一、期貨IT管理的目的

　　第一，保證公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定開展?，F(xiàn)在的期貨交易已離不開IT系統(tǒng)，保證行情、交易、結(jié)算系統(tǒng)的穩(wěn)定和準(zhǔn)確，是IT管理的最基本要求。第二，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的開展。IT的應(yīng)用系統(tǒng)，能夠促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)開展。比如，提供更多的銀期轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)為客戶的資金劃轉(zhuǎn)提供方便，以利于客戶的開發(fā)；提供更多樣的下單系統(tǒng)，以適合不同客戶的交易特點(diǎn)，提高交易量等。第三，提高公司的工作效率。第四，提高對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。

　　二、期貨公司IT管理的主要內(nèi)容

　　IT規(guī)劃：IT規(guī)劃的內(nèi)容就是要根據(jù)期貨公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和業(yè)務(wù)特點(diǎn)等，來規(guī)劃相應(yīng)的IT應(yīng)用系統(tǒng)。

　　系統(tǒng)選型：系統(tǒng)選型時(shí)通常會(huì)從技術(shù)、功能、服務(wù)、價(jià)格、市場認(rèn)同度等多方面進(jìn)行考察。此外，還要考慮軟件和解決方案與公司需求的匹配程度，還要考察供應(yīng)商的持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新和支持能力。

　　安裝實(shí)施：選擇了質(zhì)量好的軟件產(chǎn)品還不夠，還要有好的安裝質(zhì)量。安裝管理通常要進(jìn)行三個(gè)階段的管理，階段一要進(jìn)行應(yīng)用軟件安裝之前的準(zhǔn)備；階段二要進(jìn)行安裝、測試和人員培訓(xùn)，還要做好上線前的測試和關(guān)鍵安裝配置的檢查；階段三要進(jìn)行驗(yàn)收和歸檔，驗(yàn)收階段的重點(diǎn)是資料的歸檔和后續(xù)服務(wù)的銜接。

　　日常運(yùn)行維護(hù)：運(yùn)行維護(hù)管理對(duì)期貨公司IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行至關(guān)重要，主要工作大至可分為生產(chǎn)系統(tǒng)日常運(yùn)行、系統(tǒng)的監(jiān)控和應(yīng)急處理、定期的數(shù)據(jù)備份和整理、升級(jí)和變更管理、內(nèi)部服務(wù)管理等。

　　需求管理和供應(yīng)商的溝通：任何軟件產(chǎn)品都不可能100%滿足業(yè)務(wù)部門和使用人員的要求和習(xí)慣，需求是沒有盡頭的，過多的產(chǎn)品升級(jí)和變動(dòng)，也會(huì)帶來運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)。期貨公司技術(shù)部門作為連接公司業(yè)務(wù)部門和供應(yīng)商之間的橋梁，要起到很好的溝通和管理作用，才能平衡需求和穩(wěn)定之間的關(guān)系。

　　三、期貨公司日常IT運(yùn)行管理工作的要點(diǎn)

　　第一，生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行。目前，軟件系統(tǒng)越來越復(fù)雜，涉及的服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)很多，有些需要每天開機(jī)、關(guān)機(jī)、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)重啟等，一樣都不能遺漏。另外，有些系統(tǒng)還有其特定的開機(jī)、關(guān)機(jī)順序，順序不對(duì)，有可能造成狀態(tài)不對(duì)、數(shù)據(jù)不同步現(xiàn)象，影響交易。有條件的公司可以實(shí)行雙崗復(fù)合制度，要求一個(gè)人做，一個(gè)人監(jiān)督檢查，確保每一步操作的準(zhǔn)確。

　　第二，監(jiān)控和故障處理。系統(tǒng)啟動(dòng)以后，技術(shù)人員通過軟件系統(tǒng)提供的監(jiān)控界面，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、關(guān)鍵進(jìn)程、關(guān)鍵應(yīng)用、關(guān)鍵事件進(jìn)行監(jiān)控，以便隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。這里要強(qiáng)調(diào)的是，在注意應(yīng)用軟件監(jiān)控的同時(shí)，也要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)和通訊線路的監(jiān)控。運(yùn)行的監(jiān)控要制定值班制度，運(yùn)行監(jiān)控人員要做好運(yùn)行日志的記錄，記錄發(fā)生的報(bào)警和處理結(jié)果。技術(shù)管理人員要定期查看運(yùn)行記錄，分析可能有的故障隱患，防微杜漸。故障處理要分級(jí)別，區(qū)分對(duì)待。

　　第三，系統(tǒng)的定期檢查和維護(hù)。其中最主要的是對(duì)數(shù)據(jù)庫的維護(hù)和整理，可以把歷史數(shù)據(jù)遷移到專門的服務(wù)器上，以提高系統(tǒng)的效率。有條件的公司可以培養(yǎng)一名數(shù)據(jù)庫管理員，也可以購買軟件公司提供的這方面的專業(yè)服務(wù)軟件。