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慢跑道上的前行者:農(nóng)夫山泉的經(jīng)營哲學(xué)

最新高手視頻! 七禾網(wǎng) 時(shí)間:2020-09-10 15:27:27 來源:證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)

有人形容,農(nóng)夫山泉就像一名前行者,沿著最初設(shè)定的道慢跑,但又時(shí)不時(shí)以百米沖刺的速度,搶占一個(gè)又一個(gè)的高地。


9月8日上午9時(shí)30分,港股食物飲品板塊迎來新的主力軍,農(nóng)夫山泉在香港交易所正式上市,開盤價(jià)39.8港元/股,公司市值近4000億港元。


不過,與以往企業(yè)上市不同的是,由于疫情,農(nóng)夫山泉的團(tuán)隊(duì)并未到現(xiàn)場(chǎng)敲鐘。而據(jù)接近農(nóng)夫山泉的人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者透露,公司創(chuàng)始人鐘睒睒原本也沒有敲鐘計(jì)劃,全公司上下也沒有安排任何慶?;顒?dòng)。


產(chǎn)品高光,公司和創(chuàng)始人低調(diào),是外界對(duì)農(nóng)夫山泉的普遍印象。有人形容,農(nóng)夫山泉就像一名前行者,沿著最初設(shè)定的慢跑道前進(jìn),但又時(shí)不時(shí)以百米沖刺的速度,搶占一個(gè)又一個(gè)的高地。


堅(jiān)持天然健康是基本的道


根據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告,從2012年起,農(nóng)夫山泉已經(jīng)連續(xù)8年占據(jù)中國瓶裝飲用水市場(chǎng)龍頭地位。2019年,在茶飲料、功能飲料和果汁飲料領(lǐng)域也占據(jù)前三的位次。


但所有成功的背后,都是披星戴月、篳路藍(lán)縷的堅(jiān)守。2000年,出于天然健康的考慮,農(nóng)夫山泉宣布全面停止生產(chǎn)純凈水,全部改為生產(chǎn)天然水。這意味著,農(nóng)夫山泉從此以往只能選擇在深山老林里尋找水源,并在周圍建設(shè)工廠。此舉在當(dāng)年不少同行都認(rèn)為,這是自取滅亡的戰(zhàn)略布局,舍近求遠(yuǎn),運(yùn)費(fèi)將成為不可承受之重。


“頭十年,公司確實(shí)承受著遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出行業(yè)平均水平的儲(chǔ)運(yùn)成本。但從未想過放棄。我們通過精細(xì)化和品牌化運(yùn)作,降低管理成本,漸漸平衡了運(yùn)費(fèi)。”農(nóng)夫山泉副總經(jīng)理周力對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者如此介紹。


如今,農(nóng)夫山泉已經(jīng)布局了國內(nèi)十大天然水源,形成了全中國獨(dú)一無二的水源布局?!爱?dāng)年的堅(jiān)持,讓如今的天然水源布局成為了農(nóng)夫山泉最大的護(hù)城河。這是任何競(jìng)爭對(duì)手短期內(nèi)都無法撼動(dòng)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)?!?/p>


除了布局水源地,農(nóng)夫山泉還推出了農(nóng)夫果園、東方樹葉、茶π、水溶C100等其他產(chǎn)品系列,而這些產(chǎn)品也都恪守著天然健康的準(zhǔn)則,舍棄了諸如防腐劑等很多添加物。2010年上市的東方樹葉,則開了“五0產(chǎn)品”(0糖、0卡、0脂、0香精、0防腐劑)的先河。


值得一提的是,今年市場(chǎng)上以“0糖、0卡、0脂”作為噱頭的快消品可以說是琳瑯滿目,而10年前,農(nóng)夫就做了這件事,且東方樹葉已經(jīng)成長為農(nóng)夫旗下超過30億元的大單品。


而對(duì)于農(nóng)夫十年前的布局,在知乎“如何評(píng)價(jià)東方樹葉”這個(gè)問題之下收到贊同數(shù)最多的一條答案說“隨著消費(fèi)升級(jí)和社會(huì)核心精英階層的轉(zhuǎn)換,農(nóng)夫山泉這步先行棋一定會(huì)走得更遠(yuǎn)?!边@條回答來自于2015年,那時(shí)東方樹葉已經(jīng)上市四年,并且是農(nóng)夫山泉眾多產(chǎn)品中相對(duì)不賺錢的產(chǎn)品。2017年,回答問題的人對(duì)答案進(jìn)行了更新,加了一句“此答案是2年前寫的,現(xiàn)在我收回不賺錢這一說法?!爆F(xiàn)在看來,答案得到了驗(yàn)證。


事實(shí)上,東方樹葉的成功很大程度上來自于對(duì)市場(chǎng)的深入洞察。一款無糖茶飲料在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)上海市相當(dāng)先鋒的嘗試,精美的設(shè)計(jì)還曾獲2012年P(guān)entawards飲料類別銀獎(jiǎng)。


根據(jù)農(nóng)夫山泉產(chǎn)品研發(fā)負(fù)責(zé)人孫麗軍回憶,多年前的一次研發(fā)會(huì)議上,鐘睒睒給研發(fā)人員定了研發(fā)原則:一、是不是愿意給自己的父母子女飲用;二、不是給消費(fèi)者提供了足夠的利益點(diǎn);三、當(dāng)下還有沒有做得更好的空間。


據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者了解,農(nóng)夫山泉每年在研的新品超過20個(gè),但最終通過評(píng)審上市的寥寥無幾?!斑@兩年,市場(chǎng)上冒出了很多新品。經(jīng)常有人會(huì)問我們,為什么農(nóng)夫山泉不出同樣的產(chǎn)品。其實(shí)技術(shù)上完全不是問題,有些甚至我們十多年前就已經(jīng)研發(fā)成功了。我們會(huì)反復(fù)問自己產(chǎn)品是不是足夠好,是不是比競(jìng)品做到了更天然或更健康?如果在天然和健康的維度上,我們沒有相較于競(jìng)品的明顯優(yōu)勢(shì),我們會(huì)選擇繼續(xù)精進(jìn)而不是盲目上市。天然和健康是最高追求,也是底線。為了銷量而放棄標(biāo)準(zhǔn),在農(nóng)夫山泉是決不允許的?!鞭r(nóng)夫山泉相關(guān)負(fù)責(zé)人如此表示。


慢跑是整體基調(diào)


在外界看來,農(nóng)夫山泉奉行“走慢路、搶先機(jī)”的經(jīng)營節(jié)奏。一方面穩(wěn)健地推進(jìn)每一個(gè)階段、每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作,另一方面則力主創(chuàng)新,尋求突破,以差異化樹立品牌優(yōu)勢(shì)。


彼時(shí),農(nóng)夫山泉主張“天然水”概念,在飲用水行業(yè)就是一次大的顛覆,占得了天然水的市場(chǎng)先機(jī)。而在尋找合適的水源地上,農(nóng)夫山泉也遵循了“走慢路“的經(jīng)營思想。


據(jù)農(nóng)夫山泉招股書披露,其目前以布局了包括浙江千島湖、吉林長白山、湖北丹江口、廣東萬綠湖等在內(nèi)的十處優(yōu)質(zhì)水源。每一個(gè)水源的尋找、確立和建設(shè)工程都極為漫長。比如四川峨眉山,從尋找水源、確認(rèn)開發(fā)到建廠投產(chǎn),整整花費(fèi)了5年的時(shí)間。又比如長白山撫松水源和工廠,從找水源到最后投產(chǎn),整整7年。這在建廠投產(chǎn)平均周期差不多一年半的飲料行業(yè),幾乎是難以理解的緩慢。


“從決定只生產(chǎn)天然水和礦泉水的那天起,就注定了農(nóng)夫山泉只能是一名整體上的慢跑者。純凈水可以用城市自來水源,在城市附近建廠,速度快很多。但農(nóng)夫山泉是天然水和礦泉水,因此只能去深山老林里尋找水源,并在周邊建廠。這個(gè)過程必然是漫長的。農(nóng)夫山泉負(fù)責(zé)基建的廖原對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,“在快節(jié)奏的今天,慢跑者是孤獨(dú)的?!?/p>


廖原告訴記者,在建造峨眉山工廠的時(shí)候,由于工廠選址在水源附近的山坳里,第一批建材是用騾子馱上山的。光馱這批建材就花費(fèi)了整整半年。


不過,在廖原看來,慢跑有慢跑的好處,那就是有時(shí)間冷靜地思考自己到底要什么,“如果這個(gè)目標(biāo)只有通過慢跑才能到達(dá),我們義無反顧?!?/p>


事實(shí)上,“慢跑”的背后則是農(nóng)夫山泉的匠心表現(xiàn),不管是產(chǎn)品還是外包裝還是廣告,農(nóng)夫山泉要的是“精品”。


2018年農(nóng)夫山泉推出了一支廣告片,講述的是水源地的野生植物和動(dòng)物。1分鐘的廣告,準(zhǔn)備的時(shí)間卻是3年。因?yàn)槊恳粋€(gè)鏡頭,都是拍攝團(tuán)隊(duì)在水源地蹲點(diǎn)實(shí)拍的。有時(shí)候一整個(gè)月只能拍到一個(gè)滿意的動(dòng)物鏡頭。有一個(gè)廣告評(píng)論公眾號(hào)這么評(píng)價(jià)農(nóng)夫山泉的廣告:“很慶幸,農(nóng)夫山泉還在拍廣告。”


投資農(nóng)業(yè)則是耐心慢跑的另一個(gè)佐證。2014年,農(nóng)夫山泉推出了17.5°橙鮮果品牌。這個(gè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了非標(biāo)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化——一箱橙子里,個(gè)頭、糖酸度、重量、果皮顏色幾乎一致。推出當(dāng)年就成為國內(nèi)最受歡迎的鮮橙品牌之一。在此之前,農(nóng)夫山泉已經(jīng)在贛南學(xué)習(xí)管理橙樹的種植和經(jīng)營8年之久。田間地頭、日曬雨淋,其間團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷的艱辛,曾讓鐘睒睒在農(nóng)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上紅了眼眶。


“慢跑也不孤獨(dú),因?yàn)槟繕?biāo)一旦篤定,內(nèi)心必然堅(jiān)定。如果我們的水源地是我們第一道競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)護(hù)城河的話,我們這24年來吃過的苦就是第二道。”廖原如是說。


瘋狂沖擊領(lǐng)先賽道


事實(shí)上,農(nóng)夫山泉看似總是慢跑,但在某些時(shí)段總能以極快的奔速占領(lǐng)某個(gè)高地,把這個(gè)賽道的其他競(jìng)爭者遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。


2011年,鐘睒睒帶隊(duì)去日本考察生產(chǎn)設(shè)備。得知了百萬級(jí)別(log6)無菌生產(chǎn)線的存在。通俗地說,是生產(chǎn)100萬瓶,沒有一瓶產(chǎn)品會(huì)有微生物污染。當(dāng)時(shí),國內(nèi)飲料生產(chǎn)的最高標(biāo)準(zhǔn)是十萬級(jí)。


鐘睒睒大為所動(dòng),認(rèn)為農(nóng)夫山泉飲料升級(jí)的機(jī)會(huì)到了。


一條無菌生產(chǎn)線的成本上億,而且要引進(jìn)人才,從頭培養(yǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì),對(duì)當(dāng)時(shí)的農(nóng)夫山泉而言,是一筆巨大的投入??社姳槺樳€是做出了一個(gè)看似魯莽的決定——最快速度引進(jìn)無菌線。


陳開利是農(nóng)夫山泉無菌設(shè)備的引進(jìn)負(fù)責(zé)人,今年73歲。曾長期在日本工作,一次偶然的機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)了鐘睒睒。鐘睒睒對(duì)他說,“你來農(nóng)夫,我們一起把中國的飲料做得和日本的一樣好,甚至更好?!痹緶?zhǔn)備退休的陳開利被打動(dòng),決定加入農(nóng)夫山泉。


“當(dāng)時(shí)不少人是反對(duì)的。這條生產(chǎn)線非常昂貴,當(dāng)時(shí)大家不知道買了它可以干嘛。但公司希望用這樣一種方式,倒逼產(chǎn)品和管理的快速升級(jí)。后來的事實(shí)證明,這極大加速了新品的誕生和老品的迭代。”陳開利回憶當(dāng)年的情形。


而農(nóng)夫山泉的這次沖刺,則促成了一款中國飲料行業(yè)里程碑意義的產(chǎn)品——無糖茶飲料東方樹葉。


因?yàn)椴捎昧藷o菌生產(chǎn)線,東方樹葉沒有添加任何防腐劑和香精,卻能把原茶的色、香、味完整保留在瓶內(nèi),并經(jīng)月不變。同時(shí),基于無菌生產(chǎn),農(nóng)夫山泉也解決了茶飲料極易氧化變色的問題。通常茶飲料都采用全瓶包的標(biāo)簽,這樣消費(fèi)者不易察覺茶湯顏色的改變。而東方樹葉采用了兩面全透明的包裝。


據(jù)農(nóng)夫山泉相關(guān)人員透露,在農(nóng)夫山泉內(nèi)部,一直把東方樹葉稱為“天花板”類的產(chǎn)品。在業(yè)內(nèi)看來,東方樹葉確實(shí)是一款超前了至少5年的產(chǎn)品。2010年,無糖茶在中國幾乎沒有市場(chǎng),但農(nóng)夫山泉早早布局了這個(gè)細(xì)分品類,并在最近兩年獲得了30%以上的復(fù)合年增長。如今,中國每賣出兩瓶無糖茶,就有一瓶是東方樹葉。


繼茶飲料之后,包括維他命水、果汁、碳酸飲料等產(chǎn)品都全面啟用了無菌生產(chǎn)。得益于技術(shù)革新,農(nóng)夫山泉的全系列飲料已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了不添加山梨酸鉀之類的防腐劑。行業(yè)內(nèi)能做到此點(diǎn)的企業(yè)屈指可數(shù)。此外,無菌生產(chǎn)技術(shù)也免去了長時(shí)間的高溫加熱,因此口感和營養(yǎng)都得到了提升。


“像這樣的生產(chǎn)線,我們已經(jīng)裝備了14條。我們工藝迭代速度之快,放眼世界都是比較少見的?!标愰_利如是評(píng)價(jià)這一布局。


周力則總結(jié)稱,“我們希望農(nóng)夫山泉的產(chǎn)品是頂天立地的。比如東方樹葉,技術(shù)含量到了整個(gè)行業(yè)的天花板,屬于頂天。像種橙樹,則又屬于立地。兩類產(chǎn)品,蘊(yùn)含著農(nóng)夫山泉慢跑和快沖的兩種經(jīng)營思考?!?/p>


自由精神探索與認(rèn)知未來


在一次公開講話中,鐘睒睒說道:“我們希望生產(chǎn)的不僅僅是有形的產(chǎn)品,更希望在這里生產(chǎn)無形的產(chǎn)品——知識(shí)。知識(shí)的產(chǎn)生速度和人才的集聚速度一定是等比例關(guān)系?!?/p>


在農(nóng)夫山泉,科研崗位的員工地位是最高的。高到什么程度呢?有時(shí)比鐘睒睒的地位更高。


在農(nóng)夫山泉總部所在園區(qū),1號(hào)樓原本是鐘睒睒的辦公室所在。但鐘睒睒認(rèn)為:“1”代表著引領(lǐng),而引領(lǐng)公司的必須是知識(shí)、技術(shù)和人才。因此,他將全園區(qū)地理位置最好、最美的大樓讓給了研究所。


農(nóng)夫山泉的研究團(tuán)隊(duì)也沒有讓公司失望。他們的研究很多時(shí)候是超越市場(chǎng)的存在,甚至是自發(fā)的。比如,農(nóng)夫山泉依靠自主研發(fā)解決了困擾全世界飲料行業(yè)幾十年的“臍橙榨汁”難題,推出了全世界第一款臍橙NFC產(chǎn)品。


“我不會(huì)要求你們的項(xiàng)目有明確的商業(yè)產(chǎn)出。如果科研人員一天到晚想著商業(yè),自由精神就沒了。我希望你們用自由精神探索與認(rèn)知未來?!辩姳槺樈?jīng)常這樣對(duì)科研人員說。


早在今年4月份,農(nóng)夫山泉的兄弟公司——萬泰生物在A股上市。那一次,鐘睒睒同樣沒有現(xiàn)身敲鐘。時(shí)隔4個(gè)月,農(nóng)夫山泉終于登陸香港交易所?!拔沂抢先死玻渌贿^一日三餐?!边@是鐘睒睒在農(nóng)夫山泉上市前對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者說的極為平淡的一句話。


但是,據(jù)農(nóng)夫山泉內(nèi)部人員透露,鐘睒睒和他的員工依舊忙碌地工作著,和其他日子幾乎沒有什么差別。


值得一提的是,鐘睒睒案桌上有一座唐吉坷德陶瓷像:唐吉坷德似乎在椅子上打了個(gè)盹,但右手依舊緊緊握著劍,左手則按著一本攤開的書,仿佛隨時(shí)準(zhǔn)備跳起來朗誦、奔跑和戰(zhàn)斗。


這是農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人最喜愛的收藏品。


責(zé)任編輯:翁建平

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