5月3日下午，鄭州市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室發(fā)布第73號通告，決定在全市主城區(qū)范圍內開展多輪全員核酸檢測，主城區(qū)內各黨政機關、事業(yè)單位（含中央駐鄭、省直機關單位）、企業(yè)工作人員居家辦公。

通告發(fā)布后，鄭商所及鄭州地區(qū)期貨經營機構高度重視、積極應對，多措并舉確保了“五一”小長假后鄭州期貨市場平穩(wěn)有序運行。

“鄭商所堅決貫徹中國證監(jiān)會黨委疫情防控重要決策部署，嚴格落實鄭州市委市政府疫情防控工作要求，第一時間組織召開防疫工作電話會議，立即啟動防疫應急預案?！编嵣趟嚓P負責人對期貨日報記者說，鄭商所班子成員、部門及下屬單位負責人、員工近200人迅速進入工作場所持續(xù)值守，并另行安排交易、結算、監(jiān)查、系統(tǒng)運維等關鍵崗位工作人員作為預備隊集中待命，保障緊急情況下的人員需求；技術系統(tǒng)主中心、技術系統(tǒng)同城災備中心嚴格封閉運行；做好物資保障、協(xié)調屬地政府支持。5月5日開市以來，鄭商所各技術系統(tǒng)、交易、結算正常運轉。鄭商所將持續(xù)關注疫情變化，嚴格落實中國證監(jiān)會和鄭州市疫情防控要求，堅決維護人員、場所和系統(tǒng)安全，確保交易、結算平穩(wěn)運行。

通告發(fā)布后，中原期貨第一時間啟動疫情防控應急預案。公司領導班子迅速行動、靠前指揮、統(tǒng)籌調度，對公司安全及穩(wěn)定運行進行全面部署，安排信息技術、結算、風控、交易、客服、財務、后勤等重點部門必要崗位34名干部員工于5月3日23時前進駐單位。同時，居家辦公人員均處于工作狀態(tài)，確保通信通暢。5月5日開市，中原期貨交易系統(tǒng)正常運行、各項業(yè)務有序開展。

“5月5日開市后，中原期貨凝聚現場和非現場工作合力，引導客戶通過線上辦理各項業(yè)務，確保高質量服務投資者步履不停。公司安排專人接聽400客服熱線，暢通服務渠道，及時引導客戶通過網上開戶系統(tǒng)、掌上營業(yè)廳等方式辦理開戶及后續(xù)業(yè)務，其間辦理商品開戶19個，柜臺后續(xù)業(yè)務60筆，受理客戶咨詢36件次，辦理客戶出入金業(yè)務40筆，協(xié)助客戶完成交割、解質押、注銷倉單等倉單業(yè)務9筆，通過遠程方式確保30多億元資管產品平穩(wěn)運作?！敝性谪浛偨浝硗醺柚{告訴記者，同時，公司安排專門部門對“五一”假期外盤行情進行研判分析，對客戶實施有針對性的盤前風險預警，保障假期積累的外盤交易風險平穩(wěn)釋放，客戶交易風險成功化解，共撥打預警電話75通，發(fā)送預警短信397個，執(zhí)行強平9筆。技術保障與服務工作平穩(wěn)有序。實現疫情管控期間零投訴。

華融融達期貨相關負責人告訴記者，通告發(fā)布后，公司黨委第一時間召開應急工作會議，并啟動應急預案，決定公司鄭州總部自5月3日起實施最小化辦公模式。當晚，公司技術中心、結算部、風控部、財務部和運營中心關鍵崗位人員入駐公司鄭州總部現場封閉辦公，以保障5月5日正常開市交易。鄭州總部其他員工和分支機構在鄭辦公人員自5月5日起利用虛擬專用網絡（VPN）等手段居家遠程辦公。

“從‘五一’假期之后兩個交易日的情況看，雖然居家辦公相比現場辦公有一些不便之處，但總體上有效保障了系統(tǒng)安全運行、業(yè)務有序開展、對外聯絡通暢，切實維護了客戶利益并保障了員工身體健康?！比A融融達期貨相關負責人說。

據冠通期貨鄭州營業(yè)部負責人謝文靜介紹，為保證營業(yè)部平穩(wěn)運營，確?？蛻衾娴玫阶畲蟊Ｕ?，營業(yè)部的運維人員提前進入辦公場地，其他人員做好居家辦公的各項準備工作，同時根據不同崗位職責做好各項工作及時備份。此外，為更好服務日內交易客戶，為其提供便捷、高效、安全的交易通道，公司建立了一套高規(guī)格、高冗余、高容量的交易系統(tǒng)，并配備了高標準的鄭州第二交易中心。