調(diào)解是在和解之外，又一種相對經(jīng)濟高效的糾紛解決方式。調(diào)解是指第三方（調(diào)解人員）通過說服、疏導等方法，促使投資者和期貨公司在平等協(xié)商基礎上自愿達成調(diào)解協(xié)議，解決糾紛的活動。調(diào)解應當在當事人自愿、平等的基礎上進行，尊重當事人的權利，不得違背法律法規(guī)和國家政策，不得因調(diào)解阻止當事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權利。

調(diào)解與和解的區(qū)別主要在于，調(diào)解是在調(diào)解人員主持下，通過深入細致的工作，使雙方當事人達成調(diào)解協(xié)議；和解是當事人自己協(xié)商解決糾紛。