2009年，國內期貨公司不再滿足于為客戶提供簡單的通道和信息服務，開始從咨詢、交割、風險管理等多個環(huán)節(jié)為客戶提供水平更高、專業(yè)性更強的增值服務。冠通期貨日前推出的“期貨交易評估系統(tǒng)”（FTES系統(tǒng)）無疑為國內期貨業(yè)探索差異化競爭開辟了一種新的道路。

當前，為客戶提供系統(tǒng)性和多樣性的差異化服務已成為新形勢下各期貨公司的重點戰(zhàn)略。冠通期貨總經(jīng)理劉小紅日前在接受記者采訪時表示，“期貨交易評估系統(tǒng)”匯集了金融、統(tǒng)計、計算機、心理學等多學科領域的研究成果，完全由冠通期貨自主研發(fā)。目前，該系統(tǒng)已獲得國家專利。

“期貨交易評估系統(tǒng)”通過對交易者海量交易歷史數(shù)據(jù)的科學統(tǒng)計和專業(yè)分析，對不同投資者的交易能力、交易心理、交易偏好等方面做出分析，為客戶找出自身交易中的問題。劉小紅認為，當前期貨公司研發(fā)部門的研究重點都放在行情預測上，但是對于投資者來說，行情具有不可控性，而投資者個人的交易方法是可控的。該系統(tǒng)通過對投資者交易特點和規(guī)律的統(tǒng)計分析，找到適合投資者的交易方法，增加投資者盈利的可能。

冠通期貨今年6月份舉辦的為期5個月的“冠通杯期貨實盤大賽”日前已完美落幕，參賽投資者免費體驗了“期貨交易評估系統(tǒng)”。劉小紅表示，舉辦實盤大賽起到了推廣和驗證該系統(tǒng)的作用，冠通期貨正在根據(jù)參賽投資者的反饋信息繼續(xù)進行深度研究開發(fā)，進一步完善冠通期貨投資者交易服務體系。

劉小紅在談及研發(fā)“期貨交易評估系統(tǒng)”初衷時說，多年來期貨業(yè)一直處于同質化競爭時代，營銷成為期貨業(yè)創(chuàng)造利潤的唯一手段，但是由于期貨投資高風險的特性，期貨交易的“二八”現(xiàn)象非常明顯。冠通期貨董事長楊冠平在2003年就曾提出“為客戶提高盈利能力”的設想，如果期貨公司能讓客戶總體盈利，營銷自然水漲船高。但是這種想法實現(xiàn)起來有很大困難，既不符合市場規(guī)律，也超出了期貨公司的能力范圍。楊冠平充分思考之后，轉變了觀念，在2004年提出“為客戶提供個性化服務，幫助客戶理性投資”，冠通期貨將這一理念貫徹至今。

在這一理念的引導下，冠通期貨集中各類人才，經(jīng)過多年潛心研究，自主研發(fā)了“期貨交易評估系統(tǒng)”。劉小紅認為，推出“期貨交易評估系統(tǒng)”是冠通期貨為投資者提供的一項金融服務創(chuàng)新，是冠通期貨秉承“誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務”的企業(yè)宗旨的充分體現(xiàn)。2010年冠通期貨將繼續(xù)探索新的客戶服務模式，力爭推進整個期貨業(yè)的金融服務創(chuàng)新。