案情概述

2010年1月18日，鄭某某經(jīng)王某某（居間人）介紹到某期貨公司處開立期貨結(jié)算賬戶，并簽署《期貨經(jīng)紀合同》。合同第二十三條約定，“乙方（鄭某某）應(yīng)當妥善管理自己的密碼，為確保交易安全，乙方應(yīng)當在首次啟用期貨交易相關(guān)密碼后更改初始密碼，并自定義和全權(quán)管理自己的密碼。乙方確認本合同簽訂后已經(jīng)領(lǐng)取并修改了與期貨交易相關(guān)的所有密碼。由于乙方管理不善造成密碼泄露所帶來的損失甲方（期貨公司）不承擔責(zé)任?！遍_戶當天，鄭某某還向期貨公司出具《客戶聲明》，內(nèi)容為：“本人鄭某某經(jīng)王某某（居間人）介紹到貴公司開戶進行期貨投資，本人知曉王某某為居間人而不是貴公司正式職員，并知曉期貨從業(yè)人員不得代客操盤。本人在此聲明，本人如若將自己的期貨交易賬戶委托他人（包括居間人）進行操作，由此所產(chǎn)生的一切后果均由本人承擔，與貴公司無關(guān)?！?/p>

根據(jù)鄭某某在期貨公司的交易結(jié)算單記載，2010年2月1日，該期貨交易賬戶通過銀期轉(zhuǎn)賬分三次共轉(zhuǎn)入資金140100元；2010年2月4日通過銀期轉(zhuǎn)賬從該期貨交易賬戶轉(zhuǎn)出資金65692元；2010年2月5日又分四次共轉(zhuǎn)出資金28154.35元。該期貨交易賬戶在2010年2月1日至2月3日之間進行了頻繁的期貨買賣交易，最終由于期貨交易導(dǎo)致賬戶內(nèi)資金虧損42200元并產(chǎn)生交易手續(xù)費4053.65元，兩項共計46253.65元。鄭某某稱，他一直沒有修改過期貨交易密碼，開戶后也沒有動過賬戶，密碼有無修改不清楚，即使有修改也不是自己修改的。鄭某某還稱其建設(shè)銀行保證金賬戶內(nèi)資金的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出操作均是由王某某進行的。

虧損發(fā)生后，鄭某某將期貨公司、王某某起訴至法院，要求賠償其損失。法院經(jīng)審理后，認為鄭某某收到交易密碼后未及時更改，導(dǎo)致被他人使用，期貨公司已進行風(fēng)險提示，且無證據(jù)證明期貨公司泄露其交易密碼，因此，期貨公司對鄭某某損失無過錯，鄭某某要求期貨公司賠償沒有事實和法律依據(jù)。王某某作為居間人擅自使用鄭某某賬戶進行期貨交易，造成損失，應(yīng)當承擔賠償責(zé)任，且王某某出具了書面承諾，判令王某某給付鄭某某人民幣46253.65元及利息。

評析啟示

1.妥善保管賬號和密碼。在網(wǎng)上交易、電話委托交易等交易中，交易賬號和密碼非常重要，通過密碼進行的交易往往被認定為投資者本人進行的交易，除非有相反證據(jù)予以證明。因此，投資者應(yīng)當妥善保管賬號和密碼，如果出現(xiàn)遺失、泄露或被竊，應(yīng)當及時聯(lián)系期貨公司進行處理。實踐中，單純發(fā)生密碼泄露、被竊，并由此引起與期貨公司糾紛的案例并不多見，更多的是投資者主張期貨公司工作人員在知曉其賬號和密碼后擅自交易或者超越委托權(quán)限進行擅自交易。但投資者如果能夠妥善保管賬號和密碼，注意交易安全，并及時查詢了解賬戶交易情況，也能在很大程度上預(yù)防爭議發(fā)生。本案中，鄭某某與期貨公司、王某某的糾紛就是這方面的案例。

2.知曉居間人的身份性質(zhì)及其與期貨公司的關(guān)系。居間人是受期貨公司或者投資者的委托，為其提供訂約的機會或者訂立《期貨經(jīng)紀合同》的中介服務(wù)的公民或法人，期貨公司或者投資者按照約定向居間人支付報酬，居間人獨立承擔基于居間關(guān)系所產(chǎn)生的民事責(zé)任。投資者需要注意的是，不要將居間人誤認為期貨公司工作人員，避免出現(xiàn)鄭某某的錯誤。實踐中，投資者有時會委托居間人進行期貨交易，此時，投資者應(yīng)當對居間人身份進行確認，并在交易過程中注意防范相關(guān)風(fēng)險。確認居間人身份的方式包括：向期貨公司查詢了解、向居間人本人確認，以及通過事實綜合判斷。

3.按照約定查詢了解賬戶交易情況，預(yù)防糾紛發(fā)生。投資者與期貨公司發(fā)生糾紛，或多或少地都與未能及時查詢了解賬戶交易情況有關(guān)。因此，要提醒投資者的是，應(yīng)當按照合同約定及時查詢了解自己賬戶交易情況，這是投資者的合同義務(wù)，也是投資者保護自身權(quán)益的有效措施。期貨公司會在《期貨經(jīng)紀合同》中約定，將中國期貨市場監(jiān)控中心查詢系統(tǒng)作為主要通知方式，同時通過短信、網(wǎng)站公告以及其他方式進行輔助通知。投資者應(yīng)當及時通過這些途徑了解自己的交易、資金、權(quán)益等情況，從而合理安排交易，做好風(fēng)險控制。