調(diào)解證券期貨糾紛是證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)的法定職責(zé)。為妥善處理廣東轄區(qū)(不含深圳)證券、基金、期貨業(yè)務(wù)糾紛(以下簡稱證券糾紛)，廣東證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)于2013年5月成立了證券期貨糾紛調(diào)解委員會(huì)，致力于通過明法析理、說服疏導(dǎo)等方式，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，提高糾紛處理效率，降低維權(quán)成本。為進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)證券糾紛調(diào)解工作，根據(jù)《證券法》、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)資本市場中小投資者合法權(quán)益保護(hù)工作的意見》等規(guī)定，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、調(diào)解事項(xiàng)：投資者與廣東轄區(qū)證券、基金、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)之間發(fā)生業(yè)務(wù)糾紛時(shí)，相關(guān)當(dāng)事人可向廣東證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。

二、調(diào)解原則：在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不影響當(dāng)事人通過訴訟、仲裁等法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。

三、調(diào)解費(fèi)用：廣東證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)不向投資者收取調(diào)解費(fèi)用。

四、調(diào)解效力：調(diào)解協(xié)議經(jīng)相關(guān)當(dāng)事人及調(diào)解員簽字后生效，當(dāng)事人可以按照規(guī)定向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)確認(rèn)調(diào)解協(xié)議的效力。

五、申請(qǐng)方式：投資者可以通過廣東證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站糾紛調(diào)解平臺(tái)，或通過郵寄、郵件、傳真等方式提出調(diào)解申請(qǐng)。欲詳細(xì)了解調(diào)解規(guī)則及申請(qǐng)方式請(qǐng)登錄該協(xié)會(huì)網(wǎng)站查詢。

廣東證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系方式如下：

電話：020-37853815；

傳真：020-37853814；

網(wǎng)址：www.gdcm.org.cn。

特此公告。

廣東證監(jiān)局廣東證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)

2014年3月13日