近幾年，期貨市場蓬勃發(fā)展，投資者群體和市場保證金數(shù)量都在不斷擴(kuò)大。但期貨公司服務(wù)的競爭也更加激烈了，如何才能為投資者提供更多更好的服務(wù)，成為越來越重視的課題。

　　說到底，期貨公司的一切工作都是圍繞著幫助投資者提高盈利展開的，目前看方法不外乎兩類：第一，直接向投資者提示交易機(jī)會，被稱作“授人以魚”；第二，通過培訓(xùn)使投資者學(xué)會尋找和抓住投資機(jī)會，稱作“授人以漁”。

　　“授人以魚”是自打期貨市場產(chǎn)生就存在的營銷和服務(wù)手段，并一直延續(xù)至今。這種方法最直觀，期貨公司可通過自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，對行情進(jìn)行分析，并形成投資報(bào)告，給投資者提示交易機(jī)會。投資報(bào)告一般涉及到各個(gè)品種的市場狀態(tài)，短期、中期和長期走勢的各種可能性等等。在一些比較詳細(xì)的投資報(bào)告中，會提示具體的進(jìn)場和離場的價(jià)位和時(shí)機(jī)。這是直接提供給投資者的“魚”。但提供給投資者的“魚”是不是真實(shí)的“魚”，投資者是否愿意接受提供的“魚”還值得疑慮。

　　我們且不去討論那些原本就存在有漏洞和矛盾的報(bào)告，即便是“完美”的報(bào)告，大部分的投資者也很難僅僅根據(jù)投資報(bào)告就能實(shí)現(xiàn)盈利。造成投資者對報(bào)告執(zhí)行不力原因有很多，具體說大概有三方面：一是投資者認(rèn)為報(bào)告不夠具體。也的確如此，任由報(bào)告極盡詳至，也一定存在投資者認(rèn)為的疑惑之處。二是投資和交易并不是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)。很多報(bào)告的措辭中必然是采用一些相對性的概念，比如說：“價(jià)格在短期內(nèi)將如何如何……”對于類似“短期”之類的詞匯所包含的概念，沒有人能將其用數(shù)學(xué)方法加以統(tǒng)一界定。對它們的理解，必然是因人而異。三是報(bào)告的觀點(diǎn)可能與投資者意見相左，或者投資者看到了多份觀點(diǎn)不一致的報(bào)告。事實(shí)上投資者也常常為到底該采用誰的報(bào)告而苦惱。出于上述一些想法，投資者難以去嚴(yán)格實(shí)踐報(bào)告中提示的交易機(jī)會。

　　“授人以漁”是近幾年才發(fā)展起來的。一些較資深的投資者對市場有了初步認(rèn)識之后，為了做到“知其然，更知其所以然”，更注重學(xué)習(xí)如何去尋找交易機(jī)會。期貨公司為了能幫助這些投資者在學(xué)習(xí)過程中少走彎路，做了很多培訓(xùn)工作。嘗試將一些交易理念、分析手段等，甚至是投資高手的交易模式傳授給投資者，讓投資者通過提高自身的交易能力，具備“捕魚”本領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)盈利。

　　但效果也不盡如人意。期貨行情分析方法非常多，可謂是五花八門，紛繁復(fù)雜。無論是圖表分析，還是數(shù)據(jù)模型，每一種方法都自成體系，都有精準(zhǔn)的時(shí)候，也都有失效的時(shí)候。而且并不存在唯一的標(biāo)準(zhǔn)，能讓期貨公司借此選出最好的方法，期貨公司在搞培訓(xùn)講座時(shí)，只能做到盡可能多、盡可能全面。近兩年來，很多公司在搜集整理投資贏家的交易模式，試圖加以復(fù)制推廣，但其效果非常有限。事實(shí)上，很多交易高手身邊一直都聚集著不少求教者，有些高手也非常認(rèn)真地慷慨相授，但真正能夠?qū)W出來的則是鳳毛麟角，有人統(tǒng)計(jì)連1%的比例都不到。高手們直接口口相傳，以身相教尚且如此，何況期貨公司僅僅靠“總結(jié)”出來的那些所謂高手模式去推廣普及呢？

　　當(dāng)然不論是哪類服務(wù)模式，都要求投資者具備一定的專業(yè)素質(zhì)，否則難以發(fā)揮作用。我們也時(shí)常聽到期貨公司關(guān)于“客戶不聽話，不相信報(bào)告”等等之類的感嘆，其言下之意就是認(rèn)為是投資者的自身素質(zhì)不高，影響了期貨公司服務(wù)的效果?？陀^上講，期貨公司為投資者提供的不管是“魚”也好，“漁”也罷，都必然是站在自己的認(rèn)識水平上，用自己的視角去篩選，是以“我”為主的。在期貨公司對“投資者的素質(zhì)”表示懷疑的同時(shí)，也應(yīng)該反思一下：如果提供的服務(wù)總是不能帶來滿意的效果，那是不是也證明期貨公司提供的這些服務(wù)并不適用呢？這好比廚師不能自以為自己做的飯菜就是美味佳肴，總認(rèn)為食客不愛吃是因?yàn)槭晨筒欢贸?。好廚師都是根據(jù)食客的口味來烹制菜肴的。那么期貨公司如何做才能洞悉投資者的“口味”呢？這是一個(gè)很大的難題，不僅僅是期貨公司的難題，更是投資者自己的難題。在期貨市場上，很多投資者在交易過程中，根本說不出自己需要什么樣的幫助，不知道什么樣的機(jī)會才屬于自己，不知道什么樣的交易模式才適合自己。這也應(yīng)了那句話，“不怕有問題，就怕找不到哪里出了問題?！?/p>