《教父》中說:“花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人,和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人,注定是截然不同的命運。 如果看不透事物的根本屬性,就解決不了“為什么”和“怎么辦”的問題;如果看不透問題的根源,就無法解決問題、解釋問題和預(yù)測問題;如果看不透現(xiàn)象背后的底層邏輯,就無法找到同類問題的普遍根源。 所謂進行本質(zhì)思考,說的是三件事:事物的根本屬性、問題的根源和現(xiàn)象背后的底層邏輯。 一、如何進行本質(zhì)思考? 高手是如何看透三個本質(zhì)的? 答案就是運用溯因推理的方法,主要有八個字:大膽假設(shè),小心求證。 舉個例子: 一個人因咳嗽、吐血、四肢無力去醫(yī)院看病。醫(yī)生會怎么做呢?醫(yī)生會用溯因推理的方法來為這個患者確定病情。 首先,醫(yī)生會先根據(jù)患者主訴以及能夠看到的癥狀先做病癥假設(shè),然后再對這個假設(shè)進行驗證,從而確定患者病癥。醫(yī)生通過問診了解了病人的病情、病史以及生活環(huán)境。 于是,醫(yī)生提出了一個關(guān)于患者病情的假設(shè):這個病人可能患有肺結(jié)核。如果有,那么病人的肺部就會有病灶,痰里也會有結(jié)核桿菌。 根據(jù)上述論斷,醫(yī)生開出了檢查單,讓病人去拍CT,看看肺部是否有病灶。同時,醫(yī)生讓患者去化驗室查一下痰,看看痰里是否有結(jié)核桿菌。 最后,醫(yī)生根據(jù)檢查結(jié)果得出結(jié)論。如果所作假設(shè)被證實,那么假設(shè)就成立,病人就患有肺結(jié)核。否則,假設(shè)就被推翻,醫(yī)生需對患者的病因重新提出假設(shè),然后再進行一輪驗證。 從這個看病過程,我們就能看出:前半段是“大膽假設(shè)”階段,醫(yī)生根據(jù)問診結(jié)果,假設(shè)這個患者“可能患有肺結(jié)核”;后半段則是“小心求證”階段,醫(yī)生通過讓患者拍片、化驗等方法來驗證這一假設(shè)。 如果所作假設(shè)被證實,那就說明這位患者的確患有肺結(jié)核。相反,醫(yī)生則需重新提出假設(shè),再進行一輪驗證。這就是溯因推理的方法。 溯因推理是要從現(xiàn)象B推出原因A,而本質(zhì)思考是要從現(xiàn)象和問題出發(fā),找到導(dǎo)致這一切發(fā)生的根源以及底層邏輯。從本質(zhì)上講,這兩者具有非常相似的思考路徑,所以溯因推理就是隱藏在“本質(zhì)思考”黑箱里的具體動作。 那么究竟該怎樣假設(shè),又該如何求證呢? 1.大膽假設(shè) 第一,對事物根本屬性作出假設(shè)的方法:先歸納后抽象法。 先歸納后抽象法就是先進行歸納,再進行抽象和概括的推理方法。比如,科學(xué)家發(fā)現(xiàn)金能導(dǎo)電、銀能導(dǎo)電、銅能導(dǎo)電、鐵能導(dǎo)電、錫能導(dǎo)電,于是,科學(xué)家就推理出一切金屬都導(dǎo)電的結(jié)論。這就是歸納推理。 第二,對問題根源作出假設(shè)的三種方法:穆勒五法、5Why提問法、結(jié)構(gòu)性分析法。 ?、?穆勒五法 它代表了五種假設(shè)問題根源的方法:求同法、求異法、求同求異法、共變法和剩余法。 a.求同法 我們常會在雨過天晴后見到彩虹,也會在瀑布旁發(fā)現(xiàn)彩虹的身影,甚至有時還會在清晨一株草的露珠上看到它的樣子。那么,為什么彩虹會在這些情況下出現(xiàn)呢? 這時就要用“求同法”去思考彩虹產(chǎn)生的根源了。有什么既會出現(xiàn)在雨過天晴后,又會出現(xiàn)在瀑布上,同時還會出現(xiàn)在露珠上呢?原來是穿過水珠的光線,而這正是這三種場景的共同之處。通過尋找這個共同之處,人們找到了彩虹出現(xiàn)的原因。這就是“求同法”。 b.求異法 有一段時間,我晚上入睡有時很容易,有時就比較困難。我深受困擾,想搞清楚其中的緣由。于是我開始做記錄,對每個白天和晚上做的事情都做了比較詳細的記錄。然后我有了一個發(fā)現(xiàn):我做的大多數(shù)事情都一樣,但有一個不同。有時,我會在晚上睡覺前看電視劇或電影;有時,我會在晚上入睡前看書或做瑜伽。 當我選擇在睡前看電視劇或電影的時候,我入睡就比較困難;相反,當我選擇在入睡前看書或做瑜伽的時候,我入睡就會非常迅速。可見,睡前看電視劇或電影就是我入睡困難的根源。這就是“求異法”。 c.求同求異法 一個醫(yī)療隊為了了解地方性甲狀腺腫大的原因,先到幾個這種病流行的地區(qū)巡回調(diào)查。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)這些地區(qū)的地理環(huán)境、經(jīng)濟水平都各不相同,但有一點是相同的,即居民經(jīng)常食用的食物和飲用的水中缺碘。 醫(yī)療隊又到一些甲狀腺腫大病不流行的地區(qū)去調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些地區(qū)的地理環(huán)境和經(jīng)濟水平也各不相同,但有一點是相同的,即居民經(jīng)常食用的食物和飲用的水中不缺碘。 綜合以上調(diào)查情況,醫(yī)療隊認為,缺碘是甲狀腺腫大的原因。后來,他們對甲狀腺腫大的病人進行補碘治療,果然療效甚佳。 醫(yī)療隊在那些疾病流行的地區(qū)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了一個共同點;他們又到那些疾病不流行的地區(qū)調(diào)查,又發(fā)現(xiàn)了一個共同點:將這兩者進行比較,醫(yī)療隊就找到了疾病流行的原因。這就是“求同求異法” d.共變法 共變法說的是在其他條件不變的情況下,如果一個現(xiàn)象發(fā)生變化,另一個現(xiàn)象隨之變化,那么前一個現(xiàn)象就是導(dǎo)致后一個現(xiàn)象產(chǎn)生的原因或部分原因。 比如,氣溫上升了,放置在器皿中的水銀體積就膨脹了;氣溫下降了,水銀體積就縮小了。這就提醒我們:氣溫與水銀體積之間可能存在因果關(guān)系。 e.剩余法 1846年前,一些天文學(xué)家在觀察天王星的運行軌道時,發(fā)現(xiàn)它的運行軌道和按照已知行星的引力計算出來的它應(yīng)該運行的軌道并不相同——發(fā)生了幾個方面的偏離。 經(jīng)過觀察分析,天文學(xué)家發(fā)現(xiàn),其中幾個方面的偏離是由已知的其他幾顆行星的引力所引起的,而有一個方面的偏離原因不明。 這時天文學(xué)家就考慮到:既然天王星運行軌道的各種偏離都是由行星的引力所引起的,現(xiàn)在又已知其中幾個方面的偏離是由另外幾顆行星的引力所引起的,那么剩下的一處偏離必然是由一個未知行星的引力所引起的。 后來,天文學(xué)家和數(shù)學(xué)家據(jù)此推算出了這個未知行星的位置。1846年,他們按照這個推算的位置進行觀察,果然發(fā)現(xiàn)了一顆新的行星——海王星。 這就是剩余法,一般來說,剩余法只能用于研究復(fù)合現(xiàn)象的原因。 ?、?5Why提問法 它是通過不斷提出“為什么”,從而幫我們找到導(dǎo)致問題出現(xiàn)的整個因果鏈的方法。就像是一個一頭向下、不斷深入的電鉆,這種方法能幫我們將包裹在問題上的那些表層雜物清理干凈,讓問題露出它本來的樣子。 我們都知道,導(dǎo)致問題出現(xiàn)的原因往往是一個因果鏈:A導(dǎo)致了B的發(fā)生,B導(dǎo)致了C的發(fā)生,C導(dǎo)致了D的發(fā)生,D又導(dǎo)致了E的發(fā)生。所以,在看到E時,如果我們只追問到D這一層,就是沒有找到問題的根源所在。這時我們就得“提問”再“提問”,直到找到問題的根源。 先來看看大野耐一的5Why提問實例。 有一次,大野耐一先生見到生產(chǎn)線上的機器總是停轉(zhuǎn),雖然修過多次但仍不見好轉(zhuǎn),便上前詢問現(xiàn)場的工作人員。 問:為什么機器停了?(1Why) 答:因為超過了負荷,保險絲就斷了。 問:為什么超負荷呢?(2Why) 答:因為軸承的潤滑不夠。 問:為什么潤滑不夠?(3Why) 答:因為潤滑泵吸不上來油。 問:為什么吸不上來油?(4Why) 答:因為油泵軸磨損、松動了。 問:為什么油泵軸磨損了?(5Why) 答:因為沒有安裝過濾器,潤滑油里混進了鐵屑等雜質(zhì)。 經(jīng)過這樣連續(xù)五次問“為什么”,他找到了問題發(fā)生的真正原因(潤滑油里混進了雜質(zhì))和真正的解決方案(在油泵軸上安裝過濾器)。 ?、?結(jié)構(gòu)性分析法 如果要講結(jié)構(gòu)性分析法,就要講到金字塔原理。因為結(jié)構(gòu)性分析法能夠?qū)⑹挛飶臒o序轉(zhuǎn)變到有序,從混沌轉(zhuǎn)變到清晰,其中要遵循的一個原則就是金字塔原理,金字塔原理有三大規(guī)則: 規(guī)則一,任何一層的內(nèi)容都是下一層內(nèi)容的總結(jié)。 打個比方,如果下一層是油麥菜、菠菜等,那么上一層的內(nèi)容就應(yīng)該是對它們的總結(jié)——蔬菜,而不是蛋白質(zhì)。 規(guī)則二,同一層的內(nèi)容必須具有相同的特征。 打個比方,如果上一層的內(nèi)容是蔬菜,那么下一層的內(nèi)容就是油麥菜、菠菜等,不能將香蕉放進來。因為香蕉并不是蔬菜,與菠菜、油麥菜等并不具有相同的蔬菜特征。 規(guī)則三,同一層的內(nèi)容必須按照一定的邏輯順序排列。 打個比方,如果油麥菜、菠菜放在同一組,按什么順序排列呢?這就需要確定邏輯順序,比如,你可以按蔬菜價格的高低來排列,也可以按它們的英文首字母來排列。 如果用金字塔原理,也就是結(jié)構(gòu)性分析法來思考問題的根源,就會出現(xiàn)下面這張圖。
這就是一個用于分析問題根源的金字塔結(jié)構(gòu),它由縱向和橫向兩種子結(jié)構(gòu)組成。 從縱向來看,最頂端的是需要分析出的問題的根源,下一層是這個問題所有可能的原因,再下一層是支持這些不同原因的各個子原因。 從橫向來看,每一層原因都需具有相同的特征,按照一定的邏輯順序排列,且最好能夠符合MECE法則。 MECE是“相互獨立、完全窮盡”的意思。金字塔結(jié)構(gòu)中每一層級的原因和子原因都得符合這一原則,它們之間“不能交叉,也不能有遺漏”。 比如,我們可以把人的性別分為男性和女性,這就符合MECE法則。因為這個世界上除了男性就是女性,而且要么是男性,要么是女性。 2.小心求證 求證的三種方法:向自己提問,通過試驗驗證,舉出反例。 ?、?向自己提問 在大膽假設(shè)后,你要問自己:除了這個假設(shè),還有其他替代假設(shè)嗎?比如,你說:“都過去8個小時了,我男朋友還沒有回我信息,他肯定是生我氣了,不愿再理我了?!?/p> 對于這個問題發(fā)生的根源,你的假設(shè)是:男朋友肯定生你氣了。這時,你可以問自己:“除了這個假設(shè),還有其他替代假設(shè)嗎?”比如,也許他正忙著工作或開會,也許他的手機沒電了…… 當你發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間地板上有一攤水的時候,你可能會說:家里人可能不小心把水灑在了地上。 然而,它可能還有其他原因:第一,馬桶漏水;第二,洗臉盆漏水;第三,天花板漏水。可見,同一件事可能會有多個不同的解釋與原因,因而能夠作出不同的假設(shè)。 在比較幾種可能的假設(shè)時,你可以使用以下三個標準:第一,邏輯上的合理性;第二,與你所學(xué)其他知識之間的一致性;第三,用這個假設(shè)是否能解釋過去的事件,是否能夠預(yù)測未來的事件。 比如,當你思考零售的本質(zhì)時,根據(jù)先歸納后抽象法,得出一個假設(shè):零售的本質(zhì)是把人與貨連接在一起的場。 這時,如果想要驗證這一假設(shè),你就需要問問自己:對于零售的本質(zhì),我是否還有其他替代假設(shè)?如果有,它是否比現(xiàn)在這個更準確?在邏輯上更合理?與其他商業(yè)理論更契合?是否更能解釋各種各樣的零售現(xiàn)象?是否更能預(yù)測未來的零售現(xiàn)象? 這就是依據(jù)三個標準對不同假設(shè)進行的比較與評估。最終,你就能在眾多可能的假設(shè)中得到一個最佳假設(shè)。 ?、?通過試驗驗證 藥品研發(fā)和醫(yī)學(xué)研究中的隨機對照試驗就是這種驗證方式。 比如,將同類型的患者隨機分為兩組,一組給新藥,一組給老藥,而患者并不知道自己吃下的是剛剛研發(fā)出的藥,還是已經(jīng)上市很長時間、驗證有效的老藥。然后再來觀察,看看在服藥后兩組患者的身體都發(fā)生了哪些變化、藥物對疾病的治療效果如何,從而判斷新藥比老藥是否更加有效或者更加安全。 這是一種非常正規(guī)且有效的試驗驗證法。 ③ 舉出反例 事實上,一個底層邏輯越是普遍適用,找到反例的機會就越大。 那是1927年舉辦的第五屆索爾維會議,是一場物理學(xué)家大會。當時,參加爭論的一方是愛因斯坦,他堅信量子力學(xué)是錯誤的;另一方是量子力學(xué)的奠基人,屬于物理學(xué)界青年一代的沃爾夫?qū)づ堇⑽旨{·海森堡,還有尼爾斯·玻爾。 每天吃早餐的時候,愛因斯坦總會遇到他們?nèi)齻€人,并向他們提出反對這一理論的看法。愛因斯坦總能想出一個實驗來,并從中得出這一理論并不正確的結(jié)論。泡利和海森堡雖然聽到了他的不同意見,但不予理會。而玻爾總會非常認真地對待愛因斯坦的看法,他會花上一整天的時間來思考如何反駁。每天到吃晚餐的時候,他就能想出辦法讓愛因斯坦的論據(jù)站不住腳。 但愛因斯坦并不服輸。三年后,在第六屆索爾維會議上,他又想出了新的點子——光子盒實驗。他想用這一實驗來推翻測不準原理(量子力學(xué)的一個基本原理)。愛因斯坦說出了自己的看法后,玻爾非常緊張,像是受到了巨大的威脅,因為他無法立刻找到愛因斯坦的漏洞。 直到第二天,玻爾終于發(fā)現(xiàn)了愛因斯坦論據(jù)中的一個錯誤,狠狠地反駁了愛因斯坦。這個勝利提高了在場的物理學(xué)家對量子力學(xué)的認可度。而愛因斯坦也并未就此服輸,直到生命的最后,他都認為量子力學(xué)是錯誤的,但是他沒辦法給出一個有效的反例加以證明。 同理,對于我們自己作出的假設(shè),我們也可以通過不斷舉反例的方法來進行驗證;如果用一兩個反例就能讓假設(shè)失效,那么這個假設(shè)肯定就是站不住腳的。 二、本質(zhì)思考的二次躍遷 如果說思考問題的本質(zhì)可以讓我們的思維能力實現(xiàn)一次重大提升,那么,遷移思考、升維思考和逆向思考則可以讓我們的思維能力實現(xiàn)第二次重大提升。 1.遷移思考 遷移思考是先找到經(jīng)過抽象與當前問題“表面不同、本質(zhì)相似”的問題,通過借用前面問題的解決方法,解決當下問題的思維方式。它的遷移對象主要是思維模型與底層邏輯。 查理·芒格說過一句耐人尋味的話:“一個人只要掌握80到90個思維模型,就能夠解決90%的問題,而這些模型里面非常重要的只有幾個?!?/p> 要想“從別處借用”,就得先找到事物的本質(zhì)。越是本質(zhì)的,就越是抽象的,因此,從“別處”借用的可能性也就越大。所以,思維模型與底層邏輯都是非常適合遷移運用的。 遷移運用的三個步驟:第一步,將某一思維模型或底層邏輯的本質(zhì)抽象出來;第二步,與眼前的問題進行類比;第三步,將思維模型或底層邏輯的解決方案遷移運用到眼前的問題上。 比如,巴菲特在棒球場學(xué)到的“能力圈”概念:投資這件事的秘訣,就是坐在那兒看著球一次又一次飛過來,等待那個最佳的球出現(xiàn)在你的擊球區(qū)。 2.升維思考 升維思考是跳出眼前問題的限制與常規(guī)解法,通過層級、時間、視角、邊界、位置、結(jié)構(gòu)的變換,重新思考問題及其解決之道的思考方式。 比如,我們經(jīng)常會用到的時間軸思考法。 喬布斯曾說過:““記住你即將死去”是我一生中遇到的最重要箴言。這句話從我讀到之日起,就對我產(chǎn)生了深遠的影響。在過去的33年里,我每天早晨都對著鏡子問自己‘如果今天是我生命的最后一天,我還愿意做我今天本來應(yīng)該做的事情嗎’,當一連好多天答案都是‘否’的時候,我就知道做出改變的時候到了。” 這就是站在時間軸的終點上這一思考法的升維作用:當喧囂退去,虛假的繁華落幕,人生的真相才開始顯現(xiàn)。它們就像是留在沙灘上的貝殼,如此清晰而簡單。 3.逆向思考 逆向思維能讓我們思考得更全面、更透徹,同時更富創(chuàng)造力。它是對司空見慣的、似乎已成定論的事物或觀點反過來思考的一種思維方式。 數(shù)學(xué)家雅可比說:“逆向,永遠要逆向思考?!币驗檠趴杀戎?,許多難題只有在逆向思考的時候才能得到最好的解決。 當大多數(shù)人都在研究如何獲得幸福、如何獲得成功的時候,查理·芒格則認為:如果要明白人生如何得到幸福,就要先研究人生如何才能變得痛苦;要研究企業(yè)如何做強做大,就要先研究企業(yè)是如何衰敗的。 因為查理·芒格知道,有時正向思考未必能將我們帶到想去的地方,而逆向思考卻可以。 三、總結(jié) 劉潤說過,三流的人是不學(xué)習(xí)的人,二流的人是只學(xué)知識的人,而一流的人則是那些學(xué)習(xí)“思考方法”的人。 假如回歸本質(zhì),我們就會發(fā)現(xiàn),這些知識的源頭還是來自前人先輩孜孜不倦的思考。 一旦有了不懈的、直擊本質(zhì)的思考,我們的成長就會沒有邊界。 責任編輯:翁建平 |
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