網(wǎng)上開(kāi)戶受青睞

自期貨網(wǎng)上開(kāi)戶上線以來(lái)，其方便快捷的特點(diǎn)頗受投資者青睞，也得到了期貨公司的積極響應(yīng)。據(jù)中期協(xié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2016年12月14日，已有144家期貨公司開(kāi)展網(wǎng)上開(kāi)戶業(yè)務(wù)，其中139家期貨公司可以通過(guò)電腦終端和手機(jī)終端兩種方式開(kāi)戶。網(wǎng)上開(kāi)戶可以說(shuō)是期貨公司借力互聯(lián)網(wǎng)金融的一大進(jìn)步。

期貨網(wǎng)上開(kāi)戶熱度持續(xù)升溫

記者近日采訪多家期貨營(yíng)業(yè)部人員了解到，期貨網(wǎng)上開(kāi)戶推出以來(lái)，營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶人數(shù)大幅下降，網(wǎng)上開(kāi)戶比例不斷增加?！艾F(xiàn)在營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶的人數(shù)可能只有以往的三成左右，網(wǎng)上開(kāi)戶業(yè)務(wù)開(kāi)通之后，很少有年輕人愿意到營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶?！比A南地區(qū)一家營(yíng)業(yè)部人員告訴記者。

廣州期貨總經(jīng)理嚴(yán)若中表示，網(wǎng)上開(kāi)戶可以有效降低期貨公司運(yùn)營(yíng)成本、縮短客戶開(kāi)戶時(shí)間、改進(jìn)客戶體驗(yàn)，近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭良好。他說(shuō)：“網(wǎng)上開(kāi)戶方便快捷的特點(diǎn)受到投資者的青睞，業(yè)內(nèi)網(wǎng)上開(kāi)戶比例不斷提高，廣州期貨2016年網(wǎng)上開(kāi)戶率接近85%?！?/p>

據(jù)華泰期貨相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該公司2015年網(wǎng)上開(kāi)戶率約為77%，2016年網(wǎng)上開(kāi)戶率約為88%。

多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，網(wǎng)上開(kāi)戶能夠有效提高開(kāi)戶效率，減少對(duì)營(yíng)業(yè)部的依賴，降低期貨公司場(chǎng)地、人力等方面的成本，在一定程度上消除地域因素對(duì)業(yè)務(wù)拓展半徑的制約，是期貨公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要工具。

廣發(fā)期貨副總經(jīng)理黃良鑫告訴期貨日?qǐng)?bào)記者，互聯(lián)網(wǎng)具有傳統(tǒng)人工無(wú)法比擬的高效和用戶體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。“期貨公司借力網(wǎng)上開(kāi)戶，一方面提高了工作效率，另一方面流程更加公開(kāi)透明，一旦發(fā)生糾紛，有據(jù)可循，減少了不必要的摩擦?！彼f(shuō)。

“網(wǎng)上開(kāi)戶推出之后，期貨公司可以不受地域和網(wǎng)點(diǎn)的局限發(fā)展在線客戶，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，降低運(yùn)營(yíng)成本，這是網(wǎng)上開(kāi)戶的優(yōu)勢(shì)?！蹦先A期貨總經(jīng)理羅旭峰表示，但網(wǎng)上開(kāi)戶的風(fēng)險(xiǎn)同樣不容忽視。

羅旭峰解釋說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)戶的主要客戶群體具有年輕化、投資資金規(guī)模小、忠誠(chéng)度較差等特點(diǎn)，加之期貨投資本身具有高杠桿、高風(fēng)險(xiǎn)的特性，因此，網(wǎng)上開(kāi)戶的前提是要落實(shí)適當(dāng)性原則和投資者教育工作。期貨公司借力互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，有效把控風(fēng)險(xiǎn)是首先應(yīng)解決的問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)金融可對(duì)接期貨創(chuàng)新業(yè)務(wù)

期貨日?qǐng)?bào)記者采訪了解到，對(duì)于期貨公司而言，目前互聯(lián)網(wǎng)金融還主要停留在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳、營(yíng)銷階段，集中在網(wǎng)上開(kāi)戶領(lǐng)域，對(duì)于期貨公司多維度打開(kāi)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)并未產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，期貨公司可以借助互聯(lián)網(wǎng)金融概念，整合資源、創(chuàng)新服務(wù)，打造一個(gè)綜合性金融平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融在期貨行業(yè)中的應(yīng)用不應(yīng)局限于網(wǎng)上開(kāi)戶，期貨公司還可以在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上與互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)現(xiàn)對(duì)接。

“投資者可以通過(guò)網(wǎng)上銀行或第三方支付平臺(tái)購(gòu)買期貨公司與銀行、基金、保險(xiǎn)公司發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品，參與期貨市場(chǎng)投資。期貨公司通過(guò)上述方式吸引投資者進(jìn)入期貨市場(chǎng)，擴(kuò)大期貨公司資管規(guī)模?！蹦称谪浌揪W(wǎng)絡(luò)金融部人士表示，期貨公司風(fēng)險(xiǎn)管理公司可以建立場(chǎng)外掉期交易互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將各方的交易需求通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)展現(xiàn)出來(lái)，不僅使交易更有效率，也能更好地發(fā)揮期貨公司做市商功能，最終實(shí)現(xiàn)多方共贏。

“未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融的影響力不僅體現(xiàn)在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)上，同樣也要體現(xiàn)在資產(chǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等創(chuàng)新業(yè)務(wù)上。但是應(yīng)該看到，期貨行業(yè)起步晚，互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新能力不如證券行業(yè)。”羅旭峰表示，期貨公司正在積極適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，引入互聯(lián)網(wǎng)思維推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，與傳統(tǒng)渠道相結(jié)合，豐富客戶服務(wù)手段，提升客戶服務(wù)滿意度。期貨公司可以通過(guò)多種方式參與互聯(lián)網(wǎng)金融，關(guān)鍵在于充分利用互聯(lián)網(wǎng)和公司本身的優(yōu)勢(shì)，走出一條創(chuàng)新的路子，使得資源利用最優(yōu)化、公司利潤(rùn)最大化。

多家期貨公司負(fù)責(zé)人也反映，期貨公司由于自身的劣勢(shì)，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融存在先天不足，期貨公司借力互聯(lián)網(wǎng)打造一體化的金融平臺(tái)“路遠(yuǎn)且長(zhǎng)”。

嚴(yán)若中認(rèn)為，期貨公司普遍存在業(yè)務(wù)成本高、渠道資源不足、客戶資源面臨局限性的特點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)金融更多停留在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷階段，即期貨公司運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道如微博、微信開(kāi)發(fā)客戶，或者網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品、服務(wù)客戶，互聯(lián)網(wǎng)金融的精髓有待期貨公司進(jìn)一步挖掘。

“互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)期貨公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展產(chǎn)生了一定的影響，但暫時(shí)沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，可以說(shuō)行業(yè)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)金融還處于摸索和成長(zhǎng)階段。”嚴(yán)若中說(shuō)。

“目前，浙商期貨正處于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融探索和布局階段，網(wǎng)上開(kāi)戶只是公司在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的初步嘗試?！闭闵唐谪浉笨偨?jīng)理華俊表示，目前將國(guó)內(nèi)期貨公司定義為互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)還為時(shí)過(guò)早，期貨公司大多是把互聯(lián)網(wǎng)作為一種輔助工具，客戶資源整合、產(chǎn)品營(yíng)銷、產(chǎn)品銷售方面的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用還有很大的提升空間。

華俊說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)金融被行業(yè)提得太多了，很多金融同業(yè)其實(shí)做的是金融互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融重點(diǎn)在于大數(shù)據(jù)，利用互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)收集客戶數(shù)據(jù)，形成龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)；利用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析客戶個(gè)體需求，并提供相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)來(lái)匹配客戶的需求。這方面期貨公司自身無(wú)優(yōu)勢(shì)，只能借助外部力量做一些初步的嘗試?！?/p>