隨著4月16日股指期貨的正式上市，期貨市場(chǎng)的投資者結(jié)構(gòu)由原有的以散戶為主導(dǎo)的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詸C(jī)構(gòu)投資者為主導(dǎo)，并進(jìn)入機(jī)構(gòu)投資者時(shí)代。當(dāng)期貨公司的服務(wù)對(duì)象發(fā)生變化后，期貨公司如何應(yīng)對(duì)這個(gè)變化。

羅旭峰表示，隨著期貨市場(chǎng)進(jìn)入金融期貨時(shí)代，期貨公司的危機(jī)感逐步提升，不僅表現(xiàn)在面對(duì)新市場(chǎng)產(chǎn)生的新挑戰(zhàn)，同時(shí)伴隨的還有券商、基金、私募以及QFII等大型金融機(jī)構(gòu)的進(jìn)入所帶來的對(duì)期貨公司服務(wù)要求的提升。在原有的商品期貨時(shí)代，期貨公司遵循傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)法則和經(jīng)營(yíng)理念能夠取得不錯(cuò)的成績(jī)，但在金融期貨時(shí)代，期貨公司不得不進(jìn)行創(chuàng)新，以迎接新機(jī)遇，戰(zhàn)勝新挑戰(zhàn)。

羅旭峰認(rèn)為，期貨公司需要在五個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。第一，改變營(yíng)銷理念。期貨公司原有的營(yíng)銷對(duì)象是一些中小散戶等個(gè)人投資者群體，但這個(gè)市場(chǎng)本身比較弱小，通過舉辦投資報(bào)告會(huì)等營(yíng)銷方式能獲得較好的效果。但在機(jī)構(gòu)投資者時(shí)代，大型機(jī)構(gòu)投資者對(duì)于投資報(bào)告會(huì)的興趣不會(huì)太大，其更傾向于討論性的，能言之有物，有思想的，能給它的投資帶來實(shí)實(shí)在在的有幫助的會(huì)議。這就要求期貨公司提升研發(fā)能力，提高內(nèi)在的素養(yǎng)，否則將無法獲得機(jī)構(gòu)投資者的認(rèn)可，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。因此，期貨公司需要調(diào)整更新原有的知識(shí)體系，提升員工素質(zhì)。

第二，提供符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。期貨公司必須逐步的由銷售理念、銷售工具，轉(zhuǎn)向銷售產(chǎn)品和服務(wù)。機(jī)構(gòu)投資者時(shí)代是一個(gè)產(chǎn)品化的時(shí)代，期貨公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力將決定其發(fā)展前景。而產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力的核心是研發(fā)。期貨公司需要研發(fā)能力的提升，通過提供有內(nèi)涵有內(nèi)容的服務(wù)來獲得投資者的認(rèn)可。

第三，技術(shù)。在商品期貨時(shí)代，一家期貨公司每天能代理幾千張單子就是一個(gè)規(guī)模較大的公司了，但隨著行業(yè)整體的向后，各期貨公司代理交易迅速上升，以南華期貨為例，目前公司每天僅商品期貨代理交易量就在25萬張至30萬張之間。如果公司的信息系統(tǒng)產(chǎn)生問題，則無法依靠人工報(bào)單來解決。這導(dǎo)致期貨公司對(duì)系統(tǒng)的依賴度越來越大，并需要通過高投入、設(shè)計(jì)災(zāi)備系統(tǒng)確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性。同時(shí)，客戶的交易手段也越來越豐富，尤其是短線交易、程式化交易的占比將越來越高。

第四，管理架構(gòu)的改進(jìn)。在商品期貨時(shí)代，期貨公司的管理架構(gòu)傾向于業(yè)務(wù)營(yíng)銷和市場(chǎng)開拓，但在金融期貨時(shí)代，期貨公司的客服體系將占據(jù)越來越重要的位置，期貨公司的管理架構(gòu)需要進(jìn)行一定的調(diào)整以滿足機(jī)構(gòu)投資者對(duì)服務(wù)的需求。

第五，業(yè)務(wù)開發(fā)模式的改變。期貨公司原來多以居間人模式為主，通過居間人進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)。但在機(jī)構(gòu)投資者時(shí)代，單純的居間人模式無法滿足業(yè)務(wù)開拓的需要。由于居間人相對(duì)服務(wù)能力較低，因此在業(yè)務(wù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，需要配備具有較強(qiáng)服務(wù)能力和研發(fā)能力的人員。

羅旭峰表示，在金融期貨時(shí)代，隨著機(jī)構(gòu)投資者逐步成為投資者的主體，期貨公司需要進(jìn)行改變，以迎接新機(jī)遇，戰(zhàn)勝新挑戰(zhàn)。而在這個(gè)改變中，公司研發(fā)能力的提升是最主要的，并將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為期貨公司主要的競(jìng)爭(zhēng)手段，期貨公司的研發(fā)能力將成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。