近期國際國內(nèi)兩個行業(yè)的遭遇引起了大家的關注,中國奶制品業(yè)因三氯氰胺事件經(jīng)歷了嚴重的信用危機;次貸危機所引發(fā)的美國金融危機使得貝爾斯登、美林、雷曼兄弟相繼破產(chǎn)或被收購,此外還有很多大大小小的金融機構(gòu)紛紛倒閉破產(chǎn)。是什么導致了這樣的結(jié)局?不同企業(yè)面臨的外部環(huán)境與行業(yè)特性不一樣,決定了不同行業(yè)企業(yè)有著不同的行業(yè)文化特征,但那些卓越的企業(yè),必定具有一些共同的文化特征,筆者把這些共性企業(yè)的文化精髓歸納為:規(guī)范、誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏。 期貨行業(yè)時刻面臨風險,期貨公司要贏得持續(xù)穩(wěn)定健康的發(fā)展,必須要認識到那些卓越企業(yè)共有的文化特質(zhì),因此筆者認為,“規(guī)范、誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏”五個文化特質(zhì)是值得我們在探索期貨企業(yè)文化建設中充分借鑒的。 一、企業(yè)文化建設事關企業(yè)命運 企業(yè)文化是什么?筆者比較認同美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特的看法:企業(yè)文化指的是一個企業(yè)中各個部門,至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐。 我們看到,倒閉的“貝爾斯登們”企業(yè)文化已經(jīng)發(fā)生了根本性斷代或者變質(zhì)——無論之前他們曾經(jīng)是如何優(yōu)異。這些企業(yè)的滅亡,很大程度上是由于經(jīng)營管理者們?yōu)榱艘患褐?,以急功近利替代了原有的審慎穩(wěn)健,盲目放大的“杠桿”使企業(yè)處于巨大風險之中,事關企業(yè)命運的經(jīng)營戰(zhàn)略變成少數(shù)人拍腦門的決定,失去了對投資者應有的負責任態(tài)度,這種文化注定了他們遲早會犯下致命的錯誤。 二、企業(yè)文化是如何形成的 一個企業(yè),只有擁有相對成熟的文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品的綜合,我們才能稱其為一套完整的、具有研究價值的企業(yè)文化。 企業(yè)文化是在工作過程中逐步形成的規(guī)范,它包含一個意義深遠的價值觀,這個價值觀就是貫穿整個企業(yè)文化的核心。它是指導企業(yè)制定各種政策的宗旨,是員工參與公司生活的原則,是新員工得以加入的標準。企業(yè)文化同時甚至也規(guī)定公司、員工與外界發(fā)生接觸、交往的方式。這樣的一系列規(guī)范,還應該具有強大的生命力,能夠通過老員工對新員工的言傳身教,代代相傳。 下面筆者以所在的北京中期建立企業(yè)文化的實踐過程為例分析這個問題。作為我國期貨市場經(jīng)紀業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的公司之一,北京中期自身企業(yè)文化建設的實踐過程是伴隨著公司發(fā)展歷程而逐步深化的。北京中期的發(fā)展歷程大致可以分為三個階段:一是品牌創(chuàng)立階段,二是探索積累階段,三是穩(wěn)定發(fā)展階段。 1992年12月28日,CIFCO作為我國期貨市場的一個期貨品牌在人民大會堂宣告成立,當時期貨市場是一個“專業(yè)人才沒有、行業(yè)標準沒有、企業(yè)規(guī)范沒有”的“三沒有”行業(yè)。我們從國內(nèi)外引入“帶頭人”,再由他們“傳幫帶”,迅速培養(yǎng)起一批核心骨干。從1999年10月到2005年8月,是探索積累階段。在此期間,前期培養(yǎng)的核心骨干逐漸走上了各級領導崗位,優(yōu)秀員工的不斷培養(yǎng),使得公司在品牌創(chuàng)立期積累下來的經(jīng)驗得到了良好的傳承和發(fā)展。在這個階段,公司總結(jié)并提出了杰出人才成長的共有特質(zhì)即“三信五精神”,并將之作為每位員工都要遵循的工作規(guī)范和自我約束。從2005年開始,公司步入穩(wěn)定發(fā)展階段。在實踐和積累中我們對“三信五精神”進行了補充,建立了核心的企業(yè)文化價值觀,即公司經(jīng)營要實現(xiàn)“為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造價值、為行業(yè)創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造價值、為股東創(chuàng)造價值”的五個創(chuàng)造價值理論。 三、期貨公司需要怎樣的企業(yè)文化 從文化特質(zhì)方面來分析眾多卓越企業(yè)成功經(jīng)驗和失敗企業(yè)的教訓,筆者認為,卓越企業(yè)往往具有五個文化特質(zhì):規(guī)范文化、誠信文化、專業(yè)文化、創(chuàng)新文化和共贏文化。為了期貨公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,筆者認為,公司經(jīng)營管理者應該按照卓越企業(yè)共有的文化特質(zhì)來建立適合自身企業(yè)的文化體系。 |
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