股指期貨的推出使得期貨市場(chǎng)的關(guān)注度得到了空前的提升，金融衍生產(chǎn)品的出現(xiàn)對(duì)期貨公司研發(fā)、客服、IT、營(yíng)銷等均提出了更高的要求。在期指時(shí)代，期貨公司如何更好地發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，更好地服務(wù)投資者，記者就此專訪了中信建投期貨經(jīng)紀(jì)有限公司董事長(zhǎng)彭文德。

上海證券報(bào)：股指期貨推出以后給期貨公司帶來(lái)了哪些變化？

彭文德：股指期貨推出對(duì)于期貨公司而言，首先是工作重心的轉(zhuǎn)移。尤其在股指期貨推出初期，培訓(xùn)、投資者教育、開戶等方面的壓力相對(duì)較大，如何在確保商品期貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，有效增加在股指期貨業(yè)務(wù)方面人員的配備，及時(shí)跟上市場(chǎng)發(fā)展的步伐，抓住市場(chǎng)先機(jī)對(duì)于期貨公司的綜合能力是個(gè)考驗(yàn)。由于金融衍生品的專業(yè)化程度更高，因此期貨公司對(duì)于高素質(zhì)的專業(yè)人才的需求也更加迫切。公司從2007年就開始著力培養(yǎng)和組建自己的研發(fā)、客服和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，在股指期貨推出后的這個(gè)階段，這方面的優(yōu)勢(shì)得到了較好的體現(xiàn)。股指期貨推出后，特別是作為期貨公司全資股東的中信建投證券的IB資格獲批后，期貨公司的服務(wù)半徑明顯增加，對(duì)于服務(wù)的及時(shí)性、針對(duì)性和有效性提出了更高的要求。以中信建投為例，股指期貨推出后，一個(gè)顯著的變化就是與股東的合作更加密切。同時(shí)面對(duì)股指期貨帶來(lái)的新的投資群體，市場(chǎng)營(yíng)銷的思路也有明顯的改變。

上海證券報(bào)：作為券商全資控股的期貨公司之一，如何利用這種優(yōu)勢(shì)開拓市場(chǎng)？

彭文德：在股指期貨業(yè)務(wù)的開展上，目前尤其重視與股東單位的合作。具體表現(xiàn)在研發(fā)方面的合作，營(yíng)銷的捆綁合作，充分利用中信建投證券在市場(chǎng)中的影響力、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和客戶基礎(chǔ)。此外，借鑒股東單位的管理經(jīng)驗(yàn)和IT平臺(tái)的共享，只有這樣，才能提高期貨公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而在市場(chǎng)中獲得更大先機(jī)。

上海證券報(bào)：近期證券市場(chǎng)和期指市場(chǎng)均出現(xiàn)了大幅震蕩，公司如何引導(dǎo)投資者規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？

彭文德：在引導(dǎo)投資者規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)方面，我們嚴(yán)格按照投資者適當(dāng)性制度的要求，首先將風(fēng)險(xiǎn)教育融入營(yíng)銷和開戶環(huán)節(jié)。此外，對(duì)于不同層面的投資者，舉辦有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)，提高投資者對(duì)于股指期貨這一新品種的認(rèn)識(shí)，消除他們一些不正確的觀念和理念。除了為投資者進(jìn)行培訓(xùn)外，對(duì)于公司員工和IB崗的人員，我們也作了多種形式的培訓(xùn)，提高他們對(duì)于股指期貨業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，充分熟悉和掌握交易所和證監(jiān)會(huì)對(duì)于股指期貨方面的各項(xiàng)制度和規(guī)定，使得其在工作中能夠較好的把握相關(guān)規(guī)定的要求，并能夠給客戶提供很好的解釋。此外，在交易行為上，我們主要依托股東單位業(yè)務(wù)全面以及IT平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)推薦一些類似期現(xiàn)套利等低風(fēng)險(xiǎn)策略來(lái)滿足部分沒有參與過(guò)期貨市場(chǎng)的投資者的需求。

上海證券報(bào)：公司在迎接專戶理財(cái)方面做了哪些準(zhǔn)備工作？

彭文德：股指期貨的套期保值功能是機(jī)構(gòu)投資者規(guī)避系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的必然選擇。為了做好給機(jī)構(gòu)投資者的服務(wù)，我們?cè)诠芍钙谪浲瞥龀跗诰妥咴L了大量的基金公司、銀行和一些重點(diǎn)的機(jī)構(gòu)客戶，了解其對(duì)于股指期貨業(yè)務(wù)方面的需求，對(duì)公司的相關(guān)流程做了梳理，對(duì)IT平臺(tái)進(jìn)行了改造和完善以適應(yīng)機(jī)構(gòu)投資者的要求，在人員配備上，我們也將一些優(yōu)秀的員工充實(shí)到金融衍生品團(tuán)隊(duì)中，以提高未來(lái)服務(wù)機(jī)構(gòu)投資者的能力。