3月28日5時(shí)起，上海市以黃浦江為界分區(qū)分批實(shí)施核酸篩查。疫情防控期間，確保交易正常開展、服務(wù)不間斷是期貨市場關(guān)心的焦點(diǎn)。由于浦東和浦西需要分開封控，為保障后續(xù)工作的正常開展，滬上不少期貨行業(yè)從業(yè)人員們也加入了連夜“逆行”的大部隊(duì)，趕在3月28日零時(shí)前趕回公司。

3月28日，浦東封控區(qū)域內(nèi)，所有企業(yè)實(shí)施封閉生產(chǎn)或居家辦公，公交、地鐵、輪渡、出租汽車、網(wǎng)約車停止運(yùn)行?？此旗o止安靜的城市中，期貨行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)都默默地正常運(yùn)轉(zhuǎn)，多方位、不間斷守護(hù)市場安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)行，確保服務(wù)“不缺位”“不降溫”“不斷檔”“不掉線”。滬上期貨交易所、期貨公司、風(fēng)險(xiǎn)管理公司、投資機(jī)構(gòu)、交割倉庫等期貨市場的各參與方及時(shí)開展相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，為期貨市場織密疫情防控安全網(wǎng)，筑牢運(yùn)營安全新屏障。

核心部門集結(jié)封閉，期貨交易所平穩(wěn)有序

周一一早，國內(nèi)期市準(zhǔn)時(shí)開盤，在疫情的挑戰(zhàn)下，市場仍實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)運(yùn)行。上海期貨交易所相關(guān)負(fù)責(zé)人向期貨日報(bào)記者介紹，早在3月上旬，由交易、結(jié)算、監(jiān)查、技術(shù)保障等核心部門組成的團(tuán)隊(duì)就已進(jìn)行集結(jié)封閉，后續(xù)根據(jù)疫情形勢的變化又制訂了周密的輪班方案，形成了核心封閉運(yùn)維+日常駐場辦公的緊密配合，確保市場交易的平穩(wěn)有序運(yùn)行。同期，中國金融期貨交易所也從嚴(yán)從緊從實(shí)抓好疫情防控和安全運(yùn)營，根據(jù)屬地疫情防控政策要求，結(jié)合最新疫情形勢，已提前制定了相關(guān)預(yù)案，采取了應(yīng)急保障措施，采取最小化原則，有序安排一線值班值守和居家備崗辦公，確保交易、結(jié)算、監(jiān)查業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和員工防疫安全。

期貨交割方面，據(jù)悉，近日，上期所赴中儲上海就期貨交割倉庫疫情防控和運(yùn)營情況進(jìn)行專題調(diào)研。中儲上海是上期所的鎳板期貨交割倉庫，同時(shí)也是華東地區(qū)最主要的鎳板、鎳豆現(xiàn)貨聚集倉庫。上期所交割部還對上港物流金屬倉儲（上海）有限公司安達(dá)路庫區(qū)進(jìn)行了交割倉庫年度檢查工作，聽取了倉庫關(guān)于疫情防控的專題匯報(bào)。上港金屬在上級公司指導(dǎo)下定期開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)和消防演習(xí)，并不斷加強(qiáng)軟硬件投入，智慧倉儲物聯(lián)網(wǎng)確保生產(chǎn)有序安全可控，上港云倉掌上營業(yè)廳保證了客戶與庫區(qū)人員全程無接觸受理，便利客戶的同時(shí)提升企業(yè)防疫能級。

三班輪值調(diào)度有方，期貨公司“抗疫接力”

經(jīng)過三年的疫情考驗(yàn)，期貨公司應(yīng)對疫情防控時(shí)期特殊情況的能力和線上客戶服務(wù)能力都有了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。但3月以來上海疫情加劇，面對復(fù)雜的疫情防控形勢，上海市于3月27日晚發(fā)布了《關(guān)于做好全市新一輪核酸篩查工作的通告》，對浦東、浦西實(shí)施切塊封閉。這對地處上海的期貨公司來說，又是對應(yīng)急處置能力新一輪的考驗(yàn)。

恒泰期貨的總部、子公司均地處浦東新區(qū)。恒泰期貨總經(jīng)理辛穎向期貨日報(bào)記者介紹，在看到最新的防疫政策后，公司經(jīng)營管理層果斷決策，在封閉窗口期對技術(shù)、交易等核心崗位人員進(jìn)行調(diào)整和增援，并發(fā)動場外員工在最短的時(shí)間內(nèi)采購水果、牛奶、雞蛋、鍋具等物資。未被封閉的員工甚至拿出自家的食品物資送到公司，上演了一場緊張刺激而又溫馨感人的“抗疫接力賽”。

3月疫情發(fā)生后，恒泰期貨及其子公司恒泰盈沃資產(chǎn)管理有限公司就將疫情防控作為現(xiàn)階段首要的工作任務(wù)，迅速進(jìn)入“抗疫模式”?！敖Y(jié)合本輪疫情特點(diǎn)和公司實(shí)際，修訂完善《疫情防控應(yīng)急預(yù)案》，啟動AB崗互備機(jī)制。”辛穎告訴記者，為確保公司正常經(jīng)營和業(yè)務(wù)順利推進(jìn)，3月7日起，公司場內(nèi)的技術(shù)、運(yùn)營、財(cái)務(wù)、綜合等部門及子公司開始實(shí)施24小時(shí)值班制度。場外員工在物資緊張的情況下群策群力，持續(xù)加強(qiáng)物資供給保障，為值守員工解決后顧之憂，并為其在滬家人派送蔬菜和肉類等食品物資。

“上海分片開展新一輪核算篩查以來，我們就多措并舉、積極應(yīng)對，各條線都平穩(wěn)運(yùn)營，業(yè)務(wù)正常開展?！惫獯笃谪涍\(yùn)營總監(jiān)王笑伊介紹，近期，光大期貨啟動了現(xiàn)場輪值機(jī)制，通過精準(zhǔn)規(guī)劃嚴(yán)格控制了現(xiàn)場辦公比例，采用核心崗位AB輪崗，確保了公司24小時(shí)不斷崗。同時(shí)，公司一直堅(jiān)持以人為本，既保障辦公場所全面消殺和現(xiàn)場值守人員充足、多樣的生活物資，還為疫情嚴(yán)重地區(qū)的員工寄送了防疫用品，同時(shí)密切跟進(jìn)員工心理健康關(guān)懷。

在業(yè)務(wù)上，記者了解到，光大期貨依托技術(shù)手段全力保障客戶交易穩(wěn)定，啟用數(shù)訊機(jī)房監(jiān)控室，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)兩地三班24小時(shí)值守。同時(shí)，公司搭建了多維備用環(huán)境，實(shí)現(xiàn)總分聯(lián)動協(xié)作，最大化交易維穩(wěn)，按照周全詳細(xì)的應(yīng)急方案，確保交易、客服、結(jié)算、風(fēng)控等核心環(huán)節(jié)不斷崗、不停擺，保障客戶平穩(wěn)交易?？蛻魧诠ぷ饕卜磻?yīng)良好。

“短期疫情可能帶來的影響還不能確定，為防范、應(yīng)對各類極端風(fēng)險(xiǎn)，我們還制定了詳盡的應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行了多輪應(yīng)急處置演練。”王笑伊表示，在特殊情況下，技術(shù)部門將第一時(shí)間啟動全員“VPN+堡壘機(jī)”線上辦公機(jī)制。同時(shí)通過多維監(jiān)控、三班輪值的不見面工作模式，確保隔離期間技術(shù)人員提供不間斷的技術(shù)支持，保障公司正常運(yùn)作不受影響，保障面向客戶的各類服務(wù)平穩(wěn)正常。

新湖期貨地處浦西，根據(jù)疫情防控要求，封閉時(shí)間為4月1日至5日。新湖期貨相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，公司已及時(shí)根據(jù)現(xiàn)有排班情況，確認(rèn)技術(shù)、財(cái)務(wù)、結(jié)算、風(fēng)控、客服、交割等核心崗位20多名員工4月1日至5日值守公司，其他居家辦公人員通過VPN接入形式居家辦公?？偛亢笄谌藛T連夜前往超市采購物資，確保食物、生活等物資儲備充足。目前，公司高管已帶隊(duì)駐扎公司，全力確保客戶的正常交易和服務(wù)。

“3月初，公司安排上?？偛克星芭_、中臺員工居家辦公。3月14日起，非必要崗位均居家辦公，總部現(xiàn)場辦公人員由兩百多人調(diào)減到三四十人，公司技術(shù)、結(jié)算風(fēng)控、財(cái)務(wù)、客服、交割、后勤等崗位駐扎在公司總部及機(jī)房，確保交易不受阻、工作不斷檔?！痹撠?fù)責(zé)人表示，上海疫情趨嚴(yán)以來，公司發(fā)布的應(yīng)對方案越來越具體，防控措施越來越精細(xì)化。公司管理層多次開會，研究防疫部署和人員調(diào)配。行政部門除正常的床被、食物、水果等采購、辦公環(huán)境消殺外，還聯(lián)系檢測機(jī)構(gòu)，上門為駐守員工進(jìn)行核酸檢測。

記者還了解到，新湖期貨駐守公司的核心崗位人員中，有不少顧不上家里的孩子和老人，駐守公司十多天沒有回過一次家。新湖期貨工會也積極與蔬菜基地聯(lián)系，為所有在上海的員工雪中送炭，送上“愛心蔬菜包”。

位于黃浦江畔的東證期貨近期業(yè)務(wù)也平穩(wěn)運(yùn)行。東證期貨運(yùn)營管理總部副總經(jīng)理李琴主要負(fù)責(zé)公司交易、風(fēng)控業(yè)務(wù)。據(jù)她介紹，此前因?yàn)槠謻|多數(shù)同事小區(qū)封閉，就主要安排浦西的同事為主，因此本周一浦東封閉后，對原先工作沒有太大影響。

在她看來，對期貨公司來說，疫情下最需要防控的風(fēng)險(xiǎn)就在交易與風(fēng)控環(huán)節(jié)。疫情以來主要影響還在交易業(yè)務(wù)需要現(xiàn)場辦公?！盀榇_保疫情攻堅(jiān)階段業(yè)務(wù)不間斷，公司關(guān)鍵崗位被分為ABC三組，啟用了ABC三地應(yīng)急的方案。后臺關(guān)鍵崗位員工奔赴各個(gè)值守崗位、機(jī)房均有值班人員駐扎，食宿均在公司。”李琴介紹。

據(jù)了解，A地現(xiàn)場辦公同事實(shí)行每48小時(shí)閉環(huán)管理，從3月13日起，部分員工已經(jīng)參加了四輪閉環(huán)，入住公司長達(dá)十余日之久。同時(shí)，公司啟用位于浦東自貿(mào)區(qū)應(yīng)急辦公場地B地。除了被動居家同事，交易結(jié)算客服分成兩批人員于應(yīng)急點(diǎn)現(xiàn)場辦公，AB兩地人員嚴(yán)格進(jìn)行隔離辦公，杜絕接觸減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。居家為C地，東證期貨為居家同事配備了應(yīng)急專營筆記本，線上遠(yuǎn)程辦公并每日核酸，保證隨時(shí)解封后替補(bǔ)現(xiàn)場人員。

“近期，面對自貿(mào)區(qū)B地應(yīng)急辦公場地封閉，上周公司迅速啟用位于虹口的城創(chuàng)第二應(yīng)急場地，20臺電腦、錄音電話在技術(shù)部的協(xié)助下迅速安裝完畢，運(yùn)營以及技術(shù)人員已迅速啟用現(xiàn)場辦公?！崩钋俳榻B，三地同時(shí)運(yùn)行，保障公司在疫情期間的正常穩(wěn)健運(yùn)行。即便是居家辦公的營業(yè)部，也積極通過線上拜訪、錄制視頻、開直播等方式與客戶交流。近期，公司線上開戶量仍穩(wěn)步上升。

管理不便物流放緩，期現(xiàn)、做市“不容易”

上海地區(qū)大多風(fēng)險(xiǎn)管理公司近期也仍保持大部分員工遠(yuǎn)程辦公的模式。記者采訪的幾家位于上海的公司中，“留守”公司的員工占總員工人數(shù)10%—20%不等。

本周，上海因疫情防控的封閉區(qū)域擴(kuò)大、要求也愈加嚴(yán)格，風(fēng)險(xiǎn)管理公司的期現(xiàn)業(yè)務(wù)和交易類業(yè)務(wù)也因不同地區(qū)、員工封控情況，受到了不同程度影響，部分受訪公司表示，一些業(yè)務(wù)受到的影響已經(jīng)較為明顯。

據(jù)記者了解，本周開始浦東地區(qū)辦公大樓和部分浦西地區(qū)的辦公大樓都進(jìn)入了封閉運(yùn)行狀態(tài)，人員暫時(shí)無法進(jìn)出?！按饲?，涉及合同用印、收付款等流程的操作還可以由公司值班人員與居家辦公人員配合完成。雖然工作效率會低一些，但總體業(yè)務(wù)推進(jìn)還算順利?！鞭k公場所位于浦西的一家風(fēng)險(xiǎn)管理公司D負(fù)責(zé)人告訴記者，“按照公司的防疫要求，我們現(xiàn)在辦公樓還能進(jìn)，但是只進(jìn)不出，進(jìn)入大樓的人員數(shù)量也要求盡量最低。財(cái)務(wù)付款、合同等環(huán)節(jié)近期都會有一定的暫停和延遲?！?/p>

對于本周一開始“全面封閉”的浦東地區(qū)的公司，一家風(fēng)險(xiǎn)管理S負(fù)責(zé)人告訴記者，近期公司辦公樓都斷斷續(xù)續(xù)地處于封閉狀態(tài)，大部分員工居家辦公。對于本周的情況，公司已經(jīng)提前安排了值班人員。據(jù)他介紹，近期疫情封控確實(shí)對公司業(yè)務(wù)進(jìn)程有影響，但是總體影響不算大，客戶也都比較體諒當(dāng)前的狀況。

除了公司后臺流程，風(fēng)險(xiǎn)管理公司期現(xiàn)業(yè)務(wù)也因物流受限放緩了腳步。一方面，上海地區(qū)現(xiàn)貨相關(guān)業(yè)務(wù)物流環(huán)節(jié)受限于疫情發(fā)展的情況越來越多。另一方面，東北作為糧食主產(chǎn)地之一，當(dāng)?shù)匾咔橐查_始波及相關(guān)商品領(lǐng)域。“現(xiàn)在，很多倉庫和汽車物流暫停了，出入庫和短駁運(yùn)輸時(shí)間都沒有辦法保證?！绷硪患绎L(fēng)險(xiǎn)管理公司H期現(xiàn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴記者。

另外，期貨日報(bào)記者在采訪中了解到，受疫情封控影響較大的風(fēng)險(xiǎn)管理公司業(yè)務(wù)為做市商業(yè)務(wù)。雖然部署策略的服務(wù)器在機(jī)房，但操作端在公司，對反應(yīng)速度要求高，做市業(yè)務(wù)體量大、品種較多、人員多的情況下，做市業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)居家辦公協(xié)調(diào)管理的難度就會明顯加大。而當(dāng)前團(tuán)隊(duì)規(guī)模較小、自動化程度更高的公司在面對疫情封控和居家辦公時(shí)的壓力會相對小一些。

一家公司H做市業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人坦言，該公司期權(quán)做市在逐漸起步中，期貨做市業(yè)務(wù)基本全自動化，團(tuán)隊(duì)處于成長期，總體規(guī)模還不大，而且前期已經(jīng)有了一定的磨合，相關(guān)管理難度就小很多。在他看來，如果做市業(yè)務(wù)品種較多，當(dāng)前疫情情況下，夜班值班安排其實(shí)就是一大難題。

對于期權(quán)做市，記者采訪到的4家上海地區(qū)公司的做市業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人受訪時(shí)均表示，期權(quán)做市的策略高效發(fā)揮對設(shè)備、技術(shù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)水平都有一定的要求，現(xiàn)階段居家辦公很難達(dá)到公司現(xiàn)場辦公的同等效果。

“做市商只要是開盤就要持續(xù)報(bào)價(jià)，如果發(fā)生斷線等突發(fā)狀況，遠(yuǎn)程就很難解決。”一家做市業(yè)務(wù)規(guī)模較大的公司B負(fù)責(zé)人向記者介紹：“如果公司負(fù)責(zé)做市義務(wù)的品種較多，交易屏幕同時(shí)要看很多東西，辦公室可能是6—10屏，很少人居家辦公環(huán)境可以滿足，所以公司做市業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)近期也一直保持了現(xiàn)場辦公?！?/p>

另一家做市業(yè)務(wù)規(guī)模較大的風(fēng)險(xiǎn)管理公司Y負(fù)責(zé)人介紹，他和團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持、交易人員已經(jīng)在辦公室“駐守”了兩個(gè)星期?！翱茨壳扒闆r，這‘豪華江景房’（辦公樓）估計(jì)還是要再住上一陣子。”他苦笑道。

線上溝通效率受限，量化私募受影響大

上海是私募基金的重鎮(zhèn)，不少私募的辦公地都在這里，尤其是陸家嘴所在的浦東新區(qū)，更是私募云集。伴隨著3月28日開始浦東新區(qū)的封控，不少私募只能開啟全面的居家辦公。

事實(shí)上，私募從業(yè)者的居家辦公早已開始。上海一位私募基金從業(yè)人員告訴記者，自己從兩周前就開始居家辦公?！熬蛹肄k公時(shí)間更彈性，但家里的軟硬件配置不如公司，也不像在公司可以和同事閑聊獲得一些信息。疫情對我的最大影響是出行，也限制了和其他人的見面溝通?！彼f。

滬上某百億私募負(fù)責(zé)人向記者介紹，公司所在的辦公樓近期一直是半封閉管理，要求憑核酸報(bào)告進(jìn)出，而且出現(xiàn)密接還會封閉幾天。因此公司一直在積極協(xié)調(diào)和安排一些投研核心崗位比如交易和IT的工作人員，根據(jù)各自生活小區(qū)疫情安排，輪崗留守辦公室，確保交易等環(huán)節(jié)的平穩(wěn)運(yùn)行。運(yùn)營和市場部同事一直和合作伙伴保持高效的線上溝通。同時(shí)行政部門做好相關(guān)生活用品的安排，非投研的同事基本上是居家辦公。

“因?yàn)橐咔榻鼛啄陮ξ覀兊纳钜呀?jīng)有了很多潛移默化的影響，比如路演活動、客戶溝通等日常已經(jīng)較多借助社交渠道，這一輪的疫情封控公司業(yè)務(wù)基本不受影響?！彼榻B，除了上海外，公司在北京、香港、紐約均設(shè)有辦公室，團(tuán)隊(duì)溝通交流并不會因?yàn)榫嚯x和時(shí)差受到影響，公司將全力配合上海市新冠肺炎疫情防控工作。

一位公司、家均位于浦東的量化私募的運(yùn)營人員因小區(qū)有確診病例，已經(jīng)居家封閉8天，根據(jù)上海最新的防疫政策需要等到4月1日才能解封。“從3月21日開始居家辦公，雖然工作狀態(tài)一切正常，公司同事之間也可以通過線上溝通，但工作效率難免變低?！彼麩o奈地說。

相對于其他私募，量化類的私募受交易速度和數(shù)據(jù)的要求，受到的影響似乎更大。上海相變投資管理有限公司總經(jīng)理李明向期貨日報(bào)記者介紹，公司是純程序化的宏觀量化對沖基金，對于程序化交易端的影響主要是一部分程序化的交易端映射在公司本地，封閉會對本地?cái)?shù)據(jù)維護(hù)帶來一定問題。目前解決的方案是通過遠(yuǎn)程桌面對公司的相關(guān)本地?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行專人維護(hù)，并且啟動云端服務(wù)器24小時(shí)不間斷備份，盡最大可能減少影響。目前公司在云端交易上做了多種備份，即便是斷網(wǎng)斷電，也能保證程序化交易的正常進(jìn)行。

“對我們來說，另一個(gè)重要的影響是投研討論，因?yàn)槲覀兊难芯繂T平時(shí)會經(jīng)常開會討論策略以及因子開發(fā)思路，封閉增加了溝通的效率和成本，目前采取的措施是利用線上會議，提高研究員之間的溝通效率?！彼f，其他方面，公司都已經(jīng)有了有效的措施來應(yīng)對疫情的影響。在客戶維護(hù)方面，公司很早就啟用了電子簽約，不影響現(xiàn)在公司正常的產(chǎn)品備案和新客戶簽約。公司的公眾號提供給客戶凈值查詢服務(wù)，并且線上產(chǎn)品客服人員在線保持跟客戶的溝通交流，不影響客戶的服務(wù)質(zhì)量。疫情期間公司也正常進(jìn)行了客戶的產(chǎn)品分紅操作。

同樣是量化類私募，鳴石投資介紹，公司采用成熟的雙運(yùn)營模式，研發(fā)、交易全部可以實(shí)現(xiàn)云端運(yùn)行，并且可以實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)場+遠(yuǎn)程”辦公。而且公司的辦公室環(huán)境在設(shè)計(jì)時(shí)已經(jīng)充分考慮了全天候長時(shí)間的辦公及民生需求，重要部門、重要崗位人員已經(jīng)進(jìn)駐公司24小時(shí)值班。

面對疫情后續(xù)可能會出現(xiàn)的不確定情況，私募也積極布局。李明表示，在緊急預(yù)案上，公司已經(jīng)做好了長期在家辦公的準(zhǔn)備，在確保員工健康和安全的前提下，未來一部分先解封的員工，后期將作為機(jī)動力量，在安全可控和做好個(gè)人防護(hù)的情況下，隨時(shí)去解決一些突發(fā)的硬件和軟件問題。