為期8天的“暢游中期版圖”本月6日拉開了中國國際期貨今年的“紅5月客戶服務月”的帷幕。繼前年的泰國天膠考察和去年的日本櫻花游活動后，今年剛完成整合的中國國際期貨有限公司邀請十年金質(zhì)客戶到北京總部及武漢、上海、廈門、廣州和深圳等公司所屬部分區(qū)域性經(jīng)營機構進行考察和交流。記者隨同沿著中期版圖，見證中期的發(fā)展變化，探尋中期吸引客戶的秘密，記錄下他們交流的點點滴滴以及多年馳騁期場的感悟。

6日8：30，位于北京CBD的中期大廈迎來了一行特殊的客人，一樓大廳兩側(cè)的電子屏幕上打著“熱烈歡迎‘暢游中期版圖’十年金質(zhì)客戶”的醒目標語，中國國際期貨董事長、總經(jīng)理走出大廈親自迎接。這時，公司員工已經(jīng)著裝整齊地列隊完畢，等待每天雷打不動的早禮。早禮后，在《中期之歌》背景音樂下，12位客戶和企業(yè)代表興奮地接受了公司董事長宮月云女士頒發(fā)的“榮譽顧問”證書。

進入二樓期貨研發(fā)中心大廳，大廳中央分別被32個電子屏幕“包裹”的三根柱子分外顯眼。“我還以為到了美國的證券交易所呢！”一位客戶感嘆到。電子屏幕上跳動的資訊與行情數(shù)據(jù)吸引著客戶，全球主要期貨交易所的重要品種行情、投資者教育及公司企業(yè)文化PPT、高清視頻會議系統(tǒng)以及中期研究開發(fā)的風控系統(tǒng)以及中央電視臺播報的中期商品指數(shù)不斷在屏幕上滾動著。9點，國內(nèi)期貨市場開盤，在一片閃耀的電子屏幕中，忙碌的人員成了大廳最好的點綴，到處散發(fā)著中期公司的青春與活力。

穿過研發(fā)中心大廳，是一個簡潔而不失莊重的會議廳。抓住老客戶來訪的寶貴機會，宮月云董事長和陳冬華總經(jīng)理不失時機地聽取了客戶們對公司服務和內(nèi)部建設的意見與建議?？蛻魝円矁叭话阎衅诋敵闪俗约旱募遥瑢镜臍v次遷址，客戶服務的數(shù)次升級，甚至連北京總部的燈光、顏色與地毯的搭配得失都品頭論足了一番。一位馮姓客戶說，自己就是半個中期人。葉先生是一位與中期有著12年情結(jié)的忠實客戶，他很為自己當初選擇了這家一直在業(yè)內(nèi)領先的期貨公司而慶幸與自豪。

一直以來都在探尋中期緣何會如此長久地吸引客戶？一位長期與中期合作的大型國有企業(yè)集團代表表示，中國國際期貨在商品領域的經(jīng)驗豐富，從后勤保障到交割都做得非常完善，風險控制也很到位，提出的套保方案總是能顧及集團方方面面的條件，非?！百N身”?！爸灰髽I(yè)提出需求，公司都會設法滿足。要知道他們的客戶很多，做這些事情需要耗費大量時間，但公司都能認真、快速完成，這在行業(yè)內(nèi)是非常難得的?！睂Υ?，宮月云表示，金質(zhì)客戶是公司最好的老師，他們將自己在市場中摸爬滾打的深刻體會和不斷升級的需求毫無保留地反饋給公司，促使公司“因需而變”，不斷為滿足客戶需求而創(chuàng)新。