北京時(shí)間1月30日晚，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布2019財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)。集團(tuán)收入同比增長(zhǎng)41%達(dá)1172.78億元。這是中國(guó)首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)現(xiàn)單季營(yíng)收破千億，彰顯出中國(guó)社會(huì)強(qiáng)大的消費(fèi)信心。阿里巴巴的生態(tài)效應(yīng)推動(dòng)淘寶移動(dòng)月度活躍用戶(hù)增至6.99億，比上一季度凈增了3300萬(wàn)?！叭耸忠惠v購(gòu)物車(chē)”成為現(xiàn)實(shí)，證明了阿里作為釋放中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)能量的引擎作用。

星巴克、耐克、Abercrombie & Fitch等全球品牌，近期紛紛在財(cái)報(bào)中展示與阿里巴巴合作的數(shù)字化成果，宣布業(yè)績(jī)因此實(shí)現(xiàn)超預(yù)期增長(zhǎng)。一系列“別人家的財(cái)報(bào)”表明，阿里巴巴強(qiáng)勁的“平臺(tái)效應(yīng)”使合作伙伴能夠在生態(tài)中部署資源，產(chǎn)生遠(yuǎn)超單一投入的增量?jī)r(jià)值，有力地抵御市場(chǎng)周期性波動(dòng)。在不確定的環(huán)境中主動(dòng)創(chuàng)造新機(jī)遇，阿里巴巴正在帶來(lái)暖冬。

暖冬效應(yīng)也讓中小企業(yè)在阿里生態(tài)內(nèi)不斷獲得成長(zhǎng)——萬(wàn)家工廠改造、千億直播電商、十萬(wàn)特色商家，阿里巴巴正在通過(guò)賦能中小商家創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)新機(jī)遇。

“作為一個(gè)快速求變及不折不撓的創(chuàng)新者，阿里巴巴憑借數(shù)億級(jí)活躍用戶(hù)群，能夠不斷發(fā)現(xiàn)新需求、新機(jī)會(huì)，進(jìn)而推出新服務(wù)、新產(chǎn)品以及新的業(yè)務(wù)模式，并開(kāi)放給20萬(wàn)全球品牌客戶(hù)一起付之實(shí)踐創(chuàng)新?！薄敦?cái)富》雜志近期撰文指出，這正是阿里巴巴作為平臺(tái)可以普惠整個(gè)商業(yè)世界，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模創(chuàng)新的規(guī)律所在。

移動(dòng)月活近7億 人手一輛購(gòu)物車(chē)

移動(dòng)月度活躍用戶(hù)數(shù)量是平臺(tái)交易活躍度的重要指標(biāo)。本季度，淘寶的移動(dòng)月度活躍用戶(hù)數(shù)量直逼7億，直觀反映出阿里平臺(tái)搭載的消費(fèi)動(dòng)能：人手一輛購(gòu)物車(chē)，是中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)能量爆發(fā)的最佳證明，更成為品牌商、零售商和服務(wù)商持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的沃土。

阿里新零售生態(tài)已使“三公里理想生活圈”在一、二線(xiàn)城市里深入人心，這種服務(wù)能力正在快速下沉滲透。截至2018年12月31日的12個(gè)月內(nèi)，年度活躍消費(fèi)者由截至2018年9月30日的12個(gè)月內(nèi)的6.01億增長(zhǎng)3500萬(wàn)至6.36億，超70%的新增消費(fèi)者來(lái)自下沉市場(chǎng)。這已是阿里巴巴中國(guó)零售平臺(tái)連續(xù)6個(gè)季度保持2000萬(wàn)以上的年度活躍消費(fèi)者增速，過(guò)去兩個(gè)季度的增速更均超過(guò)了3000萬(wàn)。

這是阿里業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新，淘寶貫徹內(nèi)容化和社區(qū)化戰(zhàn)略的成果。本季度，淘寶天天特價(jià)升級(jí)為天天特賣(mài)，形成一個(gè)新制造生態(tài)的服務(wù)平臺(tái)，以性?xún)r(jià)比更極致的商品服務(wù)下沉市場(chǎng)用戶(hù)。針對(duì)新用戶(hù)或低頻用戶(hù)，淘寶通過(guò)更簡(jiǎn)單的界面、更豐富的體驗(yàn)來(lái)滿(mǎn)足需求。

在此基礎(chǔ)上，形成了更多賦能商家的方式。手機(jī)淘寶搜索和個(gè)性化推薦的不斷優(yōu)化，推動(dòng)了更多用戶(hù)互動(dòng)和購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)換率的提升。淘寶直播已成為商家的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工具，過(guò)去一年引導(dǎo)的成交規(guī)模已超過(guò)千億元。靠直播帶貨5000萬(wàn)元以上的店鋪多達(dá)84家。除了銷(xiāo)售增長(zhǎng)外，淘寶直播還提供了包括店鋪拉新、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)在內(nèi)的多種平臺(tái)價(jià)值。在帶貨超過(guò)千萬(wàn)元的淘寶、天貓店鋪中，平均復(fù)購(gòu)率在60%以上。

新零售業(yè)態(tài)全面突破 天貓?jiān)鏊俪掷m(xù)引領(lǐng)大盤(pán)

阿里巴巴備受關(guān)注的新零售戰(zhàn)略進(jìn)展迅速，現(xiàn)已形成豐富的生態(tài)，覆蓋商超、服飾百貨、家居、數(shù)碼、本地生活、社區(qū)小店全場(chǎng)景，被業(yè)界譽(yù)為“未來(lái)零售創(chuàng)造者”。

本季度，天貓GMV增速比全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額高出約8個(gè)百分點(diǎn)。2018年天貓雙11全球狂歡節(jié)創(chuàng)下了史無(wú)前例的2135億元成交額，超過(guò)40%的中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)國(guó)際品牌，超過(guò)230多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的海外消費(fèi)者參與狂歡。盒馬鮮生年內(nèi)開(kāi)出109家門(mén)店，且業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，同店銷(xiāo)售強(qiáng)勁增長(zhǎng)；來(lái)自全國(guó)676個(gè)城市的350萬(wàn)個(gè)商戶(hù)助推阿里本地生活服務(wù)公司每日訂單量和GMV強(qiáng)勁增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額加速擴(kuò)大。約470家大潤(rùn)發(fā)的零售運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)打通手機(jī)淘寶，升級(jí)為新零售商超。

這背后是新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的效率指數(shù)級(jí)躍升。阿里云在2018年?duì)I收已突破200億元人民幣；菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)在天貓雙11處理了前所未有的10億個(gè)物流訂單，體現(xiàn)了其大規(guī)模協(xié)調(diào)復(fù)雜物流生態(tài)的能力。

基于沉淀20年的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和近年來(lái)的新零售實(shí)踐，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)正在幫助商家實(shí)現(xiàn)品牌、商品、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、渠道、制造、服務(wù)、金融、物流供應(yīng)鏈、組織、信息技術(shù)等十一大商業(yè)要素的在線(xiàn)化和數(shù)字化?！陡２妓埂吩闹赋觯@是全球首個(gè)企業(yè)級(jí)的一站式數(shù)字化解決方案，“體現(xiàn)了阿里巴巴作為平臺(tái)型公司的本質(zhì)”。

商家業(yè)績(jī)逆勢(shì)上揚(yáng) 星巴克新零售門(mén)店引流巨大

利用阿里商業(yè)操作系統(tǒng)實(shí)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已在全球品牌中成為趨勢(shì)。2018年12月到2019年1月的上市公司財(cái)報(bào)季，多家消費(fèi)品行業(yè)巨頭實(shí)現(xiàn)超預(yù)期增長(zhǎng)。這些數(shù)十年乃至上百年的公司并沒(méi)有因歷史或體量陷入“船大難掉頭”的窘境，相反，對(duì)數(shù)字化的積極投入幫助其準(zhǔn)確把握市場(chǎng)的脈搏。

1月23日，寶潔公司公布的第二季度營(yíng)收、利潤(rùn)等核心業(yè)績(jī)指標(biāo)均超市場(chǎng)預(yù)期，其中中國(guó)市場(chǎng)錄得12%的增長(zhǎng)；占集團(tuán)約8%業(yè)務(wù)的數(shù)字化渠道有機(jī)增幅更是高達(dá)30%。據(jù)公開(kāi)資料顯示，寶潔公司2018年在天貓的新品占比迅速提升，且全年新品成功率高達(dá)95%；與菜鳥(niǎo)的緊密協(xié)同，使其高度復(fù)雜的供應(yīng)鏈得以順滑地支撐天貓雙11巨大的出貨量。寶潔副總裁許敏曾表示：“數(shù)字化一直是我們過(guò)去30年的一個(gè)重要命題。在這30年當(dāng)中，有兩個(gè)非常重要的里程碑：2009年在天貓開(kāi)了旗艦店、2016年全面擁抱新零售?！?/p>

星巴克2019財(cái)年第一季度同樣表現(xiàn)亮眼，營(yíng)收同比上升9%至66.3億美元，高于分析師預(yù)期的64.9億美元。星巴克在業(yè)績(jī)會(huì)議上介紹，與餓了么聯(lián)手打造的外送服務(wù)“專(zhuān)星送”表現(xiàn)強(qiáng)勁，平均客單價(jià)比店內(nèi)消費(fèi)還要高；上月與阿里巴巴合作推出的新零售智慧門(mén)店讓消費(fèi)者更容易便捷地成為會(huì)員，也為星巴克帶來(lái)巨大的引流效應(yīng)。報(bào)告期內(nèi)，該公司活躍會(huì)員數(shù)增長(zhǎng)了14%。星巴克首席財(cái)務(wù)官Patrick Grismer表示，星巴克對(duì)與阿里巴巴的全面戰(zhàn)略合作“非常非常滿(mǎn)意”。

《財(cái)富》雜志近日評(píng)選“2019最受贊賞公司”50強(qiáng)，阿里巴巴憑借高投資價(jià)值、高質(zhì)量的管理能力、極強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感等優(yōu)勢(shì)，成為唯一一家上榜的中國(guó)企業(yè)。值得注意的是，榜單上一半以上的公司都是阿里巴巴的合作伙伴。

阿里巴巴也通過(guò)為中小企業(yè)提供普惠的數(shù)字化通道而獲得動(dòng)力，這是其一以貫之的價(jià)值邏輯。

離平臺(tái)越近，離價(jià)值就越近。目前，已有超100萬(wàn)企業(yè)通過(guò)阿里云建立大計(jì)算能力，1170多萬(wàn)小微企業(yè)和個(gè)人經(jīng)營(yíng)者通過(guò)螞蟻金服的網(wǎng)商銀行及其前身阿里小貸獲得貸款。淘寶天天特賣(mài)提出在三年內(nèi)免費(fèi)幫助10000家中小企業(yè)進(jìn)行C2M改造，推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值升級(jí)。

以產(chǎn)自廣東東莞的“WRZ”耳機(jī)為例，在淘寶天天特賣(mài)上，該產(chǎn)品兩個(gè)月賣(mài)出上百萬(wàn)條，這是淘寶天天特賣(mài)“C2M加物聯(lián)網(wǎng)”工廠改造計(jì)劃支持的成果?！癢RZ”上游不同產(chǎn)業(yè)、十多家合作廠商的生產(chǎn)線(xiàn)、庫(kù)存情況通過(guò)阿里云全部打通，與天天特賣(mài)的銷(xiāo)售平臺(tái)相連，使商家“心中有數(shù)”，更有效率地安排生產(chǎn)資源，節(jié)省了約20%的成本，并精準(zhǔn)管控銷(xiāo)量，避免了庫(kù)存積壓。提出“三年改造10000家工廠”后一個(gè)月，已有2000家工廠報(bào)名等待改造升級(jí)。

世界銀行2018年10月發(fā)布的《2019年世界發(fā)展報(bào)告：工作性質(zhì)的變革》顯示，數(shù)字技術(shù)促進(jìn)快速創(chuàng)新和增長(zhǎng)，已打破了傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式、模糊了企業(yè)的界限。尤其是像阿里巴巴這樣的新平臺(tái)型公司正在以史無(wú)前例的速度連通大眾，為數(shù)百萬(wàn)人提供了經(jīng)濟(jì)機(jī)遇。