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沈良:是客戶選擇投顧,還是投顧選擇客戶

最新高手視頻! 七禾網(wǎng) 時間:2014-12-25 01:19:05 來源:七禾網(wǎng)期貨中國
現(xiàn)在市場上各類期貨基金產(chǎn)品越來越多,客戶可以從很多投顧中選自己喜歡的;同時,市場上認購基金產(chǎn)品的客戶也越來越多,投顧似乎也可以從客戶群體中挑選適合自己的。

那么在客戶和投顧之間到底是誰在選擇誰呢?

表面上,主動權在客戶手中,他可以用主動的方式選擇投顧,選自己認可的投顧,并且可以根據(jù)自己的喜好和感受更換投顧,從短期來看是客戶選投顧。其實,客戶是用錢投票的,他是錢的主人,他愿意投給誰就投給誰,是一種絕對主動的行為。甚至某些有錢人還認為有錢很了不起,認為投顧只是金融民工,給你錢你就干活,干得好就給你獎勵,干不好就滾蛋。

而實際上,主動權在投顧手中,投顧用的是被動的方式實現(xiàn)了最終的刪選,從長期來看,是投顧選客戶。在投顧管理基金產(chǎn)品的過程中,似乎是利潤好,客戶就多,利潤不好,客戶就少;實際上客戶來了,客戶也可能會走,如果客戶只是看重你能不能賺錢,那么你賺錢時他會留下,虧錢時必然離開,賺得慢時賺得少時也會離開,因為他看到別人賺得多;只有認同你理念的客戶,才會長期支持你,和你共同成長。

所以雖然客戶是主動選擇的,投顧是被動選擇的,但本質上投顧是用自己的投資理念和投資風格在廣大的客戶群中通過時間和實踐刪選適合自己的客戶,最終留下來長期共同發(fā)展的客戶,才是真正適合自己的客戶,才是在風雨中堅定支持你的客戶,才是能和你一起看雨后彩虹的客戶??蛻魜砹?,投顧不用驚喜,他可能會走,客戶走了,投顧也不用難過,他本就不適合你,你堅守自己,才能“被動”選到適合自己的客戶,你討好客戶,則可能失去自我,而失去自我是人世間最悲哀的事情,有志氣的投顧寧可失去客戶也不會失去自我。

投顧和客戶之間的關系,如同戀愛。偶然的相遇,未必帶來必然的相伴;短暫的好感,也未必代表長久的認同。讓愿意來的來,來了也不要欣喜,他可能會走,讓愿意走的走,走了也不用難過,他本不該來。投顧應用真心對待那些留下來的客戶,他們才是真正欣賞你、認同你的人,給他們帶去長久的利潤,這是回報他們的唯一方式。

若干年后,當你做大時,或許你提高了基金產(chǎn)品的認購門檻,100萬門檻提高到了500萬甚至1000萬,或許你封閉了產(chǎn)品,也不再發(fā)行新的產(chǎn)品,這時,當年對你愛理不理的人,最終也只能高攀不起你了。

有骨氣的投顧,真正優(yōu)秀的投顧,不需要為客戶的喜好、客戶的意見而改變自己的風格,或許對外的處事方式可以改變,也可以交給專門的客戶總監(jiān)或第三方公司去處理,但自己的投資理念、投資風格則沒有必要為客戶而去改變。因為改變后的你還是不是你這是不確定的,如果不是你,盈利如何持續(xù)?

(注:投資理念、投資風格不等于具體的交易手段和模式,具體而微方法必然要追著市場的變化而變化,而理念和風格只要是長期正確的,就無需改變。)


責任編輯:翁建平

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