科大訊飛還能“破局”嗎？

記得科大訊飛的掌舵人劉慶峰曾經(jīng)說過，他有一個夢想，就是把科大訊飛建成中國的“貝爾實驗室”?？船F(xiàn)在的形勢，他能成功嗎？希望他能吧！

語言，是那么的奇妙。而語言和人工智能的結合，則更加令人浮想聯(lián)翩。曾幾何時，我像敬仰智者一樣仰視科大訊飛以及它這樣的公司。我一直憧憬，人工智能的奇跡就有可能會在這樣的公司身上發(fā)生。

很多人，想必我和差不多少。而我們對語音技術的關注，也早不是一天兩天。

早在2016年6月，“互聯(lián)網(wǎng)女王”瑪麗·米克爾在她的的《互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》中曾經(jīng)說道：“人機交互的方式正在被語音輸入和汽車改變。2016年，語音識別正確率已經(jīng)提高到了90%，5年前的正確率只有70%。計算界面正在從鍵盤變?yōu)椤溈孙L+鍵盤’，語音搜索所占份額正在不斷加大。這種方式快速、簡易、個性化、解放雙手并且價格低廉，讓來自于Android上的Google搜索請求有20%通過語音進行。”

到今天，我認為我們的語音技術發(fā)展的會遠比幾年前要好得多。事實上，也的確如此。

但誰知道，一片繁榮中，科大訊飛遭遇了另類的“滑鐵盧”。要知道，如果從最初創(chuàng)業(yè)開始，科大訊飛絕對算是一個業(yè)內的先行者。

看了那么多的質疑，我尚不敢確定華大訊飛是不是真的就是那絢爛的肥皂泡。這是一件很讓人擔心的問題，因為，一個又大又美的肥皂泡一旦破碎的話，那就便很難復原了。

不過，先是華大基因，再是科大訊飛，兩家市值一度非常高的公司，都面臨著信任危機，這是偶然，還是必然？我深信，這絕對不是巧合。高新科技，往往會成為某些人燦爛的外衣，里面是什么就誰也說不清了。

科大訊飛目前的局面，實在是很讓人失望。我們，且不必去探究這其中是否有人在刻意的進行攻擊。至少從表面看上去，這些批評、質疑都是非常公正的。

如今，遭遇前所未有危機的科大訊飛，在不斷地質疑聲中，還有可能“破局”嗎？

我想，如果能做到下面幾點，是可以改變局勢的。否則，未來就很難說了，可能因此而一蹶不振也說不定。

第一，在技術上證明自己。

科大訊飛，從市場份額上看，一直是業(yè)內的領先者，一度還是絕對領先。一篇2006年的文章稱，科大訊飛在那個時候占據(jù)了國內語音應用主流市場80%左右的份額。

而到了2018年，按照目前比較流行的說法，當下的市場份額是：科大訊飛，44%；百度，28%；蘋果，7%。

從絕對數(shù)字看，科大訊飛的份額下降了太多。但整個盤子大了，有預測稱2018年語音市場規(guī)模會達到160億元，而科大訊飛在2005年的利潤才是2500萬元左右。所以，也沒法說科大訊飛在份額方面是進步了還是退步了。

但不可否認的是，后來者都非常厲害，科大訊飛已經(jīng)不是市場的絕對強者，當然，各家的側重點可能也不盡相同。

對手的強大，市場份額的下滑，再加上“雪上加霜”的輿論危機，今天的科大訊飛急需“翻身”的機會。

這里，我想起了百度。之前，百度打自己的“翻身仗”時，就是從人工智能開始的。

盡管對百度的爭議很多，我也對它的某些做法持保留意見，但不可否認的是，百度在人工智能方面的努力是要得到認可的。至少在陸奇離職之前，是這樣的。

在語音技術方面，百度入場遠不及科大訊飛早，但百度的某些做法卻值得科大訊飛借鑒。

如今，科大訊飛的產(chǎn)品在技術上被人質疑，甚至有報道說其產(chǎn)品在使用上不如某些競品。那么，科大訊飛拿出能夠讓人信服的產(chǎn)品來如何？

比如像百度那樣在無人駕駛上做出些大名堂。再比如，有媒體報道稱“科大訊飛（政法業(yè)務產(chǎn)品）的智能語音庭審系統(tǒng)對普通話的標準程度要求很高，暫不支持其他語言”，那么何不研發(fā)支持其他方言的產(chǎn)品？要是真的有過硬的技術，何懼人言？

除非，科大訊飛真的“技不如人”。

第二，改變自己的主要經(jīng)營范圍。

前面說到政法業(yè)務產(chǎn)品，這里必須要提一下科大訊飛的產(chǎn)品經(jīng)營范圍，或者叫產(chǎn)品經(jīng)營的目標領域。

關于經(jīng)營范圍，科大訊飛的2018年半年報中是這樣說的：“當前正值人工智能產(chǎn)業(yè)爆發(fā)的關鍵窗口期，公司持續(xù)加大人工智能相關領域的研發(fā)投入、生態(tài)體系構建的投入以及在教育、政法、醫(yī)療、智慧城市等重點賽道的市場布局投入”；“賽道上，科大訊飛在教育、司法、醫(yī)療、智慧城市、智能服務、智能車載等行業(yè)領域持續(xù)發(fā)力，效果顯著?！?/p>

我們看科大訊飛各項業(yè)務收入比例的話，教育、智慧城市、政法業(yè)務這三項就占到60%以上。

而其受詬病最多的地方，恰恰是這三項中的政法業(yè)務產(chǎn)品。按照2018年半年報，科大訊飛政法業(yè)務產(chǎn)品在上半年收入3.489億元，占營業(yè)收入的比重是10.87%。有報道稱，科大訊飛智能語音庭審系統(tǒng)的市場份額達90%以上。

不是說這些領域不好，而是這些領域的“親民性”差一些。至于貼近人們生活的消費級智能硬件，像其他互聯(lián)網(wǎng)公司“小某”之類的知名產(chǎn)品，科大訊飛顯然很缺乏。并且，更為重要的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務方面的營收，在科大訊飛營收中的比例也并不大。

另外，教育、智慧城市、政法業(yè)務這幾個領域，大多屬于地方采購業(yè)務范疇，且不說技術含量如何，很容易讓人詬病。

這個經(jīng)營范圍，應該擴大一下，或者說應該把側重點轉移一下。

第三，改變在之前的經(jīng)營模式。

前面說到經(jīng)營范圍，這里就應該提到經(jīng)營模式。

最近一段時間以來，關于科大訊飛的經(jīng)營模式爭議非常多。有報道稱，科大訊飛采取在地方設立分公司、合資公司然后再取得政府采購的方式，獲得市場份額。

這種說法，被科大訊飛否認。

這里，我暫且同意科大訊飛的否認。但是，科大訊飛重要的經(jīng)營范圍，卻很容易讓人產(chǎn)生聯(lián)想。

所以，科大訊飛需要改變自己的經(jīng)營模式，堵住批評者的嘴。

而這種經(jīng)營模式的改變，與前述改變經(jīng)營范圍是一脈相承的。