為促進產(chǎn)業(yè)客戶更好了解蘋果期貨交割標準，幫助產(chǎn)業(yè)企業(yè)用好期貨市場，日前，鄭商所組織指定蘋果質檢機構赴山東煙臺等地開展交割宣講活動，向相關車（船）板服務機構、產(chǎn)業(yè)企業(yè)宣講蘋果期貨交割質量標準，保障AP2005合約及后續(xù)相關合約交割工作順利開展。

據(jù)了解，鄭商所對之前交割業(yè)務中買賣雙方關注的重點指標進行了系統(tǒng)梳理，對于市場關注的關鍵點，有針對性的開展本次蘋果交割標準宣講活動。指定蘋果質檢機構通過現(xiàn)場檢驗，對果銹、著色等檢驗尺度的指標著重講解，通過對上述指標的現(xiàn)場模擬檢驗，各車板服務機構對蘋果期貨檢驗標準更加明確，也為即將到來的AP2005合約交割做好了質檢準備工作。

鄭商所要求各質檢機構加強內部管理和培訓，準確地把握期貨檢驗標準，規(guī)范蘋果期貨質檢的各項流程，促進檢驗工作的有序開展。同時，加大對各車板服務機構工作的管理力度，嚴格按照鄭商所的相關要求做好客戶服務工作，堅決杜絕亂收費和推諉扯皮行為，保障交割工作有序開展。

鄭商所相關負責人表示，鄭商所將進一步加大交割標準的現(xiàn)場宣講力度，幫助產(chǎn)業(yè)客戶更準確認識期貨交割標準，更好地參與期貨市場開展套期保值業(yè)務，助力產(chǎn)業(yè)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

此前，為保障蘋果期貨交割業(yè)務在新冠疫情的特殊時期順利開展，鄭商所采取多項措施，提前布局、提前謀劃，確保蘋果期貨交割順暢。

一是保障復檢工作及時開展。為確保蘋果復檢業(yè)務的及時開展，鄭商所提前召開質檢機構電話會議，總結質檢工作中存在的問題，指出質檢工作難點、要點和關鍵點，要求質檢機構加強內部管理，優(yōu)化檢驗流程，持續(xù)做好人員培訓，切實有效提供高質量檢驗服務。同時，要求各質檢機構密切關注疫情發(fā)展情況，及時報告質檢機構所在地疫情防控措施，確保發(fā)生復檢業(yè)務時以最快速度奔赴交割現(xiàn)場。疫情期間中華全國供銷合作總社濟南果品研究院共派出5組10人，赴交割現(xiàn)場開展檢驗工作，圓滿完成復檢任務。

二是保持車（船）板交割服務機構工作秩序。鄭商所要求各車（船）板交割服務機構要采取有效措施，避免人員聚集，保持工作秩序；加強新冠肺炎防控知識教育及疾控政策宣傳，提高員工防護意識；積極聯(lián)系采購防疫物資，加強員工健康管理，保障疫情期間交割業(yè)務不受影響。

三是提供優(yōu)質服務維護客戶權益。鄭商所要求相關會員單位，及時向參與蘋果交割的客戶講解交割規(guī)則，提示車（船）板交割服務機構所在地疾控政策，協(xié)助客戶辦理交割手續(xù)；要求車（船）板交割服務機構及時與客戶溝通并提供優(yōu)質服務，講解當?shù)丶部卣?，協(xié)助客戶辦理通行證，協(xié)助客戶解決出行、餐飲、住宿等疫情防控期間所面臨的實際困難。

四是及時跟進交割流程。鄭商所密切跟蹤交割進展，與各車（船）板服務機構每日溝通貨物交收情況。針對客戶提出的問題，鄭商所及時作出解答，打消客戶疑慮；對赴現(xiàn)場交收有困難的客戶，要求相關會員協(xié)助客戶辦理現(xiàn)場交收業(yè)務；對貨物發(fā)運存在困難的客戶，要求車（船）板服務機構協(xié)助客戶聯(lián)系車輛，發(fā)運貨物。據(jù)了解，AP2003合約1200噸蘋果已經(jīng)順利完成交割。