炒金慘遭地下機(jī)構(gòu) 交易賬戶被強(qiáng)行平倉

投資人賬面虧損未坐實(shí)，地下炒金平臺強(qiáng)行平倉斷翻盤后路

關(guān)注

金融消費(fèi)

服務(wù)維權(quán)

被投訴對象：廣東嘉祺金號有限公司(下稱嘉祺金號)

被投訴產(chǎn)品：貴金屬現(xiàn)貨遞延產(chǎn)品：嘉祺銀

投訴線索：陳先生等三位投資人操作的8筆嘉祺銀網(wǎng)上交易，因嘉祺金號調(diào)高保證金比例，對調(diào)整前操作的交易進(jìn)行強(qiáng)行平倉，導(dǎo)致投資人直接損失11萬多元。

訴求：歸還陳先生等人的投資金111600元。

[事件經(jīng)過]

通過某地市代理，陳先生及另外兩位投資人從2012年8月中旬開始，在嘉祺金號貴金屬交易平臺上進(jìn)行交易，共計(jì)8筆交易。但是9月14日(周五)16：17，該公司決定從9月17日(周一)開始將保證金比例從1%上調(diào)到2%。而陳先生等人還未來得及進(jìn)行相應(yīng)操作，8筆交易均被強(qiáng)行平倉。導(dǎo)致三名投資人無法登錄賬戶進(jìn)行交易，賬戶中保證金2400元/筆×8=19200元也無法取出。而此前已投入的9萬多元一直處于虧損狀態(tài)，被強(qiáng)行平倉后，再無盈利機(jī)會。

[事主說]系統(tǒng)倉促間強(qiáng)行平倉導(dǎo)致虧損逾11萬

此前都做過理財(cái)，因此在下單和操作方面都較為謹(jǐn)慎。研究了白銀行情后，大致在5880元/公斤附近買空，6500元/公斤左右買多，共計(jì)8筆交易。嘉祺金號2012年9月14日發(fā)布通知，將于9月17日上調(diào)保證金比例1%。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是16：17，已接近可出入金截止時(shí)間17：00。而周六、日休市更不可能補(bǔ)足保證金。至周一開盤，系統(tǒng)將陳先生等人的所有交易強(qiáng)行平倉。

保證金比例是怎樣設(shè)定的，需要什么人或者部門來確認(rèn)、以及執(zhí)行細(xì)則，陳先生等三人無從知曉。但一致認(rèn)為，保證金比例調(diào)整前操作的交易，不應(yīng)該被追溯。強(qiáng)行平倉后，陳先生等人分別從各自賬戶，取出1700元、1800元以及6500元。足以證明賬戶余額資金充足，嘉祺金號以保證金不足為名強(qiáng)行平倉沒有道理。

陳先生等人操作的交易，有4筆在5880點(diǎn)買空，相對應(yīng)的另外4筆在6650點(diǎn)位買多后進(jìn)行鎖倉，表面虧損為3080個(gè)點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)位代表30元，即損失為92400元，以及此后被強(qiáng)行平倉，8筆保證金共計(jì)19200元無法取出，共虧損111600元。

最初在與嘉祺金號總代理溝通時(shí)，對方承認(rèn)其系統(tǒng)升級給投資人帶來損失，并承諾全款補(bǔ)償。但之后又改口稱事件為系統(tǒng)原因，與該公司無關(guān)。

[當(dāng)事方說]不接受對方因判斷失誤導(dǎo)致虧損部分

嘉祺金號中國地區(qū)總代理廣州恒聯(lián)投資有限公司：9月14日公司公告內(nèi)容中包括，產(chǎn)品嘉祺銀從9月17日(周一)起，將保證金由原來的1%調(diào)整為2%。陳先生等人投資品種為貴金屬現(xiàn)貨遞延交易，是全天24小時(shí)都可以進(jìn)行交易的。而且即使周五下午沒有來得及補(bǔ)足，也可以在2012年的9月15日、16日(周六、周日)進(jìn)行操作。因?yàn)椋匆?guī)定周六、周日休市不可以交易，但是補(bǔ)足保證金的操作是允許的。

通過陳先生等人的每日負(fù)債結(jié)算值及交易情況可以看出，陳先生等人一個(gè)多月內(nèi)，將交易總額追加至11萬多。而在整個(gè)投資過程中，因做空、做多方向上判斷失誤導(dǎo)致虧損，且均未進(jìn)行割倉。

陳先生等人在得知保證金比例上調(diào)后，不及時(shí)補(bǔ)足，導(dǎo)致三個(gè)賬戶8筆交易被系統(tǒng)平倉。平倉后，該三人的賬戶交易顯示均有“出入金調(diào)整”發(fā)生。其中，陳先生的賬戶余額在9月17日8點(diǎn)，還有13500多元，而在此后的9月18日-10月16日其“出入金調(diào)整”項(xiàng)目陸續(xù)扣減，直至余額為111 .94元。此種情況下，對方要求將之前因判斷失誤導(dǎo)致的虧損返還，公司對此不予接受。經(jīng)協(xié)商，公司愿意給與2萬元補(bǔ)償。但對方不接受該賠償方案。

[說法]

公司無權(quán)代理，須負(fù)賠償責(zé)任

廣東粵廣律師事務(wù)所張揚(yáng)律師：根據(jù)雙方簽訂的協(xié)議，由嘉祺金號向投資人提供交易平臺，投資人通過公司提供的軟件進(jìn)行投資交易。公司只是提供投資軟件服務(wù)，與投資人之間并無投資代理關(guān)系，因此公司無權(quán)代為處理投資人的賬戶以及交易。在本案中，公司未經(jīng)投資人同意，私自要求增加保證金并處理投資賬戶，應(yīng)屬違法，且公司提出系統(tǒng)平倉的說法，也應(yīng)屬于公司自身的過錯(cuò)。對此，公司的這種行為給投資人造成了損失，投資人有權(quán)對嘉祺金號及其代理公司主張賠償。

[拍案]

代理公司涉嫌非法經(jīng)營罪

廣州金融仲裁院理事甄偉鋼：目前，我國對于開辦該項(xiàng)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)是嚴(yán)格限制的，如非上海黃金(1610.00,-1.30,-0.08%)交易所會員，則無權(quán)對外開展該項(xiàng)業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在很多商業(yè)銀行收取的保證金都超過10%，而被投訴機(jī)構(gòu)收取的保證金開始只有1%，調(diào)整后也僅有2%，明顯不合理。經(jīng)核查，該機(jī)構(gòu)并非上海黃金交易所會員，在未取得相關(guān)許可證的情況下，對外開展業(yè)務(wù)，該單位及相關(guān)責(zé)任人涉嫌非法經(jīng)營罪。由于投資者與該被投訴機(jī)構(gòu)之間的這種“外盤”交易屬于非法交易，故不受相關(guān)交易規(guī)則保護(hù)。建議投資者盡快到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。在此，提醒投資者在找有關(guān)機(jī)構(gòu)投資理財(cái)時(shí)，要核查該機(jī)構(gòu)是否有權(quán)代理該投資理財(cái)業(yè)務(wù)，不要輕信廣告。