第一,規(guī)范文化。規(guī)范就是公司經(jīng)營管理要嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和市場規(guī)則、行業(yè)自律規(guī)則等,規(guī)范是讓大家遵守的最低標(biāo)準(zhǔn),它是“底線”而不是“高限”。規(guī)范是企業(yè)經(jīng)營重要的生存法則,只有規(guī)范經(jīng)營才能最大程度地保護(hù)投資者和公司利益。 第二,誠信文化。企業(yè)要誠信,這是一種美德,也是一種人與人之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與人之間一切良好而長久關(guān)系的基礎(chǔ)。企業(yè)誠信首先是要在內(nèi)部建立誠信文化,對(duì)于期貨公司而言就是按照監(jiān)管部門的要求,加強(qiáng)管理和內(nèi)控機(jī)制。比如,將風(fēng)險(xiǎn)與稽核相分離,將其他二線部門職責(zé)進(jìn)一步細(xì)化,將開發(fā)部門職業(yè)道德與責(zé)任進(jìn)一步明晰,形成一個(gè)相互制約的組織結(jié)構(gòu),確保了公司誠信工作的推進(jìn)。 公司誠信文化還體現(xiàn)在公司管理的方方面面,比如公司品牌宣傳、信息公示、員工行為、危機(jī)處理、在面對(duì)監(jiān)管部門的各項(xiàng)檢查及申報(bào)各種資格以及在開發(fā)客戶環(huán)節(jié)乃至交易服務(wù)過程等方面,都不能夠弄虛作假,要體現(xiàn)實(shí)事求是的誠信文化。 第三,專業(yè)文化。北京中期價(jià)值觀的第一條就是“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”,怎樣服務(wù)客戶,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,答案就是我們“止于至善”的專業(yè)文化。這種文化價(jià)值觀要求我們以為客戶提供行業(yè)內(nèi)最高水平服務(wù)為目標(biāo),把專業(yè)文化理念深深融入在企業(yè)經(jīng)營各環(huán)節(jié)中。 建立企業(yè)自身專業(yè)文化不等同于專業(yè)化服務(wù),對(duì)于期貨公司而言,專業(yè)文化的核心是人才專業(yè)化。期貨行業(yè)是資本密集型行業(yè),同時(shí)也是知識(shí)密集型行業(yè)。如今期貨公司隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的逐步做大,在開戶、交易結(jié)算、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、研發(fā)等多個(gè)環(huán)節(jié)上,都必須有足夠的專業(yè)人才,人才儲(chǔ)備及員工素質(zhì)是企業(yè)競爭的關(guān)鍵所在。要滿足在各個(gè)崗位上使用更多的專業(yè)化人才服務(wù)于客戶,就必須建立起適合自身文化要求的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)體系。建立專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)體系,指的是企業(yè)定期有計(jì)劃的對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)營理念文化和崗位技能的各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn),建立起人才培養(yǎng)和選拔體系,有效提高員工的專業(yè)知識(shí)和技能,培養(yǎng)出更多的專業(yè)人才,最終形成階梯人才團(tuán)隊(duì)。 只有以專業(yè)化為基礎(chǔ),以專業(yè)化為核心,把專業(yè)化理念貫穿于企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)方面,才能最終形成企業(yè)有效的專業(yè)文化理念。 第四,創(chuàng)新文化。也就是與時(shí)俱進(jìn)的文化,我們要不斷改善和提升自身素質(zhì)和文化,以適應(yīng)外部環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境的變化。隨著近幾年市場規(guī)模的快速擴(kuò)大,新政策、新業(yè)務(wù)、新管理措施陸續(xù)出臺(tái),市場競爭更加激烈,這些都要求期貨公司必須不斷通過創(chuàng)新來改善和建立起適合自身發(fā)展的創(chuàng)新文化。可以預(yù)見,在當(dāng)前經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)高度同質(zhì)化競爭的市場上,沒有創(chuàng)新精神和文化的企業(yè),難以及時(shí)解放思想、更新觀念,無法隨著行業(yè)和市場的快速發(fā)展,及時(shí)進(jìn)行人才聚集、經(jīng)營戰(zhàn)略布局,因而難以抓住時(shí)機(jī)通過創(chuàng)新全面提升企業(yè)經(jīng)營管理、服務(wù)等綜合競爭力。 第五,共贏文化。共贏文化應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)營過程中要始終不渝堅(jiān)持與企業(yè)相關(guān)各方共贏的理念,共贏就必須積極處理好與企業(yè)相關(guān)各方的利益關(guān)系。共贏文化是我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中最容易忽視的環(huán)節(jié)。我們提出的公司經(jīng)營“為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造價(jià)值、為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值、為股東創(chuàng)造價(jià)值”就是從金融服務(wù)業(yè)的層面為共贏文化建設(shè)所進(jìn)行的嘗試。 期貨行業(yè)只有堅(jiān)持共贏文化才能夠?qū)崿F(xiàn)行業(yè)、公司全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,兼顧各種投資者、風(fēng)險(xiǎn)管理者、期貨公司、期貨交易所、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、期貨從業(yè)人員以及國民經(jīng)濟(jì)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)實(shí)體的利益。期貨公司的共贏文化就是公司的經(jīng)營管理一定要在規(guī)范運(yùn)作的基礎(chǔ)上兼顧與公司利益相關(guān)的各個(gè)方面的利益,其核心是公司經(jīng)營要實(shí)現(xiàn)客戶、員工、行業(yè)(產(chǎn)業(yè))、股東及社會(huì)之間的共贏關(guān)系。期貨公司共贏只有在堅(jiān)持為客戶、員工、行業(yè)(產(chǎn)業(yè))、股東及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上才能夠?qū)崿F(xiàn)。 |
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