期貨中國(guó)17：據(jù)我們了解，不少期貨投資者特別是相對(duì)成熟的投資者對(duì)程序化交易是有著較大的需求的，但是在具體使用的過(guò)程中卻遇到不少障礙，比如“想用程序化交易，但是不知道用哪個(gè)軟件實(shí)現(xiàn)”、“有系統(tǒng)交易方法，但不會(huì)編程”、“不知道所開(kāi)戶的期貨公司能否和程序化軟件對(duì)接”、“已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)或免費(fèi)使用，但對(duì)軟件的操作界面不熟悉，對(duì)很多功能不了解”……面對(duì)這些確實(shí)存在的使用障礙，交易開(kāi)拓者有沒(méi)有針對(duì)性地采取相關(guān)措施，來(lái)更好地服務(wù)于有需求的投資者？

陳劍靈：我們?cè)谶@方面做了很多客戶服務(wù)的工作，對(duì)實(shí)盤(pán)客戶甚至是免費(fèi)的，比如說(shuō)我們幫組了很多客戶編寫(xiě)程序。因?yàn)椴煌蛻魧?duì)系統(tǒng)交易的理解不一樣，理念不一樣，所以在服務(wù)過(guò)程中也會(huì)有很多的困難，我舉個(gè)例子，A客戶要編寫(xiě)一個(gè)XX系統(tǒng)，說(shuō)了他的一些理解，但是從我們的理解來(lái)說(shuō)他的系統(tǒng)只是感覺(jué)不錯(cuò)，實(shí)際執(zhí)行起來(lái)是不行的，因?yàn)槲覀円呀?jīng)有這方面的經(jīng)驗(yàn)了，但跟他解釋了他就很不理解，因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為這是一個(gè)盈利的利器，為什么到了我們這里變成了鈍刀。這個(gè)就是一個(gè)客戶溝通的問(wèn)題，也是一個(gè)客戶提高水平的問(wèn)題，所以這方面我們通過(guò)更多地舉辦培訓(xùn)，來(lái)幫助投資者了解軟件功能、提高編程能力、提高交易能力、提高投資的綜合素質(zhì)等，通過(guò)這樣的途徑來(lái)協(xié)助客戶。

期貨中國(guó)18：交易開(kāi)拓者對(duì)用實(shí)盤(pán)進(jìn)行程序化交易的用戶采取“單筆加收交易所手續(xù)費(fèi)25%”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)用戶是否接受？他們會(huì)不會(huì)覺(jué)得使用程序化交易徒然增加了交易成本？

陳劍靈：我們的盈利模式就是我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)，我們收取軟件服務(wù)費(fèi)，這個(gè)費(fèi)用體現(xiàn)在他的交易量上，我們是希望我們的客戶成為盈利者，而且我們的成本對(duì)于客戶而言，是微乎其微的。我們這個(gè)定的25%是針對(duì)一般客戶，假設(shè)期貨公司能夠接受客戶很低的標(biāo)準(zhǔn)，我們也會(huì)接受。

這個(gè)成本的增加，肯定是在一個(gè)合適合理的范圍。因?yàn)殡娔X自動(dòng)下單，在速度方面要比人工快很多，就算是省下點(diǎn)差費(fèi)用，也夠支付軟件使用費(fèi)了。

期貨中國(guó)19：由于我國(guó)期貨市場(chǎng)的容量越來(lái)越大，其有效性也來(lái)越高（被操控的可能越來(lái)越小），因此套利交易的可行性也在不斷提高，但套利交易要考慮的指標(biāo)和參數(shù)要比單邊交易更多一些，目前交易開(kāi)拓者能否把各種套利交易方法實(shí)現(xiàn)程序化運(yùn)作？

陳劍靈：這是完全可以，我們已經(jīng)提供了很多套利的模塊，比如多賬戶的套利，自動(dòng)下單等等基本都有了，但是要真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)程序化，更加高層的運(yùn)用，肯定是要使用我們公式的平臺(tái)，需要編程來(lái)協(xié)助完成。

期貨中國(guó)20：交易開(kāi)拓者軟件有兩個(gè)版本，專(zhuān)業(yè)版和超強(qiáng)版，這兩者之間主要差別是什么？

陳劍靈：專(zhuān)業(yè)版主要是半自動(dòng)化的模塊，提供下單工具，套利模塊，一鍵下單等，其實(shí)一鍵下單這個(gè)功能我們?cè)O(shè)計(jì)得非常強(qiáng)，絕對(duì)不亞于其他軟件。而超強(qiáng)版完全包括專(zhuān)業(yè)版，再加上公式平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化交易。

期貨中國(guó)21：交易開(kāi)拓者經(jīng)常獨(dú)立舉辦或和合作期貨公司共同舉辦各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，這些培訓(xùn)活動(dòng)的主要內(nèi)容是什么？能給到投資者怎樣的幫助？

陳劍靈：內(nèi)容包括投資者教育，我們希望可以傳導(dǎo)一種相對(duì)正確的投資理念和方法，第二就是培訓(xùn)那些投資者如何使用TB的公司平臺(tái)進(jìn)行編程，而且我們會(huì)提供一些相對(duì)合適的測(cè)試模型。

對(duì)投資者而言，在一定程度上可以提高對(duì)市場(chǎng)的理解、交易水平、編程能力等，總的來(lái)說(shuō)盈利能力上會(huì)有較大的提升。

期貨中國(guó)22：最后，請(qǐng)問(wèn)陳總，對(duì)我國(guó)的期貨程序化交易，您所能看到的前景是怎樣的？

陳劍靈：我們做的是一個(gè)程序化交易的一個(gè)平臺(tái)，我們希望這個(gè)平臺(tái)使用的客戶越來(lái)越多。

我認(rèn)為三五年之后，一些大的機(jī)構(gòu)和基金，他們也會(huì)使用程序化交易。程序化的交易量或許可以占到整個(gè)市場(chǎng)的1/4，甚至1/3，這是我期待能夠達(dá)到的水平。

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主持：沈良   整理：姚曉康

2009年8月2日