11月5日,在海爾集團第八屆職工代表大會上,72歲的海爾創(chuàng)始人張瑞敏主動提請,不再參與新一屆董事提名,辭任董事局主席。大會選舉周云杰為董事局主席,聘任周云杰為首席執(zhí)行官、梁海山為總裁。 在海爾宣布這一消息之后,俞敏洪表示,感謝張瑞敏大哥對中國企業(yè)做出的巨大貢獻,感謝其為中國企業(yè)開創(chuàng)了一個新的時代。 事實上,執(zhí)掌海爾37年,張瑞敏交出了一份“完美的答卷”。在他的帶領下,海爾集團從一個瀕臨倒閉、資不抵債的小廠,發(fā)展成為世界級公司。在他的帶領下,才有了后來我們所熟知的海爾。 今天就來聊聊張瑞敏與海爾的故事。 張瑞敏 來源:海爾文化 任廠長 在張瑞敏的創(chuàng)業(yè)故事中,最為有名的就是掄起大錘錘冰箱,但是在錘冰箱的前一年,海爾這個名字還未誕生,它的前身青島電冰箱總廠還只是一家瀕臨倒閉、資不抵債的小工廠。 1984年,35歲的張瑞敏出任青島電冰箱總廠廠長。接任電冰箱廠的時候,張瑞敏其實并沒有底氣,因為這時候的總廠差得不像樣,廠房破破爛爛,工人懶散,不時有將人工廠的零部件偷回家,甚至由于冬天太冷,工人經(jīng)常在廠房里就地解決,整個廠房總圍繞著一股騷臭味。 面對這樣的工廠,張瑞敏干的第一件事情就是整頓紀律,他制定了13條規(guī)定,包括不遲到、不早退、不曠工、工作時間不準打撲克、織毛衣、不準偷拿工廠財物、不準在車間大小便等等。 同時,張瑞敏還打算從德國利勃海爾引進了一條冰箱生產(chǎn)線,但是在那個年代,引進生產(chǎn)線、貸款、換外匯等等都需要各部門批準,流程非常復雜。這期間,張瑞敏一趟趟往北京跑,一遍遍在各機關單位磨,終于拿下所有的批文。 1985年,從德國利勃海爾引進的冰箱生產(chǎn)線開始投產(chǎn),同年就實現(xiàn)盈利。數(shù)據(jù)顯示,1985年青島電冰箱總廠生產(chǎn)了12224臺電冰箱,總產(chǎn)值1344.7萬元,實現(xiàn)利潤總額107.3萬元。 砸冰箱 在張瑞敏的努力奔波下,青島電冰箱總廠終于被盤活,廠里生產(chǎn)的冰箱,大受市場歡迎,一出廠就被瘋搶。 但是有一天,張瑞敏接到消費者的反饋,稱工廠生產(chǎn)的電冰箱存在質量問題。張瑞敏立刻逐一對倉庫里的400臺冰箱進行檢查,發(fā)現(xiàn)其中竟然有76臺冰箱存在質量問題。在那個商品緊缺的年代,對于不少消費者來說,質量差一點沒有問題,能用就行,有些企業(yè)會將有質量問題的冰箱作為等外品,然后折價售賣。 對于這76臺有問題的冰箱,當時工廠內(nèi)部研究決定將這76臺冰箱作為福利,折價賣給內(nèi)部員工,立刻就遭到張瑞敏的堅決反對。他直接喊話,“我要是允許把這76臺冰箱賣了,就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺這樣的冰箱?!?/p> 隨后,他將所有有問題的冰箱放在一起,宣布把這些冰箱砸掉銷毀,并且由制造冰箱的工人親手來砸。工人們都驚呆了,紛紛反對,但張瑞敏不為所動,掄起錘子就砸向不合格的冰箱。 后來,這個故事廣為流傳,這把錘子也被中國國家博物館作為國家文物,永久收藏。青島電冰箱總廠生產(chǎn)的冰箱,自此質量大幅提升。 出海 有人說,張瑞敏的這一錘,砸醒了海爾人的質量意識,也打響了海爾的名聲。之后,海爾陸續(xù)獲得了國家質量管理獎,全國十大馳名商標,成為備受關注的家電企業(yè)。 1991年,海爾開始從單一的冰箱業(yè)務走向多元化。這一年的12月,青島電冰箱總廠與青島電冰柜總廠、青島空調器廠合并,組成琴島海爾集團公司,之后更名為海爾集團。 1993年,青島海爾股份公司正式在上海證券交易所上市。 在抓質量的同時,張瑞敏同時在做品牌文化的外延。1995年,動畫片《海爾兄弟》上映,每集10分鐘,共212集。這部科普動畫其實是海爾和一家動畫公司共同投資的,海爾不要求加廣告詞,只規(guī)定海爾兄弟的形象要正面。動畫一經(jīng)播出廣受歡迎,還成為中國第一部出口國外的動畫片,有不少人通過這部動畫片認識了海爾集團,海爾的名字也由此響徹中國。 就在國內(nèi)業(yè)務做的風聲水起之時,張瑞敏便開始謀劃海爾的國際化之路。 1999年,張瑞敏投資3000萬美元在美國南卡羅萊納州建立海爾美國工業(yè)園,讓海爾成為第一個“出?!钡闹袊译娖髽I(yè)。這對當時的中國制造業(yè)企業(yè)而言,無疑于一次開天辟地的嘗試,市場上質疑聲音不斷。因為當時不少企業(yè)選擇給外企做代工換取利潤,而張瑞敏卻堅定地選擇一定要豎起自己的牌子,堅決不代工一臺設備。 面對質疑,張瑞敏不為所動,向著目標前行。如今,海爾在全球已擁有十大研發(fā)中心、25個工業(yè)園、122個制造中心、108個營銷中心,幾乎將海爾嵌入了所有主要市場。 “人單合一”模式 在海爾發(fā)展壯大的同時,張瑞敏也從未停止過自我探索的步伐。2005年,張瑞敏首次提出“人單合一”模式,這成為張瑞敏管理哲學的核心。 所謂“人單合一”模式,是把用戶和員工連接在一起,讓每個員工成為自己的CEO,并組成直面市場的自組織,通過為用戶創(chuàng)造價值來實現(xiàn)自身價值。這種模式下,每個員工都是擁有現(xiàn)場決策權、用人權和分配權的創(chuàng)業(yè)者和動態(tài)合伙人,海爾內(nèi)部組織也從以往的科層組織(垂直多層組織架構)被打散為數(shù)千個小微創(chuàng)業(yè)公司,基于海爾的孵化平臺,對這些小微公司提供資金、技術、資源支持,鼓勵不斷創(chuàng)新。 從2006年以來,張瑞敏的大部分心思都花在研究和實踐人單合一上面。他認為,世界曾經(jīng)產(chǎn)生過改變世界的兩種最頂級的管理思想或模式,第一種是以福特為代表的流水線,第二種是由豐田創(chuàng)造的精益生產(chǎn),而他現(xiàn)在在創(chuàng)造第三種模式:人單合一。 但是“人單合一”模式,讓海爾陷入了非議。不僅外部看不明白,內(nèi)部很多人也是無所適從。在大多數(shù)人看來,張瑞敏在拿海爾的未來做賭注來進行他的管理實驗。如同以往一樣,面對質疑、非議,張瑞敏仍不為所動,因為沒人能停止他嘗試的勇氣。 2019年,《哈佛商業(yè)評論》稱,張瑞敏提出的的“人單合一”模式,是打破科層制目前最有前途的模式。 功成身退 彈指一揮間,37年已過。這37年中,張瑞敏對于海爾、對于中國家電行業(yè)的貢獻是顯而易見的。他曾經(jīng)說:“沒有成功的企業(yè),只有時代的企業(yè)?!?/p> 發(fā)展至今,海爾集團旗下已擁有3家上市公司,海爾智家、盈康生命、海爾生物。此外,新三板掛牌的雷神科技,以及物流企業(yè)日日順、有屋智能家居均沖刺IPO。海爾智家更是完成了“A+D+H”布局,榮居世界500強。 如今,72歲的張瑞敏功成身退,海爾未來的故事將由新的掌舵人書寫。 值得一提的是,在如今的家電行業(yè)競爭格局中,海爾面臨著不小的壓力。在“白電三巨頭”中,美的集團總市值4940億元,格力電器總市值2187億元,而海爾智家處于中位,總市值為2472億元,可謂是前有強敵,后有追兵。 未來,海爾新的掌舵人將帶領海爾走向何方,我們拭目以待。 注:以上內(nèi)容僅供參考,不作為投資建議,市場有風險,投資需謹慎! 七禾研究中心綜合整理自網(wǎng)絡 七禾網(wǎng)研究中心合作、咨詢電話:0571-88212938 更多精彩文章,請關注七禾網(wǎng)公眾號! 責任編輯:唐正璐 |
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