為進一步貫徹落實《國務院辦公廳關于進一步加強資本市場中小投資者合法權益保護工作的意見》（國辦發(fā)[2013]110號）和2016年全國證券期貨監(jiān)管工作會議精神，推進甘肅證券期貨糾紛調(diào)解中心建設，搭建轄區(qū)多元化糾紛解決機制，近日，甘肅證監(jiān)局組織召開轄區(qū)糾紛調(diào)解座談會，分管副局長出席并主持會議，甘肅證券期貨調(diào)解中心（以下簡稱調(diào)解中心）工作人員和轄區(qū)十余名調(diào)解員參加會議。 　　

會上，我局詳細了解了調(diào)解中心的人員構成、糾紛調(diào)解工作開展形式，內(nèi)部考核管理方式和存在的困難等具體情況，就如何確保調(diào)解工作效果、提高經(jīng)營機構和投資者對調(diào)解工作的認可度、更好地發(fā)揮調(diào)解中心作用等內(nèi)容與轄區(qū)調(diào)解員進行了討論，認真聽取了大家的意見建議。

會議認為，投資者——特別是中小投資者，受證券期貨知識和專業(yè)能力等因素影響，在市場中處于弱勢地位，糾紛調(diào)解是進一步保護投資者合法權益的有效途徑和重要方式，調(diào)解中心要充分利用自身專業(yè)性強、工作形式靈活等優(yōu)勢，借鑒市場發(fā)達地區(qū)的經(jīng)驗，進一步健全完善調(diào)解機制，創(chuàng)新服務形式，更好服務中小投資者。調(diào)解中心應加強以下工作：一是完善制度建設，盡快制定調(diào)解員保密制度、內(nèi)部考核等管理制度，建立運作機制，明確調(diào)解程序，規(guī)范調(diào)解活動；二是擴大調(diào)解員隊伍，補充具有豐富從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人才，尤其是法律型人才，提高調(diào)解工作專業(yè)性；三是加大宣傳力度，重點向投資者宣傳調(diào)解中心的職能和其獨立、自愿、公平的調(diào)解原則。