01

世界是灰色的

這個(gè)世界五彩繽紛，赤橙黃綠青紫藍(lán)。

這個(gè)世界還有黑、白和灰。

而灰，是世界的底色。在“混沌初開，乾坤始奠”之時(shí)，這個(gè)世界也一定是灰色的。中國古代就存在對灰的認(rèn)識，如“玄”與“玄學(xué)”。“黑而有赤色者為玄”，“玄之又玄，眾妙之門。（語出《老子》）”。

如果以黑色為基準(zhǔn)色，則會發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界是灰色的：自然界中的大部分物體平均灰度為18%。

灰色，就是指純白、純黑以及兩者中的一系列從黑到白的過渡色。黑中有白，白中有黑，黑不能變成白，白也不能變?yōu)楹冢胰诤狭撕谂c白，黑與白融合，就是灰。

換言之，黑與白是兩個(gè)極端，在黑中增加點(diǎn)滴的白，就是灰；同理，在白中增加少許的黑，就是灰。在兩個(gè)極端之間，存在著廣闊的空間就是灰，即由介于黑白之間的不同灰度構(gòu)成灰色地帶。黑與白是兩個(gè)點(diǎn)，兩點(diǎn)之間，存在著的是255種灰度像素構(gòu)成的線。灰度顏色模式就是用0到255的不同灰度值來表示圖像，0表示黑色，255表示白色，灰度模式可以和彩色模式直接轉(zhuǎn)換。

在繪畫中，灰色屬于濁色，指的是純度偏低、色彩傾向不突出、色感比較微妙的顏色，其中含有黑色也含有白色。繪畫中還有紅、黃、藍(lán)的“三元色”，通過加色或減色，它們能夠回歸到黑或白，這些黑與白之間的底色是若干層的灰色。

白與黑之間的任何一個(gè)點(diǎn)，都是融會了白與黑的灰點(diǎn)，每個(gè)灰點(diǎn)都不相同，每一個(gè)灰點(diǎn)都是有價(jià)值的存在，由一系列灰點(diǎn)構(gòu)成的灰線與灰度空間，都是充滿活力的活生生的世界。

有人是這樣贊美灰色：“比白色深些，比黑色淺些，比銀色暗淡，比紅色冷寂，穿插于黑白兩色之間，更有些暗抑的美，幽幽的，淡淡的，不比黑和白的純粹，卻也不似黑和白的單一，似混沌，天地初開最中間的灰，不用和白色比純潔，不用和黑色比空洞，而是有點(diǎn)單純，有點(diǎn)寂寞，有點(diǎn)空靈，捉摸不定的，奔跑于黑白之間，像極了人心，是常變的，善變的，卻是最像人的顏色?！保ㄒ跃W(wǎng)絡(luò)）

灰色不像黑白色那么張揚(yáng)，那么鮮明。不動(dòng)生色的灰比黑與白更隱蔽，更內(nèi)斂，更朦朧，更低調(diào)，更富彈性，更內(nèi)在的力量。

攝影術(shù)語中有個(gè)名詞叫做灰度，即影像灰色的深淺程度，灰度層次越多，照片所展現(xiàn)出的色彩就越豐富，影像也越清晰。盡管彩色照片更能滿足人們的視覺享受，但歷史上沉淀下的經(jīng)典黑白照片（即“灰照片”）給人視覺沖擊的震撼力絲毫不遜于前者。

灰度，就是灰色的程度?；叶茸罡呦喈?dāng)于最高的黑，就是純黑?；叶茸畹拖喈?dāng)于最低的黑，也就是“沒有黑”，那就是純白。

《黑天鵝》（中信出版社2008年5月出版）一文的作者納西姆.尼古拉斯.塔勒布在其書中指出：平均斯坦（斯坦---指國家，筆者注）與極端斯坦主宰著人類長期的認(rèn)知水平。在現(xiàn)實(shí)中，人類把這個(gè)多元的繽紛世界同樣割裂為“白斯坦”與“黑斯坦”，往往忽視還有一個(gè)真實(shí)的“灰斯坦”的存在。人類的認(rèn)知把“灰斯坦”隱藏起來了，我們犯了“過濾性選擇錯(cuò)誤”，選擇了兩個(gè)極端，而忽視了灰色世界的存在。

灰，是一種高貴；灰是一種絕色。套用余光中先生的《絕色》：黑色和白色之間，你是第三種絕色（原詩為：月色和雪色之間，你是第三種絕色。）古希臘哲學(xué)家赫拉克里特所說的那樣：“不同的音調(diào)造成最美的和諧?！辈煌纳{(diào)也造就最美的和諧。

借用南宋詩人盧梅坡的名詩《雪梅》（原詩為：梅雪爭春未肯降，騷人閣筆費(fèi)評章。梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香），以此審視黑、白與灰。

黑白爭艷未肯降

世人閣筆費(fèi)評章

黑須遜灰三分白

白卻輸灰一點(diǎn)黑。

水平有限，不符音律規(guī)范，但竊以為以此來描述灰度還是恰切的。

02

管理的世界也是灰色的

人類在觀察世界時(shí)，受到兒童期教育的影響，在世界觀里更多是對黑與白、是與非的區(qū)分，灰色被淡出了我們的視野。如清朝康熙年間車萬育所作的《聲律啟蒙》，通篇都是“對”：云對雨，雪對風(fēng)，晚照對晴空，黑對白，是對非，沒有灰。孩童們的世界永遠(yuǎn)是五彩斑斕的彩虹，這是他們成年后的基本世界觀的基調(diào)。當(dāng)然也有例外，自小接受“黑暗的舊社會”教育的本人，直到進(jìn)入大學(xué)之前，頭腦中的舊社會還是黑暗一片，從沒有晴天麗日。

人在觀察自身世界時(shí)，同樣使用的一分為二的世界觀，情與仇，愛與恨，恩與怨，善與惡，悲與喜，合與分，榮與辱，福與禍，利與害，勤與怠，都是我們認(rèn)知世界的標(biāo)準(zhǔn)，我們并以此為行為標(biāo)桿來改造這個(gè)世界。有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有是非，有是非的地方就有黑白。

我們面對這個(gè)復(fù)雜的世界，簡化并固化了自己的世界觀與思維方式，即非黑即白，黑白兩分的極化思維，凡事皆分是非，凡人皆辨好壞，凡物皆判好惡，不管青紅，只管皂白。

老司機(jī)都知道，夜間行車有一個(gè)定式：開車走灰不走白，見黑停下來。原因是，灰色是正常路面，白色則是前方有積水的路段，而黑色則代表了坑洼甚至是斷層路面。也就是說，我們看到的并不是真實(shí)的，因?yàn)閭€(gè)人存在著認(rèn)知誤區(qū)，存在著認(rèn)知偏差。觀決定行，世界觀決定行動(dòng)力。但觀必須正確，不能僅僅局限于表象，必須要有“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”地觀察與領(lǐng)悟。

在組織管理的世界里，其真正的底色同樣也是灰色的，而不是任意取舍的非黑即白。管理的本質(zhì)就是基于人性的，當(dāng)你去除人性的表象，去注視人性的本真時(shí)，它所呈現(xiàn)出的必定是灰色。正如斯坦利.斯塔夫里迪斯等人在《賦能---打造應(yīng)對不確定性的敏捷團(tuán)隊(duì)》（中信出版2017年12月出版）一書所提出的：企業(yè)組織已經(jīng)不是“復(fù)雜”的，而是“錯(cuò)綜復(fù)雜”的，各個(gè)要素都是不確定的，要素之間的作用是非線性的，而其結(jié)果是難以預(yù)測的。在這種錯(cuò)綜復(fù)雜的系統(tǒng)中，采用極端的、假設(shè)的、抽象的或二分法的方法，是難以洞察問題的本質(zhì)，更難以探索出解決問題的對策。

在管理的世界里，管理者遇到最多和最困難的不是非黑即白的選擇，而是大量的混沌與迷茫中的“多難決策”，以及由“黑天鵝事件”、“蝴蝶效應(yīng)”、“灰犀?！币l(fā)的不確定性。依賴習(xí)慣慣性的兩者相比取其輕，或者高中低或上中下的選擇，是無法應(yīng)對復(fù)雜系統(tǒng)中的經(jīng)營與管理問題的。

基于灰度理論的灰度管理哲學(xué)無疑為經(jīng)營管理者提供了一套有效的可實(shí)踐的思維方式和方法論，更重要的是，灰度觀為我們觀察、洞察和把握這個(gè)灰度的管理世界提供了新的視角。

查爾斯?漢普登—特納與馮斯·瓊潘納斯對全球15000名經(jīng)理人的調(diào)查（見《國家競爭力---創(chuàng)造財(cái)富的價(jià)值體系》，海南出版社，1997年出版），通過對美國、英國、瑞典、法國、日本、荷蘭、德國等經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)長期卓越的資本主義國家進(jìn)行了跨文化的比較研究，發(fā)現(xiàn)價(jià)值觀、習(xí)慣，以及與社會發(fā)展或藝術(shù)密切相關(guān)的文化風(fēng)格，是影響社會經(jīng)濟(jì)成就的主要因素，探尋出這些國家創(chuàng)造財(cái)富的秘密。其研究發(fā)現(xiàn)，在普遍主義與特殊主義、分析與整合、個(gè)人主義與集體主義、內(nèi)部導(dǎo)向與外部導(dǎo)向、以序處理與同步處理、贏得地位與賦予地位及平等與階層七個(gè)價(jià)值選項(xiàng)中，各國的價(jià)值選擇存在巨大的差異，有的國家（如美日）更多是極端的非黑即白的選擇，但絕大數(shù)國家的價(jià)值創(chuàng)造體系則屬于兩個(gè)極端之間的灰度選擇。這說明黑與白的財(cái)富創(chuàng)造價(jià)值體系與灰度的財(cái)富價(jià)值創(chuàng)造體系在現(xiàn)實(shí)中是客觀存在的，而且他們都是財(cái)富創(chuàng)造的價(jià)值體系。

不確定性下的灰度，既是世界的本質(zhì)，也是商業(yè)運(yùn)作必須遵循的基本原則。

灰度也是同樣也是財(cái)富創(chuàng)造的價(jià)值體系，灰度也是強(qiáng)大的生產(chǎn)力。

任正非提出的灰度管理哲學(xué)與灰度管理理論的基礎(chǔ)或科學(xué)依據(jù)或許就基于以上的客觀現(xiàn)實(shí)。

03

任正非的灰度觀

外界看任正非，也是霧里看花，盲人摸象，給任正非貼上了各種矛盾的人格標(biāo)簽：狼性，獨(dú)裁，霸道，鐵漢，人性大師，智者，唐.吉坷德，成吉思汗等等。盡管任總自己也多次強(qiáng)調(diào)：“我的性格是善于妥協(xié)、善于投降，不是善于斗爭的人”，但對外界對其的印象并非如此，真實(shí)的任正非被這些認(rèn)知偏差標(biāo)簽化，被格式化了。

任正非崇尚灰度，其人格之身并不是灰度的，例如率真、直爽、簡單、真實(shí)、誠實(shí)等鮮明的非灰度性格。除外，以本人二十余年的近距離觀察，在其身上容納了各種復(fù)雜甚至矛盾的要素：既脾氣暴躁，又能靜水潛流；既鐵骨錚錚，又柔情似水；既嫉惡如仇，又寬容妥協(xié)；既霹靂手段，又菩薩心腸；既悲天憫人，又收放自如；既恪守中庸之道，又明辨是非善惡；既霸氣霸道，又謙卑謙虛；既愛財(cái)如命，又揮金如土；既內(nèi)向羞怯，又外向張揚(yáng)；既沖動(dòng)，又自律；既成熟老練，又稚氣頑劣；既低調(diào)內(nèi)斂，又高調(diào)霸氣；既用兵狠，又愛兵切；既儉樸，又奢華；既不修邊幅，又注意儀態(tài)儀容；既保守守舊，又緊隨潮流；既膽識過人，又心存敬畏；既固守原則，又豁達(dá)變通；既慷慨奮發(fā)，又兒女情長；既實(shí)用主義，又理想主義；既浪漫主義，又求真務(wù)實(shí)；既英雄主義，又膽小審慎；既有理工男的做派，又有文藝青年的氣質(zhì)……?？傊慰偸且晃焕饨欠置鞯娜?，又是一位難以描述的人，一個(gè)真真實(shí)實(shí)的人。

誰能想到外表鐵骨錚錚的硬漢任總，在參觀了南非約翰內(nèi)斯堡的先民紀(jì)念堂后，在紀(jì)念館前的小廣場上，失聲痛哭了將近兩小時(shí)。

《是什么塑造了任正非》一文曾寫道：“在任正非身處的世界里，他比人們想象的更加深刻。毛式精神、鄧式胸襟、西式制度、愛因斯坦式的科學(xué)真諦，任正非身上都有體現(xiàn)?！保ㄝd《南風(fēng)窗》作者何子維）作者認(rèn)為：“任正非的管理哲學(xué)里，有毛式的國家主義情懷、鄧式的改革開放思想的烙印，還有屬于任正非他自己的強(qiáng)烈的自我暗示和激勵(lì)?！焙笳呋蛟S就是任總灰度思想與性格的來源。

法國哲學(xué)家狄德羅說過：“人是一種力量與軟弱、光明與盲目、渺小與偉大的復(fù)合物，這并不是責(zé)難人，而是為人下定義?！贝司湔苎酝瑯右彩菫槿握沁@個(gè)人下的定義。

哲人云：在淡化了黑與白意義的日子里，自由的顏色是灰的。任正非就是生活在真實(shí)的灰度的自由世界的人。

古人云：人如其名，“任”也如其名：既正，又非。非就是正，正就是非；非中有正，正中有非，任他正與非（順便補(bǔ)充一下，任正非沒有英文名字，這與作為已經(jīng)全球化運(yùn)作的華為的企業(yè)領(lǐng)袖似乎不匹配，或許也是灰度使然吧。很多公司還沒走出國門，在名片上早已經(jīng)打上英文名。）

自身是灰色的任正非，堅(jiān)守的是灰度的價(jià)值觀，而其灰度的價(jià)值觀造就了灰度的管理理論。

在任總的眼里，世界的萬人萬事萬物都不是黑與白的模塊化拼接，而是黑與白融合構(gòu)成的灰，灰是人的本色，是事的本質(zhì)，是物的本源。

率性，是人的本性，或者說符合人性，喜怒哀樂是人自身的情緒表達(dá)。但作為管理者的人，其情緒控制開關(guān)只有0和1兩個(gè)檔位，必須有線性的或非線性的灰度空間，就必須抑制人性，抑制個(gè)性，就必須灰度，“喜怒不形于色，好惡不言于表；悲歡不溢于面，生死不從于天”。

所以，有灰度的人一定是很痛苦的，或者說它一定經(jīng)過了痛苦的思考與修煉的過程。任正非的獨(dú)到之處在于，他沒有基于自己的性格特點(diǎn)來管理華為，而是基于灰度理論，把作為個(gè)體的個(gè)人的性格與作為企業(yè)領(lǐng)袖的任職資格完美地灰度到一起，把自己性格上的缺點(diǎn)與性格的優(yōu)點(diǎn)完美地融合在一起，相得益彰，天衣無縫地形成一套系統(tǒng)的經(jīng)營管理哲學(xué)，灰度管理理論就是其重要組成部分。

任正非在管理華為的實(shí)踐中，其基本色調(diào)就是灰度，灰度既是其世界觀，是其思維方式，也是其經(jīng)營管理的基本假設(shè)、理念與哲學(xué)。企業(yè)家自身的特質(zhì)必然會影響乃至決定企業(yè)的底蘊(yùn)與特質(zhì)，秉持灰度的任正非，決定了華為也是灰色的。也是因?yàn)榇?，華為不太吝惜的羽毛，不怕被外界黑，無論是濃彩潑墨，還是寫意描白，均改變不了華為的灰，只是改變了華為灰的程度而異。猶如華為總部天鵝湖中的那些黑天鵝，羽毛隨季節(jié)有變化，但主色調(diào)沒有變。

2017年10月初在與國外大學(xué)校長座談時(shí)，任總進(jìn)一步闡述了他的灰度哲學(xué)：

“絕對的黑和絕對的白，這個(gè)‘絕對’本來就不存在?！^對’只是數(shù)學(xué)上定義的，在物理學(xué)上不可能。物理學(xué)上絕對的黑一打開，灰塵落上去，就變成深灰；絕對的白一打開，灰塵落上去，就變成了淺灰。一杯咖啡吸收宇宙能量就是灰度，你聽了別人的想法，回來后加工一下吸收一下，就不是絕對的了，是相對的?；叶炔皇菍χ茖W(xué)研究講的，是對管理者講的。因?yàn)閹浊?、幾萬人沒有妥協(xié)，就沒有團(tuán)結(jié)，就形不成合力。但科學(xué)上不一定適合，前幾天我看諾貝爾生物學(xué)獎(jiǎng)是從研究蒼蠅腿上的寄生蟲得出的結(jié)論，如果科學(xué)家沒有絕對的執(zhí)著，可能也沒有諾貝爾獎(jiǎng)的獲得。妥協(xié)是指我們之間人太多了，相互之間相處的時(shí)候只堅(jiān)持自己的意見，可能就不能團(tuán)結(jié)很多的人，所以有時(shí)候需要繞一個(gè)彎，打一個(gè)圈，是從這個(gè)方面來說的。所以與科學(xué)家討論這個(gè)的時(shí)候，我是力不從心的?！?/p>

任正非在談到他與喬布斯的差異時(shí)講到：“我不是喬布斯，因?yàn)閱滩妓箤θ祟愗暙I(xiàn)非常大，他創(chuàng)造了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，而且他在哲學(xué)上追求完美。我沒有特別精湛的技術(shù)，只是提了一桶‘漿糊’把十八萬員工粘起來一起奮斗，他們奮斗出來的成績就扣在了我頭上。我在哲學(xué)上信奉灰度，信奉妥協(xié)，‘白’與‘黑’之間有一個(gè)妥協(xié)是灰度。喬布斯是追求極致的，我們兩個(gè)性格上很多不一樣。我沒有他那么偉大，所以不能叫喬布斯，這不是謙虛，是真心不認(rèn)為自己偉大。”（引自“2019年5月20日接受德國電視一臺采訪紀(jì)要”）

他把黑與白之間的妥協(xié)定義灰度。

灰度不僅是一種世界觀，更重要的是一種思維方式，如任正非所言：“灰度是常態(tài)，黑與白是哲學(xué)上的假設(shè)，所以，我們反對在公司管理上走極端，提倡系統(tǒng)性思維?！?/p>

或許我們還不知道什么是正確的，但是我們一定要知道什么是錯(cuò)誤的，在錯(cuò)誤的邊界之外，我們就一定走向正確的方向。

誠如老子曰: “知其白守其黑為天下式，知其雄守其雌為天下溪，知其榮守其辱為天下谷”。

知白易，守白不易；知黑易，守黑不易，守黑之白尤其不易。黑簡單，白易簡單，黑白不簡單。黑之白，謂之灰。

正如《道德經(jīng)》所言：“道之為物，惟恍惟惚。惚兮恍兮，其中有象；恍兮惚兮，其中有物。窈兮冥兮，其中有精，其精甚真，其中有信”。黑兮白兮，其中有灰，灰不是白與黑的中庸，灰是白與黑中的“象”、“物”與“精”。

在任總的眼里，正如其所言：“我們認(rèn)為天空逐漸變灰了，從黑顏色到深灰色到淺灰色，到萬里晴空是不可能的?！保ㄒ?019年9月26日任總與人工智能領(lǐng)域?qū)＜覍υ挘?/p>

或許任總眼里的世界一直是灰色的。

美國著名學(xué)者約翰·加迪斯在其《論大戰(zhàn)略》（中信出版社2019年6月出版）中，提出了狐貍思維和刺猬思維：狐貍追逐多個(gè)目標(biāo)，其思維是零散、離心式的；而刺猬目標(biāo)單一、固執(zhí)，其思維堅(jiān)守一個(gè)單向、普遍的原則，以此規(guī)范一切言行。但是，“狐貍和刺猬的悲劇在于，彼此都缺乏對方所具有的一些能力”。作者認(rèn)為，一流的智者能夠始終在頭腦中保持兩種對立的想法。英國哲學(xué)家以賽亞·伯林在1953年出版的《刺猬與狐貍》中，提出：大文豪托爾斯泰，時(shí)而像一只固執(zhí)的刺猬，試圖追尋歷史真理，時(shí)而像一只多疑的狐貍，鄙夷歷史解釋和經(jīng)驗(yàn)。狐貍和刺猬的特點(diǎn)在他身上出現(xiàn)某種交匯，而交匯點(diǎn)就是“常識”。伯林的結(jié)論是，常識是某種自發(fā)、單純而未被理論污染的東西，經(jīng)得住時(shí)間檢驗(yàn)。

同樣，在任正非的頭腦里，始終保持黑與白兩種對立的思維，這種思維模式就是灰度思維模式，這也是任總的敬畏與遵守的常識。

順便說一下，自認(rèn)為以狐貍思維和刺猬思維來比喻任總的思維并不恰當(dāng)，或許以狼思維和龜思維更恰當(dāng)些，因?yàn)槿慰傄恢碧岢切跃瘢瑫r(shí)也倡導(dǎo)發(fā)揚(yáng)烏龜精神。

04

任正非的灰度管理

灰度是任正非的世界觀，是思維方式，也是方法論，概言之，三者構(gòu)成了任正非的灰度哲學(xué)。他以此作為認(rèn)識世界與改造世界的“思想工具”，并付諸于華為的經(jīng)營管理實(shí)踐，這就是任正非的灰度管理。

灰度哲學(xué)既來自于華為的經(jīng)營管理實(shí)踐，并在實(shí)踐中豐富與提升，又反過來指導(dǎo)華為的經(jīng)營管理實(shí)踐，并接受華為經(jīng)營管理實(shí)踐的驗(yàn)證。

縱觀華為三十年的成長與發(fā)展歷程，觀察華為的經(jīng)營管理實(shí)踐，不難發(fā)現(xiàn)，任總的灰度理論是貫穿始終的世界觀、思維方式與方法論。

任正非的灰度理論集中體現(xiàn)在2009年1月15日的發(fā)表的《開放、妥協(xié)與灰度》一文中：

“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏。他的水平就是合適的灰度?！?/p>

“一個(gè)清晰方向，是在混沌中產(chǎn)生的，是從灰色中脫穎而出，而方向是隨時(shí)間與空間而變的，它常常又會變得不清晰。并不是非白即黑，非此即彼。合理地掌握合適的灰度，是使各種影響發(fā)展的要素，在一段時(shí)間的和諧，這種和諧的過程叫妥協(xié)，這種和諧的結(jié)果叫灰度?！?/p>

“沒有妥協(xié)就沒有灰度。妥協(xié)其實(shí)是非常務(wù)實(shí)、通權(quán)達(dá)變的叢林智慧，凡是人性叢林里的智者，都懂得恰當(dāng)時(shí)機(jī)接受別人妥協(xié)，或向別人提出妥協(xié)，畢竟人要生存，靠的是理性，而不是意氣?！?/p>

灰度是任正非的世界觀和思維方式，也是任正非認(rèn)知與洞察管理世界的坐標(biāo)，依據(jù)灰度的世界觀和思維模式，任正非發(fā)育了一套系統(tǒng)的管理哲學(xué)、管理體系和管理的方法論，這就是任正非的“灰度管理理論”。以華為為平臺，任正非將其付諸于華為的經(jīng)營管理實(shí)踐，指導(dǎo)華為的成長與發(fā)展，這就是任正非的“灰度管理實(shí)踐”。而華為的經(jīng)營發(fā)展實(shí)踐，也驗(yàn)證了任正非灰度管理理論，豐富與完善了任正非的灰度管理理論。

需要說明的是，灰度管理理論并不是任正非近幾年提出來的，翻看二十年前的《華為基本法》，其中的很多理念都蘊(yùn)含著灰度管理的思想。

檢索文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，灰度正式出現(xiàn)在任正非的思想體系中，大致是在1997年左右。在《華為公司基本法》的制定過程中，任總就多次闡述了其灰度的管理思想：

“我們的《基本法》本身沒有一個(gè)最終明確的態(tài)度，它是模糊、混沌中的一條光束，大家都逐漸向它靠攏，靠攏過程要具體事情具體分析。馬克思主義也是《基本法》，但馬克思主義在中國不應(yīng)是一條塑料管子：管子里面的是馬克思主義，管子外面就不是馬克思主義，這樣太絕對。我認(rèn)為包括著馬克思主義內(nèi)涵的東西，也是馬克思主義。這就是德國學(xué)馬克思主義，把馬克思主義當(dāng)成學(xué)說，而不當(dāng)作絕對真理。如果我們《基本法》最后產(chǎn)生明確的結(jié)論，什么是正確的，什么是錯(cuò)誤的，什么可做，什么不可做，那么我們本身也失敗了?！?/p>

“我們開放這個(gè)討論，目的是為了造就一批懂得《基本法》精髓的人，而不是為了貫徹《基本法》而搞《基本法》。因此我們還是要扎扎實(shí)實(shí)把華為人調(diào)動(dòng)起來。人們的思想都圍繞著這個(gè)主帶，產(chǎn)生一個(gè)模糊帶，這模糊帶實(shí)際上也是我們的《基本法》。模糊帶的導(dǎo)向性是清晰的，堅(jiān)定不移的，不模糊的。而且我們真正能使用的倒不是這條激光束，而是這激光衍射出來的這些光。激光束僅僅是一個(gè)思維導(dǎo)向?！保ㄔ斠姟稙槿A為公司設(shè)計(jì)未來——公司總裁任正非談〈華為公司基本法〉》吳春波整理，載《走出混沌》，人民郵電出版社1998年9月出版）?！?/p>

此中所講的模糊、模糊帶與混沌，其實(shí)質(zhì)上就是灰度。

更重要的是，任總首次提出了：“我的思想是灰色的”。

其后，任總的灰度管理思想伴隨著其管理實(shí)踐日漸豐富與完善。

“2009年在市場工作會議上我講了‘開放、妥協(xié)、灰度’，沒有出紀(jì)要，后來網(wǎng)上流傳，怕不準(zhǔn)確，我親自修改后，以總裁辦郵件發(fā)出，以定正誤。開放、妥協(xié)、灰度還是一個(gè)不成熟的概念，但文章反映了我的真實(shí)思想，希望領(lǐng)軍的干部多讀讀?！?/p>

在2009年1月15日在全球市場工作會議上，任正非所做的題為《開放、妥協(xié)與灰度》的講話，則完整地詮釋了其灰度管理思想體系。

其后在2015年3月的講話中，他進(jìn)一步提出：“《開放、妥協(xié)、灰度》這篇文章應(yīng)該能代表我的觀點(diǎn)。如何去理解‘開放、妥協(xié)、灰度’？不要認(rèn)為這是一個(gè)簡單問題，黑和白永遠(yuǎn)都是固定的標(biāo)準(zhǔn)，什么時(shí)候深灰一點(diǎn)，什么時(shí)候淺灰一點(diǎn)？領(lǐng)袖就是掌握灰度?！?/p>

2010年在《干部要擔(dān)負(fù)起公司價(jià)值觀的傳承》一文中，他講到：“開放、妥協(xié)、灰度，這句話我是幾年前對美國一個(gè)政治家說的，主要不太贊同美國的單邊主義，太強(qiáng)勢、太霸權(quán)，也許它弱勢一點(diǎn)，不僅世界和平，而且擁護(hù)它的人更多。大家都往后退一些，才能夠形成穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)?？粗A為慢慢地也強(qiáng)大起來了，我們有些干部生長的驕嬌二氣，越來越像美國，霸氣也在我們的干部中滋長，我們要學(xué)會示弱。”

在此，任總也提出了灰度管理理論生成的重要途徑，這就是：

第一，開放?；叶缺旧砭褪且粋€(gè)開放體系，這是灰度管理的前提；

第二，妥協(xié)。妥協(xié)是打破極端思維的利器，這是灰度管理的手段；

第三，寬容。寬容能夠拓展灰度的空間，這是灰度管理的方法；

第四，自我批判。自我批判能夠提升灰度思維的水平，這是灰度管理的途徑。

正如任總所說：“我們的各級干部要真正領(lǐng)悟了妥協(xié)的藝術(shù)，學(xué)會了寬容，保持開放的心態(tài)，就會真正達(dá)到灰度的境界，就能夠在正確的道路上走得更遠(yuǎn)，走得更扎實(shí)?！?/p>

任正非的灰度理論或稱灰度哲學(xué)，主要面對的是“灰度領(lǐng)域”或“灰度地帶”中的“灰度問題”（參見[美]小約瑟夫.巴達(dá)拉克所著《灰度決策》，機(jī)械工業(yè)出版社2018年1月出版），這些問題的重要特征是不但復(fù)雜，而且錯(cuò)綜復(fù)雜，人們很難洞察內(nèi)在的關(guān)系、結(jié)構(gòu)及內(nèi)在機(jī)理，也難以準(zhǔn)確地預(yù)測其不確定性的高風(fēng)險(xiǎn)的后果，而且這些灰度問題往往是偶發(fā)的，無先例與經(jīng)驗(yàn)可循的，目前流行的“黑天鵝”、“灰犀牛”與“蝴蝶效應(yīng)”即是灰度問題。

可以講，任正非的灰度理論為我們解決灰度領(lǐng)域中的灰度問題提供了系統(tǒng)的管理哲學(xué)與方法論體系。

在此有三點(diǎn)需要說明：

首先，把任總的這套管理理念與管理體系稱之為“灰度管理理論”，而不是“灰度管理哲學(xué)”，原因是在這個(gè)浮躁的社會里，自稱或被稱為“哲學(xué)”的太多，也太容易被人遺忘。

任總在2019年5月21日回答國內(nèi)媒體采訪時(shí)也強(qiáng)調(diào)：“華為沒有哲學(xué)，我個(gè)人沒有學(xué)過哲學(xué)，也沒有認(rèn)真讀過哲學(xué)書。外面的書，作者我也沒見過，不認(rèn)識，也許是他編的吧。外面流傳的華為哲學(xué)是大家隨便說的，沒有什么特別的東西。我認(rèn)為，如果說華為公司有哲學(xué)，就一點(diǎn)‘以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值’?！?/p>

但不可否認(rèn)，任總的灰度管理理論中，包含了其深厚的哲學(xué)思考，一個(gè)不懂哲學(xué)的人很難成為有成就的企業(yè)家，而一個(gè)真正的企業(yè)家本身就應(yīng)該是一位哲人。英國管理學(xué)家克里斯托弗·霍金森在《領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)》一書中提出：“倘若哲學(xué)家不能成為管理者，那么管理者必須成為哲學(xué)家。”

其次，任總的灰度管理理論是一個(gè)完整的理論體系，內(nèi)部有著系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，而完成這一理論是基于其人生的閱歷和管理華為三十余年的思考與實(shí)踐，當(dāng)然也包括華為員工的集體智慧。

再次，任總的灰度管理理論基于功利性的企業(yè)經(jīng)營與管理實(shí)踐，來自實(shí)踐，在實(shí)踐中驗(yàn)證和升華，因而其具有強(qiáng)大的生命力。

05

任正非的灰度管理體系

任正非的灰度理論或稱灰度管理哲學(xué)主要體現(xiàn)在十個(gè)方面：以灰度看待人性；以灰度看待人才；以灰度培養(yǎng)與選拔干部；以灰度看待未來；以灰度看待企業(yè)的治理；以灰度看待企業(yè)中的關(guān)系；以灰度看待企業(yè)的治理；以灰度看企業(yè)成長；以灰度把握經(jīng)營管理節(jié)奏；以灰度看企業(yè)的戰(zhàn)略制定與實(shí)施；以灰度洞察商業(yè)環(huán)境。

第一，  灰度看人性，良匠無棄材

以灰度看人性，就必須摒棄非黑即白，愛憎分明，一分為二的認(rèn)知方式和思維模式。

人性是復(fù)雜的，幾千年來，人們對人性的研究一直處于停滯狀態(tài)。無非是性善，性惡，無善惡；或者是天使，是魔鬼，一面天使，一面魔鬼；抑或是X假設(shè)，Y假設(shè)，Z假設(shè)。

人性是復(fù)雜的，人無長性，性無長遠(yuǎn)，這個(gè)世界并無純粹的人。正如水無常形，人無常勢。正可謂：人心曲曲彎彎水，世事重重疊疊山，山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)。晚明文學(xué)家張岱說:“人無癖不可與交，以其無深情也；人無疵不可與交，以其無真氣也。”

HR是人力資源的縮寫，用任何輸入法輸入這兩個(gè)字母，會出現(xiàn)“好人”，也會出現(xiàn)“壞人”，這就是人性的兩極。但這兩極并不是固化的和恒定的，好人會轉(zhuǎn)化為壞人，壞人也會轉(zhuǎn)化為好人，當(dāng)然前者的轉(zhuǎn)化更容易些，如同自由落體；后者的轉(zhuǎn)化困難些，如同攀登爬高。

所以，任正非提倡：“我們真正的干部政策是灰色一點(diǎn)，橋歸橋，路歸路，不要把功過攪在一起。不要嫉惡如仇，黑白分明……干部有些想法或存在一些問題很正常，沒有人沒有問題?！比绻f任正非是“人性大師”，那么他對人性的深刻洞察，無疑是基于灰度理論的。

又如，真積極與假積極又是黑白兩端，任正非在兩端之間建立了無限的灰度：“我們不要排斥假積極，關(guān)鍵在于他過去的行為和今天的觀點(diǎn)是否正確，是否符合我們的需要。假積極一輩子，那就是真積極?！闭娣e極固然值得肯定，假積極亦值得同情，假亦真，假亦灰，就有了無限的空間。

第二，以灰度看待人才，不拘一格識人才

以灰度看待人才，方能不拘一格降人才。古人將人才稱為“人材”，如“不拘一格降人材”，“唯楚有材”等。故人人都是人才，人人都是資源。對于人才，第一不能求全責(zé)備，以偏概全；第二，不能看學(xué)歷、資歷、經(jīng)歷和簡歷；第三，不能匆忙下結(jié)論。白居易詩曰：“試玉要燒三日滿，辨材須待七年期”。否則，“一生真?zhèn)螐?fù)誰知？”

人力資源管理的使命就是對人力資源持續(xù)地施能，使其轉(zhuǎn)化，使其長期地為組織創(chuàng)造價(jià)值。這時(shí)的人，就很難用好人和壞人來界定，他們是人力資源價(jià)值的貢獻(xiàn)者，即“灰人”。

而以灰度來看，人力是一種資源，管理者與管理的使命就在于激發(fā)人的正能量，抑制人的負(fù)能量，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極性，挖掘一切可以挖掘的潛力，實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)與戰(zhàn)略。

任正非明確指出：“公司要寬容‘歪瓜裂棗’的奇思異想，歪才、怪才雖然不被大家看好，但我們從戰(zhàn)略眼光上看好這些人。今天我們重新看王國維、李鴻章，實(shí)際上他們就是歷史的‘歪瓜裂棗’。我們要理解這些‘歪瓜裂棗’，并支持他們，他們可能超前了時(shí)代，令人不可理解。你怎么知道他們就不是這個(gè)時(shí)代的梵高、這個(gè)時(shí)代的貝多芬？”

在不同的時(shí)期，任總多次強(qiáng)調(diào)“我們的改革不能左一回，右一回，然后這被傷害的人，那被傷害的人，其實(shí)被傷害的人，一定是最優(yōu)秀的人。為什么呢，他們一定有非常多的缺點(diǎn)，但是他們也有非常多的優(yōu)點(diǎn)。我們不能教條主義。什么叫完人，剛出生的小孩就是完人，無所作為的人就是完人，我們認(rèn)為這個(gè)社會，我們公司不需要完人，我們需要能做出貢獻(xiàn)的人?！?/p>

這與近期他倡導(dǎo)的“不完美的英雄也是英雄”，都是其灰度價(jià)值觀的體現(xiàn)。

正如李世民的用人之道：智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎，無智愚慎怯，兼而用之。故良匠無棄材，明主無棄士，勿以一惡忘其善，勿以小暇掩其功。

第三，以灰度培養(yǎng)與選拔干部，寬容歪瓜裂棗

任正非把灰度作為干部的領(lǐng)導(dǎo)力和經(jīng)營管理能力的重要內(nèi)容，同時(shí)也做為選拔干部的重要標(biāo)準(zhǔn)。他認(rèn)為：“開放、妥協(xié)、灰度式華為文化的精髓，也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范”?！叭绾稳ダ斫忾_放、妥協(xié)、灰度？不要認(rèn)為這是一個(gè)簡單問題，黑和白永遠(yuǎn)都是固定的標(biāo)準(zhǔn)，什么時(shí)候深灰一點(diǎn)，什么時(shí)候淺灰一點(diǎn)？領(lǐng)袖就是掌握灰度?！备刹糠畔铝撕诎资欠?，就會有廣闊的視野和胸懷，就能夠海納百川，心存高遠(yuǎn)。他所提倡的砍掉高層的手腳，實(shí)際上就是讓高層管理者把握灰度觀，形成灰度思維，并以此洞察人性，在混沌中把握方向，理性地處理企業(yè)中的各種矛盾與關(guān)系。在處理犯了錯(cuò)誤的干部時(shí)，他也一直采用灰度的方式處理，在明處高高地舉起拳頭，在私下輕輕地放下安撫，既不一棍子打死，也不放任從容，對事旗幟鮮明，對人寬容妥協(xié)。

正如任總所言:“我們不是培養(yǎng)和尚、牧師，我們是一支商業(yè)部隊(duì)，華為要容得下各種一類人?！比握菍θA為干部一直要求的“高調(diào)做事，低調(diào)做人”，就是典型的灰度體現(xiàn)。

對干部的灰度，核心在于如何看待其成功與失敗，成者王與敗者寇是極端，任總的灰度在于，讓干部在成功找到失誤，在失敗中尋求教訓(xùn)。正如他所強(qiáng)調(diào)的那樣：燒不死的鳥是鳳凰；從泥坑中爬起來的人是圣人；不要做完美的英雄；不完美的英雄也是英雄；失敗中也有英雄。

2019年5月21日在接受央視記者采訪時(shí)，任總再次強(qiáng)調(diào)：“堅(jiān)決反對把精力用去補(bǔ)短板，追求完美。人只要發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，做好長板，再拼一塊別人的長板，拼起來不就是一個(gè)‘高桶’了嗎？為什么要把自己變成完美的人呢？如果一個(gè)人缺點(diǎn)很多，就觀察在哪方面能重用他一下，如果說他不會管人，就派會管人的副職去協(xié)助他，派個(gè)‘趙剛’去做‘政委’就行了。”

《史記》中提出：勝不妄喜，敗不惶餒，胸有激雷而面如平湖者，可拜上將軍。任總需要的就是這種有灰度的干部。

第四，以灰度洞察未來，方向大致正確就是灰度

面對黑天鵝，面對灰犀牛，面對蝴蝶效應(yīng)，即不盲目樂觀，也不盲目悲觀，未來有陽光燦爛，也有急風(fēng)驟雨，既不左傾冒進(jìn)，也不右傾保守。有灰度，方能視野開闊，把握不確定性，看清未來的方向，認(rèn)清未來發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)“方向大致正確”（大致正確是正確的一種，外界更多地關(guān)注華為的“大致”，而很少關(guān)注“正確”，更沒有人關(guān)注華為的戰(zhàn)略方向?yàn)槭裁茨荛L期保持正確）。華為能夠長期保持戰(zhàn)略方向的“大致正確”，重要的在于任正非的灰度管理哲學(xué)。

灰度本身包含著無限的空間和各種不確定性，同時(shí)也包含著各種確定性，以灰度觀洞察未來，就是識別未來的各種確定性和不確定性。

基于灰度理論，任正非站在后天看明天，站在世界看華為，洞察著錯(cuò)綜復(fù)雜的外部不確定性，為進(jìn)入“無人區(qū)”的華為指明了未來的方向。任總堅(jiān)信：“堅(jiān)定不移的正確方向來自灰度、妥協(xié)與寬容”，“不能依據(jù)不同的時(shí)間、空間，掌握一定的灰度，就難有合理審時(shí)度勢的正確決策”。

下列治企理念可以說就是任正非灰度理論的結(jié)晶：

以內(nèi)部規(guī)則的確定性，應(yīng)對外部環(huán)境的不確定性；

以過程的確定性，應(yīng)對結(jié)果的不確定性；

以過去與當(dāng)下的確定性，應(yīng)對未來的不確定性；

以組織的活力應(yīng)對戰(zhàn)略的混沌；

一杯咖啡吸收宇宙能量，一桶漿糊粘接世界智慧。

第五，以灰度看待企業(yè)的治理，亂中求治，治中求亂

企業(yè)發(fā)展過程中，一個(gè)永遠(yuǎn)不可回避的問題就是“亂”與“治”的問題。企業(yè)的發(fā)展與擴(kuò)張，必然會帶來原有秩序的被打破和原有利益關(guān)系的重新調(diào)整，各種矛盾的交織與組合，會引起的內(nèi)部的混亂。這些新產(chǎn)生的矛盾會成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的阻力，因此又需要企業(yè)的治理。正是在的往復(fù)循環(huán)過程中，企業(yè)獲取了發(fā)展的動(dòng)力，也同時(shí)產(chǎn)生了發(fā)展的阻力。很多企業(yè)就是在這一矛盾的沖擊下或徘徊不前，或退縮萎縮，或轟然倒下?？梢哉f，“亂”與“治”的矛盾，考驗(yàn)著每一位企業(yè)家的經(jīng)營管理智慧。

任總把“亂”與“治”的矛盾歸結(jié)為企業(yè)的“擴(kuò)張和精細(xì)化管理”的關(guān)系，擴(kuò)張必然帶來內(nèi)部的混亂，而精細(xì)化管理就是為了解決過渡混亂的內(nèi)部關(guān)系，從而為新的擴(kuò)張打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。任總以自己的灰度管理哲學(xué)將此界定為：亂中求治，治中求亂。在混亂中怎么走向治，亂中求治。在治理中如何走向亂，治中求亂。前者強(qiáng)調(diào)的是保持?jǐn)U張的有序與可控，后者強(qiáng)調(diào)的是要打破平衡繼續(xù)擴(kuò)張。如此，能夠確保企業(yè)的內(nèi)部治理處于一種和諧的灰度狀態(tài)。

任總指出：“精細(xì)化管理的目的，是為了擴(kuò)張不陷入混亂，而并非緊關(guān)城門。我們講精細(xì)化管理，不等于不要擴(kuò)張，面對競爭，我們還是要敢于競爭，敢于勝利的。只有敢于勝利，才會善于勝利。擴(kuò)張和精細(xì)化管理并不矛盾，要把兩者有效結(jié)合起來。渾水摸魚，只有強(qiáng)者才能摸到魚?！薄皬恼軐W(xué)上來說就是，任何平衡的東西都會被打破，這樣新的生命就產(chǎn)生了，然后就前進(jìn)了。就像我們要死，但死了我們留下了新生的后代一樣，這就是平衡被打破”。

第六，以灰度看待企業(yè)中的關(guān)系，抓主要矛盾和矛盾的主要方面

在企業(yè)經(jīng)營管理中存在著大量相互矛盾和相互制衡的關(guān)系，如激勵(lì)與約束，擴(kuò)張與控制，集權(quán)與擴(kuò)權(quán)，內(nèi)部與外部，繼承與創(chuàng)新，經(jīng)營與管理，短期利益與長期利益，個(gè)人利益與企業(yè)利益，團(tuán)隊(duì)合作與尊重個(gè)性等等，這些關(guān)系構(gòu)成了黑白兩端，痛苦地煎熬著企業(yè)的決策，也逼迫企業(yè)做出極端的選擇。

任正非以灰度觀來看待和處理這些關(guān)系，以矛盾的思維看待與解決這些矛盾，既不走極端，也不玩平衡，對內(nèi)外部關(guān)系做出智慧的決策，其核心就是依據(jù)灰度理論，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，有效地運(yùn)用這些矛盾內(nèi)含的能量，將這些矛盾變?yōu)楣镜陌l(fā)展動(dòng)力。在三十年的發(fā)展歷程中，任總一直強(qiáng)調(diào)的“亂中求治”與“治中求亂”，是其灰度發(fā)展觀的體現(xiàn)；而“深淘灘，低作堰”則是處理內(nèi)外部關(guān)系的灰度準(zhǔn)則。

2009年1月在《誰來呼喚炮火，如何及時(shí)提供炮火支援》一文中，任總?cè)骊U述了這一思想：“我們在變革中，要抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，要把握好方向，謀定而后動(dòng)，要急用先行、不求完美，深入細(xì)致地做工作，切忌貪天功為己有的盲動(dòng)。華為公司的管理，只要實(shí)用，不要優(yōu)中選優(yōu)。天將降大任于斯人也，要頭腦清醒，方向正確，踏踏實(shí)實(shí)，專心致志，努力實(shí)踐，與大洪流融入到一起，必將在這個(gè)變革中，獲得進(jìn)步與收獲?！?/p>

需要補(bǔ)充說明的是，灰度自身是可以衡量的，可以量化的。利用灰度觀，不僅可以把握各種關(guān)系的本質(zhì)，而且可以衡量這些關(guān)系，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上提出優(yōu)化與改善這些關(guān)系的舉措。正如平衡記分卡的創(chuàng)始人卡普蘭所言：可描述，就可衡量；可衡量，就可管理。

第七，以灰度確定企業(yè)的成長與發(fā)展的動(dòng)力

企業(yè)的成長與發(fā)展的動(dòng)力來自創(chuàng)新，而創(chuàng)新的途徑有兩條途徑：一是改革，即通過解構(gòu)，打破原有的利益格局，形成新的成長動(dòng)力；二是改良，即通過持續(xù)地優(yōu)化原有的運(yùn)作機(jī)制，保持原有運(yùn)作機(jī)制的活力。

在任正非的管理詞典里，很少能見到“改革”，他更強(qiáng)調(diào)的是改進(jìn)、改良和改善。改革雖然激動(dòng)人心，也能使企業(yè)家有成就感，也可能被冠以“變革型領(lǐng)導(dǎo)”的美譽(yù)，但不可否認(rèn)，改革更多的是以非黑即白的管理思維所主導(dǎo)，孔子曰“治大國如烹小鮮”，其核心就是不折騰。

任總多次強(qiáng)調(diào)他自己是“保守派”，堅(jiān)守的是“改良主義”。

早在九十年代末期他就強(qiáng)調(diào)：“我是主張改良的，一點(diǎn)點(diǎn)改，不主張大刀闊斧的改革?！?/p>

“華為公司必須堅(jiān)持改良主義，通過不斷改良，實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變的發(fā)展過程。華為在高速發(fā)展的過程中，轟轟烈烈地劇變可能會撕裂公司。所以要在撕裂和不撕裂中把握好度。我們處理發(fā)展速度的原則應(yīng)該是有規(guī)律、有預(yù)測地在合理的增長比例下發(fā)展，但我們也必須意識到這樣做所帶來的不穩(wěn)定。我們必須在此基礎(chǔ)上不斷地提高我們的管理能力，不斷調(diào)整管理能力所能適應(yīng)的修補(bǔ)程度，以使我們適應(yīng)未來的長期發(fā)展。”

“華為公司無論在何時(shí)，都必須努力堅(jiān)持首先做好自己的工作。只有一層一層把土夯實(shí)了，撒上一層，再夯實(shí)，我們才能不斷穩(wěn)步前進(jìn)。我們沒有必要刻意去制定一個(gè)趕超別人的目標(biāo)，只要能夠把自己的工作做好，不斷地豐富和完善自己，那么水到自然渠成，這才是我們真正可以也應(yīng)該去追求的目標(biāo)?！?/p>

“華為公司的各項(xiàng)管理不要求轟轟烈烈，而要扎扎實(shí)實(shí)，在公司未來管理中一定要避免劇烈的振蕩。我們也不能讓干部大起大落，對干部可以不斷獎(jiǎng)勵(lì)、處分，但不能突然全盤肯定或全盤否定，真正的潛力必須通過長期的實(shí)踐才能看到。”

靜水潛流的灰度，是任正非長期堅(jiān)守的管理觀和發(fā)展觀，他也以此掌控著華為三十余年的成長與發(fā)展。

第八，以灰度把握企業(yè)的戰(zhàn)略制定與實(shí)施

任總認(rèn)為在制定戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持民主決策，從賢不從眾，重要的事情不著急，要充分討論，發(fā)散思維，不斷妥協(xié)，“允許異見，就是戰(zhàn)略儲備”；保持方向的大致正確。正如任總所言“‘方向大致正確’就是灰度，因?yàn)榉较虿豢赡茏龅浇^對準(zhǔn)確?！?/p>

而在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，應(yīng)堅(jiān)持權(quán)威管理，聚焦戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持壓強(qiáng)原則，力出一空，關(guān)注組織的活力。

在戰(zhàn)略制定層面保持方向的大致正確，與戰(zhàn)略執(zhí)行層面的聚焦與壓強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)兩者的均衡，就是灰度管理的體現(xiàn)。任總認(rèn)為：“繼續(xù)堅(jiān)持均衡的發(fā)展思想，推進(jìn)各項(xiàng)工作的改革和改良。均衡就是生產(chǎn)力的最有效形態(tài)?！逼淠康脑谟谑谷A為既有狼的敏銳嗅覺，保持對市場機(jī)會的把握，又有龜?shù)膱?zhí)著與聚焦，強(qiáng)化對市場機(jī)會的實(shí)現(xiàn)能力。

第九，以灰度把握企業(yè)管理的節(jié)奏

任總一直強(qiáng)調(diào)作為高級管理者在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，必須緊緊盯住三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：方向、節(jié)奏與人均效率。當(dāng)企業(yè)的方向大致正確之后，經(jīng)營管理的節(jié)奏得把握就成為領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。面對企業(yè)中的各種問題，性格急躁與暴躁的任正非肯定是著急，但在具體實(shí)施過程中他又表現(xiàn)出極大的忍耐力和容忍力。他在說的時(shí)候，是疾風(fēng)驟雨，電閃雷鳴；但做具體操作實(shí)施的時(shí)，又能和風(fēng)細(xì)雨，潤物無聲。這種著急和等不及，與不著急和等得及，就是任正非灰度管理的最好體現(xiàn)。

第十，以灰度洞察外部商業(yè)環(huán)境

任正非對于外部商業(yè)環(huán)境是以灰度的視角洞察的，他從來不抱怨外部商業(yè)環(huán)境的險(xiǎn)惡，總是以樂觀主義的態(tài)度評價(jià)宏觀層面的問題；他把競爭對手稱為“友商”，并把“與友商共同發(fā)展，既是競爭對手，也是合作伙伴，共同創(chuàng)造良好的生存空間，共享價(jià)值鏈的利益”，作為公司的戰(zhàn)略之一。他崇尚以色列前總理拉賓的“以土地?fù)Q和平”，自稱是“拉賓的學(xué)生”。妥協(xié)是灰度的前提，沒有妥協(xié)，就沒有灰度。

06

任正非的三維灰度管理

有人提出，任正非并不灰度，其管理思想的主基調(diào)也不是灰度管理哲學(xué)，而恰恰相反，任正非的管理思想更多的是極端，黑白分明，其實(shí)這只是表象。

在2008年7月，在題為《逐步加深理解“以客戶為中心，以奮斗者為本”的企業(yè)文化》的講話中，任總就提出：“我們在前進(jìn)的路上，隨著時(shí)間、空間的變化，必要的妥協(xié)是重要的。沒有寬容就沒有妥協(xié)；沒有妥協(xié)，就沒有灰度；不能依據(jù)不同的時(shí)間、空間，掌握一定的灰度，就難有合理審時(shí)度勢的正確決策。開放、妥協(xié)的關(guān)鍵是如何掌握好灰度。”

如果以黑為縱軸，以白為橫軸，由此形成的四個(gè)象限：有深黑深白、淺黑淺白、深黑淺白和淺黑深白。任正非的灰度管理處于這四個(gè)象限所涵蓋的廣闊空間，在此空間中，任正非的灰度管理是三維的。

第一，任正非的灰度管理并不適用于企業(yè)經(jīng)營管理的所用領(lǐng)域，而主要體現(xiàn)在上述十大領(lǐng)域。

第二，在任正非的灰度管理中，包含了黑、灰、白的三維體系，堅(jiān)守灰度并不否定黑與白的存在。在現(xiàn)實(shí)中，表現(xiàn)為所堅(jiān)守的，灰度管理的與堅(jiān)決反對的三個(gè)體系。而其堅(jiān)守的反面，就是堅(jiān)決反對的，在堅(jiān)守與反對的邊界之內(nèi)就是灰度管理的。

如華為的拒絕機(jī)會主義，自我批判，壓強(qiáng)原則，“七大反對”，堅(jiān)持研發(fā)與人力資源的高投入，高績效企業(yè)文化，核心價(jià)值觀的堅(jiān)守等方面，任總始終是旗幟鮮明，決不和稀泥，決不搗漿糊。在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中，灰度管理理論不是放之四海皆準(zhǔn)的，不能灰度一切?！耙钥蛻魹橹行模詩^斗者為本，長期堅(jiān)持艱苦奮斗”不能灰度；“厚積薄發(fā)，壓強(qiáng)原則”不能灰度，“自我批判，保持熵減”也不能灰度；“力出一孔，利出一孔”也不能灰度；“組織充滿活力”也不能灰度。對人講灰度，對事講績效，講流程。也就是說，與企業(yè)核心價(jià)值觀、機(jī)制與運(yùn)作、業(yè)務(wù)與流程、工作與效率等企業(yè)本源層面的問題不適合灰度管理；基層員工也不適合強(qiáng)調(diào)灰度思維。

更為確切地講，任總的灰度管理理論的管理對象不僅僅是灰度區(qū)域或灰度問題，而且還包含黑與白兩個(gè)極端，因?yàn)榛叶鹊倪吔缡怯珊谂c白來界定的，黑與白的“兩點(diǎn)”是灰度“一線”是聯(lián)系在一起的，思考與解決灰度問題就無法回避其兩端的黑與白。

第三，任總的灰度管理，并不意味著他絕不向黑白妥協(xié)，或排斥黑或白，而恰恰相反，其灰度管理也包含了對黑與白的包容、妥協(xié)與開放，而是把黑、灰與白都視為積極的正能量。任總要求高級干部都必須有灰度，但在一次講話中他提出：“就讓‘余瘋子’（指公司消費(fèi)者BG總裁余承東，其人狼性超出華為平均水平---作者注）搞黑與白去，我們多點(diǎn)灰度，不正好和他對沖一下?！?/p>

第四，從某一時(shí)期看，從宏觀層面看，如果在其思想演變過程中，加入時(shí)間軸，加入空間軸，加入結(jié)構(gòu)軸，灰度凸現(xiàn)，極端只是表象，灰度才是其核心與本質(zhì)。

1.加入空間軸的灰度：

外部：方向大致正確；內(nèi)部：內(nèi)部充滿活力；

外部：低作堰；內(nèi)部：深淘灘（任總曾經(jīng)把李冰父子的治水理念稱為“古人偉大的灰度智慧”)；

外部：客戶需求驅(qū)動(dòng)；內(nèi)部：技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，形成“技術(shù)創(chuàng)新+客戶需求”雙輪驅(qū)動(dòng)；

外部：以客戶為中心；內(nèi)部：以奮斗者為本，形成以客戶為導(dǎo)向的奮斗機(jī)制。

外部：方向大致正確；內(nèi)部：組織始終充滿活力。

又如，在研發(fā)體系，強(qiáng)調(diào)板凳要坐十年冷，甘于平淡，耐得寂寞，默默奉獻(xiàn)，是金子總會發(fā)光的，厚積薄發(fā)。而在市場體系，強(qiáng)調(diào)狼性，勝則舉杯相慶，敗則拼死相救，上甘嶺，槍林彈雨，一線呼喚炮火，班長的戰(zhàn)爭。在人力資源管理體系：“未來人力資源總的體系的整體定位是為公司找英雄、找領(lǐng)袖、鼓勵(lì)員工沖鋒的；管缺點(diǎn)的是道德遵從委員會，管壞人壞事的是審計(jì)部?！?/p>

再如，任正非提出的“以內(nèi)部規(guī)則的確定性，應(yīng)對外部環(huán)境的不確定性”，以內(nèi)部之灰，應(yīng)對外部之黑與白，在兩個(gè)空間里自由轉(zhuǎn)換，在灰度中運(yùn)籌帷幄，決勝于千里。

2.加入時(shí)間軸的灰度：

例如：人們普遍認(rèn)為任正非充滿了憂患意識：從“華為的冬天”、“華為的紅旗到底能打多久”、“二十年后的華為是墳?zāi)埂薄ⅰ拔┯谢陶卟拍苌妗?，等等，無一不說明任正非是一個(gè)悲觀主義者；但轉(zhuǎn)換一個(gè)時(shí)空，任正非搖身一變又成為樂觀主義者：“北國之春”、“除了勝利，無路可走”、“無人區(qū)”、“我們走在大路上，意氣風(fēng)發(fā)，斗志昂揚(yáng)，沒有什么能阻擋我們前進(jìn)”。

又如，在九十年末，任正非提出“活下去，是企業(yè)的硬道理”，把生存作為華為的底線，但時(shí)空轉(zhuǎn)換，二十年后，他又把“活下去”，由華為的最低綱領(lǐng)，上升為華為的“最高綱領(lǐng)”。一面是憂患重重，一面是信心滿滿；一面是悲觀，一面是樂觀；一面是海水，一面是火焰；以時(shí)間軸綜合起來，灰度畢現(xiàn)。

對于“下一個(gè)倒下的會不會是華為”？這一命題，任正非在內(nèi)心是認(rèn)同的，2017年在一次國際咨詢會議上，一位英國顧問期望任正非展望一下華為今后10年與20年的遠(yuǎn)景。任正非脫口而出：“20年以后的華為，我可以告訴你，兩個(gè)字——‘墳?zāi)埂！?/p>

他還曾言：“當(dāng)華為的干部在總部漂亮的草坪上，喝著咖啡，聽著PPT回報(bào)， 欣賞著周圍的美景，下一個(gè)倒下的肯定是華為！”但是，任正非也提出這個(gè)命題的新假設(shè)：“如果我們能堅(jiān)持‘力出一孔，利出一孔’，‘下一個(gè)倒下的就不會是華為’，如果我們發(fā)散了‘力出一孔，利出一孔’的原則，‘下一個(gè)倒下的也許可能就是華為’。歷史上的大企業(yè)，一旦過了拐點(diǎn)，進(jìn)入下滑通道，很少有回頭重整成功的。我們不甘倒下，那么我們就要克己復(fù)禮，團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗?！?/p>

任正非用自己的灰度管理理論，完美地破解了這個(gè)重大的管理哲學(xué)命題。

3.加入結(jié)構(gòu)軸的灰度：

任正非對公司內(nèi)部各階層提出不同的要求，統(tǒng)合起來看，這是基于內(nèi)部結(jié)構(gòu)區(qū)分的灰度管理。如：

高層要有使命感，中層要有使命感，基層保持饑餓感；

高層任人唯親；中基層任人唯賢；

高層讀書破萬卷；中基層讀書破萬遍；

眼睛對著客戶，屁股對著老板。

效率優(yōu)先，就是公平。

又如實(shí)體組織配置：主官+專家+職員。

任正非說：“決策的過程是灰色的，所以決策層必須有開放的大腦，妥協(xié)的精神，這樣才能集思廣益。但越朝下，越要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行。高層決策忌快忌急，慢一些會少出錯(cuò)；基層卻要講速度，講效率?！?/p>

又如，任總曾提出：要砍掉高層的手腳，要砍掉中基層的頭腦?？车羰帜_的人就不會指手畫腳，而成為思想領(lǐng)袖，洞察未來，仰望星空；而砍掉頭腦的人就不會胡思亂想，而成為把信送給加西亞的羅文。執(zhí)行力與創(chuàng)新力是存在排異反應(yīng)的，執(zhí)行力強(qiáng)大了，就會遏制創(chuàng)新力，相反，創(chuàng)新力強(qiáng)大了，也會消減執(zhí)行力。執(zhí)行力依靠的是手腳，不需要腦袋；創(chuàng)新力主要依靠頭腦，不太需要手腳。

以下以任正非提出的核心價(jià)值主張為例，作一綜合分析。

任正非提出了華為的核心價(jià)值主張：“以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅(jiān)持艱苦奮斗”。

第一，核心價(jià)值主張必需是非分明，其提倡與堅(jiān)守的，亦是其反對與舍棄的。堅(jiān)守以客戶為中心，實(shí)際就是反對以股東、以上級、以員工等為中心。從這一角度看，華為的核心價(jià)值主張包含了黑與白的兩個(gè)極端，也是具有灰度的管理。

第二，從時(shí)間軸的演變來看，華為的核心價(jià)值主張是2010年提出來的，在此之前，有不同的核心價(jià)值主張，如《基本法》前后的表述，歷經(jīng)實(shí)踐發(fā)展和實(shí)踐的演變，才有現(xiàn)今的表述，此其一。其二，“以客戶為中心，以奮斗者為本，”是短期核心價(jià)值主張，而“長期堅(jiān)持艱苦奮斗”則是長期價(jià)值主張，時(shí)間予其以灰度。

第三，從空間軸來看，“以客戶為中心”，界定的是外部導(dǎo)向，是由華為的使命與愿景所界定，而“以奮斗者為本”則是確定的是內(nèi)部導(dǎo)向，確定的是對華為內(nèi)部員工的要求。

第四，從結(jié)構(gòu)軸來看，“以客戶為中心”，是導(dǎo)向、牽引與目標(biāo)層面的核心價(jià)值主張，而“以奮斗者為本”是短期性的工具、手段與途徑層面的核心價(jià)值主張；“長期堅(jiān)持艱苦奮斗”則是長期性的戰(zhàn)略、機(jī)制與活力層面的核心價(jià)值主張。

2008年7月15日,在市場部年中大會上，任總提出“以客戶為中心，以奮斗者為本是兩個(gè)矛盾的對立體，它就構(gòu)成了企業(yè)的平衡。難以掌握的灰度，妥協(xié)，考驗(yàn)所有的管理者?！比握鞘腔诨叶裙芾淼睦砟?提出華為的核心價(jià)值主張的。

由此看出，華為表面上是非鮮明的核心價(jià)值主張，如加入時(shí)間軸、空間軸和結(jié)構(gòu)軸分析，也具有灰度管理的精髓，也是任正非灰度管理理論的集大成的體現(xiàn)。

以“天下之至柔，馳騁天下至堅(jiān)”，這就是任總灰度管理的力量！

上述在十個(gè)方面的灰度管理與三維灰度管理，構(gòu)成了任總的灰度管理理論體系與灰度管理實(shí)踐體系，并在此基礎(chǔ)之上，形成了任總的灰度領(lǐng)導(dǎo)力。

07

被誤讀的灰度

在中國人哲學(xué)中有許多灰度的思想，例如，天安門前后各有一對漢白玉的華表，華表上有石犼（讀hǒu，中國神話傳說中北方食人之獸）蹲立，天安門門前那對華表上的石犼，面向?qū)m外，后面的那對華表上的的石犼，面向?qū)m內(nèi)，宮前的石犼叫“望君歸”，意為盼望皇帝外出游玩不要久久不歸，應(yīng)快回宮料理國事；面向?qū)m內(nèi)的石犼叫“望君出”，勸戒皇帝不要老待在宮內(nèi)尋歡作樂，應(yīng)常到宮外去了解百姓的苦難。500年前的華表體現(xiàn)的就是一種治國理念，這是治國的灰度。

又如，孔夫子在《論語》中提出的“父母在，不遠(yuǎn)游”，一點(diǎn)也沒有灰度，但緊接其后還有一句：“游必有方”。一方面強(qiáng)調(diào)子女的責(zé)任與義務(wù)，另一方面也不反對子女為了明確的目標(biāo)而外出奮斗。這其中兩端之間就是廣闊的灰度，其度由個(gè)人理性地把握，這是治家的灰度。

再如，“施恩勿念，受恩莫忘”，是施恩與受恩處理的古訓(xùn)，執(zhí)念于施恩，忘記受恩是兩個(gè)極端，放下施恩與牢記受恩就形成了廣闊的灰度，這是個(gè)人修煉的灰度。

但長期以來，灰度并沒有成為國人的世界觀和思維方式，甚至對灰度做出了諸多的誤讀。

第一，  灰度不是中庸之道。所謂“中庸”是指對立的兩端之間的調(diào)和和折衷。孔子所提倡的中庸之道，是要人們奉行不偏不倚、折中調(diào)和的處世態(tài)度。

灰度是世界觀，中庸是處事之道。道不是觀，觀也不能替代道。任正非在《從“哲學(xué)”到實(shí)踐》一文中講道：“中國長期受中庸之道的影響，雖然在要求穩(wěn)定上有很大貢獻(xiàn)，但也壓抑了許多英雄人物的成長，使他們的個(gè)性不能充分發(fā)揮，形不成對社會的牽引和貢獻(xiàn)，或者沒有共性的個(gè)性對社會形成破壞……”。

中國人崇尚中庸之道，追求不偏不倚，折中調(diào)和的處世態(tài)度，中庸之道蛻化為自私自利的保命哲學(xué)，養(yǎng)育出一批當(dāng)兩面派的偽君子。但在現(xiàn)實(shí)中，國人往往是走極端的，依據(jù)個(gè)人好惡，凡事辨?zhèn)€黑白，問個(gè)是非，非黑即白，是大多數(shù)人的習(xí)慣慣性。很多人把任正非的灰度管理哲學(xué)與中庸之道劃等號，其實(shí)是一種誤讀。

第二，  灰度不是無原則地妥協(xié)或折中，更不是和稀泥，追求無底線的一團(tuán)和氣。保持灰度確實(shí)需要妥協(xié)、寬容與開放，向白妥協(xié)，是灰度，向黑妥協(xié)，是灰度；寬容白，是灰度，寬容黑，也是灰度。因此，妥協(xié)與寬容是走向灰度的必由之路，是形成灰度的工具，而不是灰度的本質(zhì)。

第三，灰度不是虛無，也不是消極的處世待人，相反，灰度是一種積極的人生態(tài)度：以灰度認(rèn)識與洞察世界，旨在改變世界。

第四，灰度不是軟弱、逃避或退縮，而恰恰是有力量的表現(xiàn)。如在人力資源管理方面，華為一方面堅(jiān)持“讓激勵(lì)更刺激”、“以物質(zhì)文明促進(jìn)精神文明”，另一方面也敢于采取多種形式懲罰。激勵(lì)與約束是華為文化、機(jī)制與管理的雙翼，兩者的均衡才會有力量。

第五，灰度追求的不是平衡與穩(wěn)定?；叶炔皇且粍谟酪莸亩虝籂顟B(tài)，因?yàn)榛叶戎械摹皟晌稞R平如衡”，僅僅是一種理想化的狀態(tài)，從心所欲不逾矩才是灰度的狀態(tài)。

第六，灰度不是悲觀主義，灰度中包括求真務(wù)實(shí)、理想主義、英雄主義、實(shí)用主義、樂觀主義、完美主義和浪漫主義，是一種兼容并蓄的世界觀和方法論。

第七，灰度不是文化，也不是主義，有人把任正非的這一體系上升為“灰度文化”，或“灰度主義”，這是泛文化化的概括?；叶葟谋举|(zhì)上看，應(yīng)該屬于世界觀、方法論和思維方式的范疇。

第八，灰度并不玄妙，相反灰度因是客觀的存在，而簡單，樸實(shí)和真實(shí)，灰度是實(shí)事求是的世界觀和方法論。

第九，灰度不是混亂或混沌，它是有秩序和規(guī)則的，同時(shí)它也是可衡量、可信賴、可預(yù)測和可管理的。

第十，灰度的度是很難把握的，需要管理者的智慧與能力。把握灰度需要的不是手藝，也不是科學(xué)，而是一門藝術(shù)，這就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

08

從灰度管理觀到灰度管理實(shí)踐

正如任正非在2003年所講到的：

“任何黑的、白的觀點(diǎn)都是容易鼓動(dòng)人心的，而我們恰恰不需要黑的，或白的，我們需要的是灰色的觀點(diǎn)。介于黑與白之間的灰度，是十分難掌握的，這就是領(lǐng)導(dǎo)與導(dǎo)師的水平?！?/p>

“管理上的灰色，是我們的生命之樹。”

故灰色灰度管理理論會澆灌出的生命之樹的常青。

任正非是灰色的，因?yàn)樗麍?jiān)持的世界觀是灰色；華為是一個(gè)灰色的公司，因?yàn)槠浣?jīng)營管理實(shí)踐與成長發(fā)展是基于任正非的灰度理論。

華為成立三十年來，公司的LOGO變換了三次（分別在2005年和2018年），由單一色彩的“紅太陽”變到“紅菊花”，公司的LOGO變得越來越柔和，包容，多色彩，而且在廣告中大量使用黑白色的LOGO，這是否是任正非灰度管理理論的一種體現(xiàn)？

需要強(qiáng)調(diào)的是，不論是灰度世界觀，還是灰度管理觀，都是限于認(rèn)知層面，它必須付諸實(shí)踐才有生命力?；叶裙芾碛^必須有灰度管理實(shí)踐，并以后者驗(yàn)證前者的科學(xué)性。

追究灰度管理理論是否是任正非首創(chuàng)并不重要，但不可否定的是，任正非是首先將灰度管理理論系統(tǒng)運(yùn)用于企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐的；論證灰度管理理論是否正確并不重要，企業(yè)家提出一套經(jīng)營管理理論或模式后，當(dāng)務(wù)之急不是不擇手段地宣傳其“偉光正”，而應(yīng)該全力以赴地實(shí)施它，并以優(yōu)秀的經(jīng)營業(yè)績驗(yàn)證其有效性，任正非的灰度管理理論是經(jīng)過華為經(jīng)營管理實(shí)踐檢驗(yàn)的，并以華為的成長發(fā)展業(yè)績所驗(yàn)證的。

有一點(diǎn)是肯定的，任正非是灰度的人，灰度是其世界觀、思維方式和方法論，他以此形成獨(dú)特的灰度管理哲學(xué)，并以自身的灰度領(lǐng)導(dǎo)力，引領(lǐng)著華為的成長與發(fā)展。

“理論是灰色的，實(shí)踐之樹常青”。

任總的世界觀與思維模式是灰色的，任總的經(jīng)營管理理論是有灰度的，華為的底色也是灰色的，任總的灰度管理哲學(xué)指導(dǎo)著華為的經(jīng)營管理實(shí)踐，從優(yōu)秀到卓越，到基業(yè)長青。