6月4日晚，順豐控股發(fā)布公告稱，就投資者關(guān)注公司、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“菜鳥(niǎo)”）和深圳市豐巢科技有限公司之間的媒體報(bào)道一事有關(guān)進(jìn)展說(shuō)明，在國(guó)家郵政局的及時(shí)協(xié)調(diào)下，順豐本著顧全大局、維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益的原則，已與各方達(dá)成共識(shí)，并同意從6月3日午間起，全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸，有關(guān)事件已得到妥善解決。

日前，順豐速運(yùn)與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)隔空互撕，雙方關(guān)閉互通數(shù)據(jù)接口。6月1日，阿里旗下菜鳥(niǎo)物流發(fā)布聲明，將其與順豐的矛盾正式公開(kāi)化。菜鳥(niǎo)在聲明中稱，5月31日晚上6點(diǎn)，接到順豐發(fā)來(lái)的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進(jìn)一步關(guān)閉了整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳。

順豐隨即表態(tài)，雙方矛盾不會(huì)影響公司業(yè)績(jī)。6月2日早間，順豐控股披露澄清公告稱，事件發(fā)生后，公司已通過(guò)媒體向公眾及用戶解釋事件因由，公司預(yù)計(jì)此事不會(huì)影響去年重組時(shí)對(duì)2017年和2018年凈利潤(rùn)做出的業(yè)績(jī)承諾。

雙方矛盾同時(shí)波及到二級(jí)市場(chǎng)的股價(jià)。6月2日，順豐早盤低開(kāi)后小幅反彈，隨后再進(jìn)入跌勢(shì)，收盤價(jià)53.29元／股，跌幅1.28%，當(dāng)日市值損失近29億元。

當(dāng)日晚間，各大電商、快遞平臺(tái)開(kāi)始站隊(duì)，網(wǎng)易公司董事局主席兼CEO丁磊、京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東等公開(kāi)表示支持順豐，而蘇寧快遞、圓通速遞、易果生鮮等也發(fā)表微博聲援菜鳥(niǎo)。

就在物流大戰(zhàn)一觸即發(fā)時(shí)，國(guó)家郵政局官方表態(tài)主持大局。6月3日凌晨，國(guó)家郵政局官方微信公眾號(hào)發(fā)布《國(guó)家郵政局協(xié)調(diào)解決菜鳥(niǎo)順豐數(shù)據(jù)互通問(wèn)題》的文章稱，6月2日晚，國(guó)家郵政局召集菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)和順豐速運(yùn)高層，就雙方關(guān)閉互通數(shù)據(jù)接口問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)。雙方表示，將從講政治顧大局的高度出發(fā)，積極尋求解決問(wèn)題的最大公約數(shù)，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益，并同意從6月3日12時(shí)起，全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，順豐與菜鳥(niǎo)之間的矛盾只是暫時(shí)擱置，如果背后根本問(wèn)題沒(méi)有得到解決，雙方未來(lái)仍將持續(xù)暗戰(zhàn)不斷。