調(diào)解是在和解之外，又一種相對(duì)經(jīng)濟(jì)高效的糾紛解決方式。調(diào)解是指第三方（調(diào)解人員）通過說服、疏導(dǎo)等方法，促使投資者和期貨公司在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決糾紛的活動(dòng)。調(diào)解應(yīng)當(dāng)在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行，尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得違背法律法規(guī)和國(guó)家政策，不得因調(diào)解阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利。

調(diào)解與和解的區(qū)別主要在于，調(diào)解是在調(diào)解人員主持下，通過深入細(xì)致的工作，使雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議；和解是當(dāng)事人自己協(xié)商解決糾紛。