中國證監(jiān)會近日核準了14家期貨公司的期貨投資咨詢業(yè)務資格,這標志著期貨業(yè)正式告別單一的經紀業(yè)務模式,進入多元化、差異化經營時代。作為一項創(chuàng)新業(yè)務,投資咨詢業(yè)務的品牌推廣工作非常必要。 產品傳播:投資咨詢業(yè)務雖然是新開展的業(yè)務,但也要避免服務的“同質化”。要通過差異化產品,針對客戶自身的具體情況提供更加專業(yè)和差異化的服務,比如為其量身定制一套適合的投資策略,創(chuàng)造領先優(yōu)勢。 口碑傳播:口碑傳播主要是通過優(yōu)質的服務,給予客戶深刻的感受,口口相傳,傳播過程中要注意有所側重,精選重點客戶,提供個性化產品服務,進而擴大受眾面。 公關傳播:一方面,可以協(xié)調社會關系,比如行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會、產業(yè)聯(lián)盟等,利用這些關系開展工作,比如進行培訓、舉辦論壇等,利用權威機構的號召力,吸引客戶,吸引同業(yè)人員,形成品牌影響力;另一方面,重視新聞媒體的作用。此外,還要主動參與社會公益活動,塑造社會影響力。 舉例來說,可進行宣傳性公關,就是利用廣播、電視、報紙、雜志等各種宣傳媒介,采用撰寫新聞稿、演講稿、軟文、調查報告等形式向社會各界傳播品牌和企業(yè)的有關信息,以形成有利于投資咨詢業(yè)務發(fā)展的社會氛圍,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。 還可以采用軟文的傳播方式。具體來說,軟文傳播策略包括: (1)技術溝通觀點化。就是將投資咨詢業(yè)務較為明顯的技術優(yōu)勢通過軟文形式加以傳播,樹立行業(yè)標準制定者的領先形象。 (2)品牌傳播故事化。品牌故事不是任意編造、復制出來的,故事必須來源于期貨公司自身對品牌的關注,品牌故事能夠讓品牌深入人心,以一種親切的方式銘刻在目標群體的記憶中。 新媒體傳播:關注新媒體,尋找適合的推廣方式和渠道。比如,現(xiàn)在微博渠道傳播方式已經為部分期貨公司所采用,或以個人身份發(fā)布相關品種的實時見解,或以公司名義發(fā)布早盤收盤建議、宏觀經濟信息等。 筆者認為,參與方式可分三個維度——公司、部門、個人,一個公司、部門核心人員的品牌知名度就是整體品牌宣傳的一種重要方式,可以專門建立一個投資咨詢部門主管領導的微博,提高其社會影響力,進而帶動部門品牌建設。 此外,目前流行的團購也可融入到期貨公司品牌推廣的過程中,在進行培訓、舉辦論壇時就可以采用此種方式。 其他方式:創(chuàng)建以品牌定位為主旨的部門雜志;定期組織沙龍,加強與產業(yè)鏈相關企業(yè)的交流;定期舉辦論壇,每期論壇設立一個主題,可與主管部門、行業(yè)協(xié)會聯(lián)合舉辦;在統(tǒng)一的品牌模式下,成立俱樂部,俱樂部專設網(wǎng)站,一種是注冊會員,一種是VIP會員,注冊會員可免費瀏覽信息,VIP會員需繳費,然后可以免費或打折享受投資咨詢業(yè)務的相關服務,可以免費或優(yōu)惠參加線下相關活動,俱樂部的產品應涵蓋投資咨詢業(yè)務涉及的一切產品和服務。 總體來說,期貨公司業(yè)務模式多元化走出了第一步,為了使第一步走得更扎實,品牌建設與推廣是其前行的護航工具。品牌建設與推廣是一項持續(xù)性的工作,要貫穿于投資咨詢業(yè)務發(fā)展的全過程。 責任編輯:翁建平 |
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