約翰·塔格尼諾從美林公司交易員做起，在紐約華爾街工作了50多年，一生中經(jīng)歷了20多次大大小小的金融危機。功成隱退后，他說：人生最重要的資產(chǎn)是你的聲譽。

約翰·塔格尼諾先生（Mr.John Tagnino)曾任美林公司副主席，納斯達克高級副總裁，福坦莫大學(xué)校董主席。他是意大利裔美國人，現(xiàn)今已77歲高齡。他在紐約華爾街工作了50多年，一生中經(jīng)歷了20多次大大小小的金融危機，積累了豐富的金融工作經(jīng)驗，事業(yè)上取得了令人傲驕的成就。從美林公司交易員做起，經(jīng)歷了63年肯尼迪遇刺給美國金融市場帶來的巨大震蕩和87年黑色星期二導(dǎo)致美國股市大崩潰的過程。塔格尼諾先生退休前，和著名企業(yè)家彭博( Bloomberg )是好朋友。退休后他參加了大量的社會公益工作，并積極熱情地從事各種教育工作。

塔格尼諾先生對中國有好感。他的哥哥曾經(jīng)是IBM公司首席律師，去世前每年都會安排北大國發(fā)院EMBA學(xué)員訪問參觀IBM研發(fā)中心，詳細介紹IBM成功之道。2008年他哥哥因病去世。2016年是他哥哥去世八周年紀念日，為了紀念他生前為北大BiMBA學(xué)員訪問IBM提升國際化付出的努力，北大國發(fā)院在朗潤園后院季湖旁邊種了一棵松樹。他哥哥去世之后，塔格尼諾先生每年都要給訪問紐約的北大國發(fā)院EMBA學(xué)生做一個小時的講演，講述他的經(jīng)歷、哲學(xué)、感悟、體會，他的講演充滿人生智慧，給我最深刻印象的是他的人生“八要素”。

1、當你加入一家公司工作時，一定要對這家公司持有發(fā)自內(nèi)心的尊重

換句話說，一定要加入一家你尊重的公司。否則不要加入。因為要改變一家公司不是一件容易的事情。這種尊重發(fā)自內(nèi)心，溢于言表。這種尊重對你的職業(yè)生涯益處無窮。

2、人生最重要的資產(chǎn)是你的聲譽

塔格尼諾先生最重要的名言就是“像保護你們的家庭和親人一樣，保護你自己的名譽”。為此目的，塔格尼諾先生和我們分享了他的一個真實故事：

1963年11月的一個星期五，我正在美林證券交易室工作。當時在整個交易大廳中，有兩臺信息傳遞機，一臺是路透社的，一臺是美林的。那時，沒有手機和計算機。那天下午，美林的機器響了5次。在這之前，它從來沒有響過5次，在這之后，也再沒有響過5次。這表明發(fā)生了特別重大的事件。事件就是：美國總統(tǒng)肯尼迪在德克薩斯被槍擊。瞬時，所有的交易員都賣掉了可以賣掉的股票。悲劇產(chǎn)生，市場大跌。5分鐘之后，路透社的機器響了5次，美國總統(tǒng)肯尼迪去世了。交易員們開始賣更多的股票。15分鐘之后，紐約股票市場關(guān)閉。

當交易室負責(zé)人看到我們當天的收益損失表時，把我們每個人叫到他的辦公室，說“我們經(jīng)歷了一次悲劇，但是你們的報表都是盈利，要么你們是世界上最聰明的交易員，要么就是你們做了不應(yīng)該做的事”。你們的行為“破壞了公司的聲譽和你們自己的聲譽。你們利用了信息的優(yōu)勢，做了不該做的事情”。他命令我們給所有的客戶打電話，把當天賣股票的交易都取消。我對上司說，如果這樣做，損失會相當大。上司的回答是“你們一定要明白一個道理，一個人的聲譽是無價的！你們要告訴所有的客戶你們今天做了什么，將事實講清楚。永遠記住：你們所擁有最重要的品質(zhì)，就是你們的聲譽，你們一定要好好保護它”。事實證明，美林的做法不但沒有降低公司收入，公司品牌和客戶忠誠度因此大大提升。

3、個人要在事業(yè)上成功，一定要學(xué)會有效地與人溝通和交流

塔格尼諾認為，你可能是世界上最聰明的人，但如果大家不明白你的意圖，再聰明也沒有用。幾十年之前，美林公司讓塔格尼諾去學(xué)校參加講演培訓(xùn)，沒有題目限制。塔格尼諾的題目是“如何將技術(shù)引進股票市場”。他講了90分鐘，自認為不錯。結(jié)束時，教授對講演做了點評，認為講演水平很差，充滿了虛話。他被要求把90分鐘的演講縮減為9分鐘，為此他花了將近一天的時間去修改，后來他9分鐘完成講演，受到教授高度評價。塔格尼諾故事的啟示是，在個人職業(yè)生涯中，一定要掌握進行精煉、簡潔、有效交流溝通的技能。

4、不要對任何事情做出任何假設(shè)

塔格尼諾認為，世界上的事情千變?nèi)f化，沒有任何事可以假設(shè)。他給學(xué)生講了一個故事，說明假設(shè)必然帶來的陷阱。在70年代，一位穿著很不起眼的老人來到美林開戶，受到接待人員的冷落。他找到塔格尼諾說要開一個賬戶，塔格尼諾就為他辦理了，誰也沒有覺得這個人有什么了不起。第二天，塔格尼諾的助理打來電話，說在林肯中心歌劇院大理石的墻上給歌劇院捐過款的人，其中一個和昨天的新開賬戶上的名字一模一樣。經(jīng)電話詢問，發(fā)現(xiàn)那個人就是開戶的老人，一個美國億萬富翁。當年他90歲，由此成為美林最大的客戶。塔格尼諾最后對我們的學(xué)生說：世事無常，不要對任何事做出假設(shè)，因為你永遠不知道將會發(fā)生什么。

5、永遠不要在危機到來前就崩潰

塔格尼諾具有強烈的危機意識。但是經(jīng)歷過多次危機磨練，他又對危機帶來的機會充滿信心。他對學(xué)生講，危機永遠在發(fā)生，而且沒有人可以預(yù)測危機發(fā)生的時間、地點、原因。但是他說“有一件事是可以確定的：危機過去了，繁榮又回來了”。作為領(lǐng)導(dǎo)，塔格尼諾教導(dǎo)我們“不能在危機到來前，或到來時，做出過度反應(yīng)”。

塔格尼諾認為，相反，要在危機之中找到機會?！懊看挝C之時，都有一次機會。你們必須去找到這個機會”。他舉例彭博社創(chuàng)始人他的好朋友Bloomberg的創(chuàng)業(yè)故事。MichaelBloomberg 70年代在所羅門兄弟公司從事交易工作，能干聰明。一天，他被老板叫到辦公室，通知被解雇了。Michael幾乎崩潰，離開公司時，公司給了他一個信封。他上了出租車，在回家的路上，打開信封看到一張公司支票，“1000萬美元”！Michael當機立斷，用支票到銀行開立一個新公司賬戶，公司名稱就是Bloomberg。這就是彭博社的起源。Bloomberg創(chuàng)建了一家計算機金融信息公司，抓住了市場和技術(shù)機會。今天彭博社的價值超過350億美元。

6、一定要學(xué)習(xí)掌握一門外語

塔格尼諾先生極為國際化。對重大國際事務(wù)極為關(guān)注。他建議我們的學(xué)生在全球市場的經(jīng)營環(huán)境之中，要學(xué)習(xí)掌握至少一種外語。因為“如果你學(xué)習(xí)的語言越多，你的價值就會越大”。當年塔格尼諾只講英文。在世界上飛來飛去，不管去哪里，都帶上翻譯。一次去意大利米蘭的一家全世界上最古老的銀行參加會議。塔格尼諾帶了意大利文翻譯。銀行行長問他，“坐在你旁邊的是誰”？“我的翻譯”。行長大怒，對他喊“你是一個意大利人，你怎么能不講意大利語，帶一個翻譯到這里，是對我們的侮辱”。

7、你必須學(xué)習(xí)不斷接受新生事物

互聯(lián)網(wǎng)時代新鮮事物層出不窮。多元信息傳播手段的出現(xiàn)，讓我們每天都遇到新的發(fā)現(xiàn)，新的發(fā)明，新的技術(shù)，新的產(chǎn)品。塔格尼諾先生對我們的學(xué)生講，早在1970年，華爾街有幾個很聰明的人去拜訪美林公司，展示了一種新的交易股票的方法。聽了后，很多人搖頭反對，認為他們的做法不可行。然而他們沒有放棄嘗試新的產(chǎn)品。經(jīng)過兩年的爭論、思辨、努力，最終找到了大家都同意的新的交易方法，這就是著名的納斯達克電子證券交易系統(tǒng)。今天，全世界的股票交易所都在學(xué)習(xí)納斯達克電子交易模式，包括上海、香港、紐約股票市場。

8、你必須尊重所有的文化

塔格尼諾認為尊重各國文化是一個國際經(jīng)理人所必須具備的素質(zhì)。1993年，30位來自中國的很優(yōu)秀的人才，22位男士，8位女士，到紐約美林公司學(xué)習(xí)紐約金融市場和交易市場的理論和實踐。塔格尼諾是培訓(xùn)負責(zé)人之一。這些中國人成為他很好的朋友。其中很多人成為了中國建立證券交易所重要人員。其中一位，他的好朋友，成為中國駐外大使。 塔格尼諾最后的忠告語重心長“你們一定要尊重所有的文化。你永遠不會知道誰將會成為你一生中最重要的朋友。當你尊重每一個人的時候，當你遵守一個價值觀的時候，當你真正把所學(xué)的所有東西運用到實踐之中時，你的人生一定會取得成功”。