業(yè)績的回升使得五糧液專賣店體系重塑提上日程。北京商報記者獲悉,五糧液專賣店重啟項目內(nèi)部培訓(xùn)會于近日舉行。五糧液的目標(biāo)是自2017年始,用三年時間,將專賣店體系升級成為具有獨立盈利能力的專屬渠道,成為五糧液品牌渠道戰(zhàn)略的重要生力軍。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,除了茅臺專賣店,其他任何品牌的專賣店均無盈利,因為運營成本越來越高。雖然此次五糧液重啟專賣店計劃是可行的,但必須把握開店節(jié)奏,選擇有實力的經(jīng)銷人員,否則專賣店系統(tǒng)重建存在較大難度。 然而據(jù)五糧液官網(wǎng)顯示,五糧液在北京有27家專賣店,但北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),專賣店電話大部分或無法撥通或無人接聽,在僅有5家可撥通的電話中,有的轉(zhuǎn)為經(jīng)銷商,有的搬離原址。在2016年的調(diào)查中,北京商報記者發(fā)現(xiàn)北京五糧液專賣店共計27家中有9家已經(jīng)關(guān)停,抽樣調(diào)查關(guān)停率為40.9%。有位經(jīng)銷商透露,單純經(jīng)營五糧液專賣店,店內(nèi)只能銷售五糧液,實現(xiàn)盈利較為困難。 重啟專賣店新政 高端白酒行業(yè)逐漸回暖,作為五糧液產(chǎn)品銷售重要渠道之一的專賣店系統(tǒng)也迎來了重啟。五糧液的目標(biāo)是自2017年開始,用三年時間,讓專賣店成為五糧液品牌渠道戰(zhàn)略的一支重要生力軍。 五糧液表示,升級后專賣店的核心功能將從過去的“終端展示宣傳+銷售”升級為“終端銷售+展示宣傳+數(shù)據(jù)應(yīng)用”。在原有專賣店體系的基礎(chǔ)上,新增專柜,形成全新的五糧液專賣店業(yè)態(tài):旗艦店、標(biāo)準(zhǔn)店和專柜。專賣店全品項產(chǎn)品將逐步實現(xiàn)由公司統(tǒng)一供應(yīng)和配送的目標(biāo)。 按照規(guī)劃,五糧液將對現(xiàn)有的專賣店進(jìn)行全面摸排,充分掌握每家店的具體情況和特征,對于破損店面,在2017年全面整修,老店變新店,形象提升。此外,五糧液還將增加專賣店團購直銷人員,助力專賣店客戶銷售力量和服務(wù)能力、提升盈利能力,同時培育核心消費群,采取一系列措施增強專賣店的銷售能力。 據(jù)了解,專賣店對五糧液具有重要意義。1995年,五糧液開設(shè)了全國首家專賣店。業(yè)內(nèi)人士表示,五糧液的此次專賣店計劃也許會帶動專賣店的系統(tǒng)改變。 白酒營銷專家晉育鋒表示,結(jié)合五糧液去年的動作來看,五糧液此次專賣店重啟計劃或跟公司的線上計劃有所關(guān)聯(lián)。2016年,五糧液自有電商平臺“五品庫”上線。業(yè)內(nèi)現(xiàn)在已形成共同認(rèn)知,線上與線下兩條線,無論純粹走哪條線,都難有更大作為。只有兩條線協(xié)同融合,才能發(fā)揮更大效用。 此外,晉育鋒指出,通過升級改造五糧液專賣店,打造新零售體系,大數(shù)據(jù)、云計算、物流等,幾方融合,將“五品庫”的訂單有效分流到所有專賣店,將旗下800多家專賣店變成承載五糧液線上訂單的小窗口,起到在地方市場承擔(dān)物流配送的作用。 盈利不佳大量關(guān)店 雖然聲勢浩大地重啟專賣店,但此前由于白酒行業(yè)陷入低迷狀態(tài),包括五糧液在內(nèi)的眾多白酒經(jīng)銷商都經(jīng)歷了不同程度的虧損,出現(xiàn)大規(guī)模關(guān)店的情況。 根據(jù)此前的調(diào)查,五糧液在京城的專賣店共計27家,北京商報記者先后聯(lián)系其中22家,并進(jìn)行實地調(diào)查發(fā)現(xiàn),自酒業(yè)調(diào)整期以來,五糧液京城專賣店已有9家關(guān)店,抽樣調(diào)查關(guān)停率高達(dá)40.9%。調(diào)查結(jié)果顯示,北京東城區(qū)天壇東路原有一家五糧液專賣店,于2014年搬走或停業(yè),朝陽北路的五糧液專賣店已經(jīng)于一年前倒閉,萬壽路的一家五糧液專賣店也已變更為典當(dāng)行。 目前,五糧液官網(wǎng)依然顯示北京地區(qū)專賣店有27家,排除聯(lián)系人相同的聯(lián)系方式后,北京商報記者共聯(lián)系了25家專賣店,大部分電話或無法接通或無人接聽,僅有5家電話有人接聽。其中,位于豐臺區(qū)的一家專賣店已經(jīng)轉(zhuǎn)為經(jīng)銷商;一家專賣店搬到了房山區(qū);一家店不只賣五糧液,也包括茅臺等酒;另一家位于國二招賓館附近的專賣店的工作人員表示,由于之前的店面拆了,目前在自己的茗茶店里銷售五糧液,暫時未掛上五糧液專賣店的牌子。 一位已關(guān)店的專賣店負(fù)責(zé)人表示,“朝陽區(qū)的專賣店已經(jīng)關(guān)了好幾家。”而此次北京商報記者在聯(lián)系專賣店時發(fā)現(xiàn),位于朝陽區(qū)的幾家專賣店的電話都處于無法接通或無人接聽的狀態(tài)。一位已經(jīng)轉(zhuǎn)為經(jīng)銷商的前專賣店店長表示,算上返點等各種費用,五糧液每年給的補貼僅10萬元,但房租超過50萬元,再加上銷售狀況不佳,便放棄了專賣店。 一位糖酒公司的業(yè)務(wù)人員表示,北京名酒市場的利潤是透明的,中間利潤并不高,逢年過節(jié)購買的消費者較多,但平常較少。七八百塊錢的酒也不會有人每個星期買回去喝一瓶??偟膩碚f,如今北京五糧液專賣店銷售狀況并不好。北京一位五糧液經(jīng)銷商透露,之前茅臺五糧液降價,導(dǎo)致包括專賣店在內(nèi)的經(jīng)銷商都出現(xiàn)了虧損,以前兩年為例,此前訂貨打款時按619元交款,但當(dāng)時市場上只能賣到580元;除非當(dāng)時不缺錢,囤貨,等待漲價。 體系重塑壓力大 重啟專賣店談何容易。早在2015年時,五糧液就曾表示要再造專賣店,重做專賣店渠道。當(dāng)時曾有消息稱,五糧液擬成立專賣店公司,并允許店內(nèi)銷售五糧液其他子公司產(chǎn)品。但北京商報記者發(fā)現(xiàn),在目前的重啟計劃中并未體現(xiàn)這些細(xì)節(jié)。 正一堂戰(zhàn)略咨詢機構(gòu)董事長楊光認(rèn)為,五糧液的專賣店項目本質(zhì)是想跟茅臺看齊,但茅臺專賣店的成功無法簡單復(fù)制。五糧液的價格去年剛剛上升,目前尚不穩(wěn)定,若專賣店發(fā)展節(jié)奏過快,小經(jīng)銷商經(jīng)營壓力較大,容易對價格穩(wěn)定造成不利影響。 據(jù)了解,五糧液在2016年3月開始控量保價,出廠價從659元/瓶恢復(fù)性調(diào)整到679元/瓶。在春糖會上,五糧液將出廠價從659元/瓶提升到679元/瓶,同時取消每瓶30元的市場支持。2016年8月,五糧液在成都營銷會上將普五出廠價格調(diào)整為739元/瓶,上調(diào)60元,同時建議零售價格為829元/瓶,成為歷年最高出廠價格。五糧液終端零售價格則在780-850元之間。 據(jù)北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前,普五一批價約793元,終端零售價則從830-900元不等。 除了五糧液價格體系尚不穩(wěn)定之外,越來越高的經(jīng)營成本也成為阻礙五糧液專賣店開設(shè)的重要因素。晉育鋒表示,如果純粹單店考核,除了茅臺專賣店,其他任何品牌的專賣店均無盈利,因為運營成本越來越高。他提出,過去專賣店都是經(jīng)銷商開設(shè),所有成本都由經(jīng)銷商負(fù)擔(dān),但如果五糧液基于全國大一統(tǒng)的考慮,對專賣店系統(tǒng)進(jìn)行整體改造升級,那么五糧液會對專賣店有所投入,并在以后正常的經(jīng)營中增加一些政策性補貼、獎勵,通過這種手段,降低經(jīng)銷商的成本壓力。 然而楊光表示,大范圍補貼專賣店,肯定會對企業(yè)造成經(jīng)濟壓力。從目前趨勢來看,互聯(lián)網(wǎng)線上發(fā)展很快,消費者到店買酒的概率在下降。若是在北京上海開設(shè)專賣店,只為提升品牌形象,本身價值不大。 五糧液一北京經(jīng)銷商透露,通常一家五糧液專賣店需要投資400萬元,店面約150平方米,同時需提前一個季度向五糧液公司打款。該經(jīng)銷商表示,大部分專賣店并不以零售為主,而是依賴于團購客戶;如果缺乏客戶基礎(chǔ)、團購客源,那么通常只能將貨賣給同行。五糧液北京經(jīng)銷商同時提出,五糧液專賣店只能銷售五糧液,遠(yuǎn)不如一家名煙名酒專賣店,可提供各品牌酒類,更容易盈利。 北京商報記者就五糧液此次重啟專賣店計劃向五糧液發(fā)去采訪提綱,但截至發(fā)稿前,對方并未予以回復(fù)。 責(zé)任編輯:傅旭鵬 |
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